Как открыть свой сервисный центр по ремонту автомобилей
Как грамотно открыть автосервис? Нюансы и подводные камни
Вы хотели бы открыть собственный автосервис с нуля? Сегодня основать СТО при наличии стартового капитала достаточно несложно. Несколько этапов, о которых мы расскажем, позволят вам оказывать услуги населению и организациям:
Вы хотели бы открыть собственный автосервис с нуля? Сегодня основать СТО при наличии стартового капитала достаточно несложно.
Несколько этапов, о которых мы расскажем, позволят вам оказывать услуги населению и организациям:
Автомобилей становится на наших дорогах все больше, они ломаются, изнашиваются, попадают в ДТП. А это значит, что при соответствующем качестве оказания услуг, ваше предприятие никогда не останется без работы. Занятие бизнесом — всегда серьезный риск. И надо понимать, что легко не будет, поскольку конкуренты не спят.
Тем не менее, налаженная работа автосервиса обеспечит вас постоянным стабильным заработком. Она даст серьезную независимость в финансовом и моральном плане. Приобретите свободу от чьих-то указаний и полное право распоряжаться своим временем и самостоятельно решать, что и как делать — откройте свое малое предприятие и постарайтесь его развить со временем во что-то большое, чем один гараж, яма, красочная комната и т.д.
Как все происходит при открытии нового автосервиса?
Чтобы основать СТО с нуля, потребуется юридическое оформление субъекта предпринимательской деятельности.
Следующим этапом идет получение разрешений и документации. Подготовка пакета для прохождения сертификации в специализированной юридической компании может обойтись в 3000-5000 рублей в зависимости от региона. (срок – 10-14 дней). Сюда не включаются затраты на проведение экспертной оценки оборудования, на проверку состояния техдокументации и на последующую сертификацию СТО.
Какие документы нужны для открытия автосервиса?
В России для открытия автосервиса потребуется официальная регистрация и приобретение лицензии. Для ее получения необходимо:
Мы перечислили список только самых необходимых документов. По месту в каждом конкретном случае соответствующие разрешительные службы могут потребовать предоставления дополнительных бумаг.
Перед открытием они проверяют весь инженерно-технический персонал автосервиса на соответствующий уровень их квалификации. Ваши нанятые работники и мастера должны иметь профильное среднетехническое образование.
Дополнительные нюансы при открытии автомастерской
Ваша станция техобслуживанию будет иметь 2-3 места для приемки авто и ее смело можно считать не большим предприятием, в котором трудится менее 50-ти человек. Получение сертификата соответствия стандарту ISO 9001 составит от 45 тыс. рублей.
Следует сказать, если у вас открывается покрасочная, шиномонтаж или какой-либо иной вид обслуживания действует принцип: чем больший спектр предоставляемых услуг, чем больше в нем оборудования, тем дороже обойдется его метрологическая проверка. Легальное ведения авторемонтного бизнеса обяжет вас заключить несколько видов сторонних договоров:
Помещения арендуются исходя из выбранной концепции деятельности. Планируете ли вы оказывать клиентам широкий спектр услуг или решили специализироваться на выполнении одной-двух операций: сход-развал, переборка и восстановление ДВС и т.д. Все это потребует 300-500 квадратных метров рабочей площади в зависимости от выбранного направления.
Оцените удобство расположения, подъезда к месту организации предполагаемого автосервиса. Узнайте кто уже оказывает подобные услуги поблизости, оцените преимущества и недостатки ваших потенциальных конкурентов.
Придумайте запоминающееся название. Создайте бизнес-план. Рассчитайте затраты на приобретение предполагаемого оборудования, стоимость оплаты труда специалистов.
Возможные коды ОКВЭД:
Аренда помещения обязательно должна быть с прилегающей с территорией для стоянки автотранспорта.
Далее следует озаботиться приобретением оборудования, инструмента, квалифицированной рабочей силы. На любом предприятии без профессионалов своего дела не обойтись. Наймите опытных мастеров, имеющих за спиной знания и репутацию.
Продумайте варианты раскрутки рекламы. Здесь пригодится Интернет и традиционные средства рекламы: СМИ, телевидение, радио. Создавая СТО в большом городе, подумайте о рекламе в блогах и на страницах социальных сетей.
Лучше всего выложить фото ваших помещений с оборудованием, сделать портфолио или галерею с фотографиями результатов вашей работы. Уместным будет и создание своего сайт, канала на Youtube, учетной записи в Инстаграмм, сообщества — в ВК и т.д.
В маленьких городах работает хорошо сарафанное радио. Для его запуска может придется поработать практически без прибыли, а порой — и в небольшой убыток, чтобы привлечь клиентов и создать базу приверженцев вашего автотехцентра.
Как правильно оснастить свое СТО?
Одно из решающих условий успеха при организации дела — правильное техническое оснащение. Здесь масса вариантов, а совет один — не стоит экономить, приобретая, к примеру:
Итого, ваши капиталовложения в новую комплексную мастерскую вместе с арендой помещений и зарплатой персонала могут превысить 1800 тыс. рублей. (20-25 тыс. долларов США). Самым востребованным направлением в этой области является ремонт и обслуживание автотранспорта, обусловленные поломкой, отказом и износом деталей различных систем авто.
При открытии вы можете вместо полноценного диагностического стенда применять компьютерную диагностику, но это значительно снизит доверие к автосервису со стороны клиентов.
Организация работы предприятия
Она выполняется по стандартным правилам для производственных коллективов, с небольшими поправками на специфику конкретного направления.
Основным критерием эффективности в СТО служит отсутствие простоев в работе. Также важно то, сколько его тратится на конкретные операции по ремонту ТС. Собственно, это определяет качество и доходность техцентра по обслуживанию авто. Если вы научитесь контролировать потери времени на поиск клиентов, бухгалтерию, на вынужденные простои, на поиски запчастей, на перекуры и т.д., то ваш бизнес рано или поздно станет доходным.
Важно также помнить, что спешка и торопливость при качественном ремонте недопустимы, поскольку вы потеряете клиента навсегда.
Строгая дисциплина и контроль помогут сократить потери времени и выявят самые узкие места. Контролируя процесс можно увеличить производительность и создать успешный коллектив, который будет пользоваться уважением.
Рентабельность автосервиса
При грамотной организации процесса оказания услуг по ремонту и новом оборудовании, инструменте, которые находятся в «прямых» руках квалифицированных спецов, успешность автосервиса лишь дело времени. Если все правила по организации процессов соблюдены, то СТО обязательно будет приносить доход.
Всегда надо держать руку на пульсе процесса вам, как руководителю. Важно учитывать:
Они могут оказывать негативное влияние и требовать ответных действий, таких как акции, скидки, временная работа в ноль или в убыток. Успешен только тот бизнес, которым занимаются. Сам по себе ни один процесс не работает. Неплохо бы иметь «подушку безопасности» для критических моментов.
Попробуем привести еще одну смету расходов на открытие автотехцентра с нуля:
Доходность небольшой мастерской составляет 70-80 тыс. руб. ежемесячно. По сути автосервис окупается за 12-36 месяцев в зависимости от того, как поставлена работа.
Доходность при одинаковых затратах может существенно разниться от условий работы мастерской, ее текущих затратах. Думайте над стратегией развития бизнеса. Ваш подробный бизнес-план должен содержать:
Набор персонала – ответственный момент!
Поиск и найм хорошего специалиста остается не простым делом. Все опытные мастера обычно при деле, их знают, ценят и стараются удержать. Принимать в штат людей случайных, не имеющих должной подготовки и квалификации, не стоит ни в коем случае.
Вы рискуете потерять гораздо больше в силу специфики авторемонтных услуг. Риск порчи оборудования, а в худшем случае — престижной иномарки, возмещение ущерба за который ляжет на вас не самое приятное дело.
Ищите профессионалов, с опытом и стажем трудовой деятельности, которые получили профильное образование, а не учились всему «на коленке».
Сформируйте небольшие бригады с авторитетным мастером и парой помощников. Со временем молодые специалисты переймут опыт профессионала.
Если вы планируете широкопрофильную деятельность, то искушенный мастер необходим по каждому из направлений: электрик, механик, кузовщик, маляр, дизайнер, ходовик, моторист. Вам будет нужен и толковый человек на приемке, чтобы убедить клиентов остаться обслуживать ТС в вашей мастерской.
Потенциал авторемонтного дела
Объем заказов на СТО уже давно зависит от сезона. В межсезонье востребован шиномонтаж и балансировка колес. Но ломаются машины круглый год. Вот почему с меньшим риском можно начать с оказания услуг по ремонту.
Летом актуальны тюнинг, покраска, кузовные операции. Специализируясь на нескольких видах услуг, вы сможете обеспечить постоянную загрузку предприятия заказами.
Не стоит рассчитывать на крупные заказы после майских и новогодних праздников. Многие автовладельцы откладывают визит на СТО ближе к теплому сезону.
Выбирая специализацию СТО, продумайте исходя из имеющихся кадров, резервов по оборудованию, какая из них принесет доход в сжатые сроки.
Ведь замечательно если вы открываете дело на свои. А если на кредитные средства? Тогда получение прибыли становится решающим фактором, вернее ее объем и скорость.
Виды услуг автосервиса условно можно разделить на:
Смело выбирайте одну или две специализации, и начинайте деятельность. Ваш автосервис с нуля непременно станет развиваться при качественном выполнении работ, за которые ваши мастера будут браться.
При выборе единственного направления следует сделать акцент на выполнении текущего ремонта, который всегда востребован. Услуги по ремонту авто могут дать капитал по расширению бизнеса. Доход с них окупит затраты на старт и его хватит на приличную зарплату сотрудникам.
Открытие только автомойки или только шиномонтажа не столь интересно, поскольку рынок заполняется мойками самообслуживания, которые вытесняют и так слишком большое число подобных сервисов.
Лучшим решением станет комбинирование услуг ремонта, шиномонтажа и автомойки в начале. К ним можно со временем добавить лакокрасочные, тюнинговые и кузовные работы.
Такая декларация возможностей СТО обеспечит вас постоянным притоком автовладельцев и их увеличение в долгосрочной перспективе. Если ваш автосервис хорошо покажет себя, то вы сможете легко развиваться.
Для увеличения размера доходов в перспективе хорошо создать сеть из нескольких станций или продавать франшизу. Какой путь вы выберете – ваше личное дело. Рассмотрим общие стратегии развития:
Услуги специализированных автотехцентров часто весьма востребованы, хотя стремление к унификации многих моделей и автопроизводителей слегка снизили привлекательность этой ниши.
Идеально такой сервис подойдет для средненаселенных городов до 200 тыс. жителей. Ваш рост в этом бизнесе трудней, поскольку работа станции регламентирована корпоративными требованиями. Свою толику добавляют и дилеры, и проверяющие службы.
С другой стороны, наплыв клиентов гарантирован, поскольку не все автовладельцы поедут в удаленные официальные представительства своих марок. И стоимость их существенно выше, чем предложение местной авторизованной мастерской.
Этот малый бизнес сложно запустить, он более затратен, но спрос на такие услуги имеется при должном контроле качества.
Частные предприниматели предлагают свои услуги намного ниже, чем фирменные станции. Если вы не будете скупиться на найм профессионалов своего дела, то можно быстро «обрасти» клиентами в своем регионе.
Когда вы наработаете себе репутацию и имя, можно рассчитывать на серьезный рост оборотов и выход на окупаемость проекта в более короткие сроки. Причем доход владельца может измеряться цифрой с пятью нулями.
Но любая сеть требует и серьезных вложений, а это не каждому предпринимателю в РФ сегодня по плечу. Вот почему мы всего лишь кратко упоминаем о подобной концепции развития бизнеса.
Проще и с меньшими затратами можно открыть СТО со своей специализацией по нескольким видам услуг, что мы и описали выше.
Вы получите свой первый опыт, начав деятельность по восстановлению авто и замене узлов и механизмов. Это позволит правильно выстроить работу коллектива, понять кто чего из работников стоит.
Маленький центр не потребует сразу колоссальных вложений, пусть тонировка или диагностика будет приносить меньший доход, но и риски будут существенно ниже.
Определяйтесь с вариантами стратегии по развитию предприятия и твердо следуйте ему. Изучите потребности вашего региона, потенциальных (уже работающих конкурентов), психологию автовладельцев – на что они в первую очередь будут готовы потратить свои деньги.
Продумайте свои интересные предложения, акции и обеспечьте достойный уровень рекламы. Создайте программу лояльности для тех, кто обращается к вашим услугам повторно. Вообщем, работайте с людьми, если желаете видеть их в качестве своих заказчиков.
Еще раз про окупаемость проекта СТО с нуля
Классическая автомастерская с нуля окупит себя в течение полутора лет плюс-минус квартал. Затем, при налаженной работе без капитальных затрат на покупку дополнительного оборудования можно выйти на норму рентабельности до 20% от общего оборота в месяц.
Не забывайте про налоги. Их следует платить исправно, чтобы не попасть под штрафы и т.п. Любой автосервис с нуля, за которым владелец внимательно следит, может легко стать финансовой опорой даже в самые сложные времена. Ведь количество машин, постоянно требующих ремонта неуклонно растет.
Резюме
Как бизнес, новый автосервис будет всегда востребованным, если вы будете качественно ремонтировать автомобили клиентов. Часто бывает, что СТО много, а некоторые вещи хорошо могут делать всего одно-два из всех. Попробуйте и вы добиться безупречного качества, привлекая к работе настоящих спецов, к которым будут тянуться клиенты.
В общем случае, при наличии знаний, опыта и необходимых инструментов, данный бизнес очень быстро окупается. В отдельных случаях его можно начать с минимальными затратами прямо у себя в гараже на дому.
Прежде чем браться за весь комплекс услуг, попробуйте стать лучшим в чем-то одном. Это может быть:
Хорошо продвигается и тюнинг авто. Для небольшой станции техобслуживания, которая стремиться получить свою нишу на жестком рынке, не стоит браться за такие капиталоемкие операции, как капитальный ремонт двигателей и т.п. Они не способны быстро себя окупить.
Если вы начинаете с парой автослесарей и автоэлектрик-диагност в качестве рабочих, то надо браться за решения проблем, которые принесут максимум дохода при минимуме потраченного времени.
Далее, развиваясь и докупая оборудование, вы можете привлечь:
По мере роста ваших доходов вы сможете выйти на новый уровень развития и оказывать услуги СТО по более широкому спектру проблем.
Делаем вывод, автомобильная СТО — перспективный и прибыльный вид деятельности, который при правильном подходе, выборе стратегии развития и учете всех нюансов будет развиваться и приносить стабильную прибыль.
Пошаговая инструкция: как индивидуальному предпринимателю открыть автосервис
Бизнес, связанный с авто, занимает одно из лидирующих позиций по прибыльности и окупаемости. Среди всех его разновидностей, особое место занимает открытие автосервиса. Ремонт авто и другие услуги, связанные с этим, включая тюнинг и компьютерную диагностику узлов и агрегатов, популярны в нашей стране. Это вызвано, прежде всего, тем, что с наступлением кризиса в экономике, множество автолюбителей не стремятся купить новое авто, а тяготеют к ремонту старого, чтобы как-нибудь сэкономить свой бюджет. Исходя из этого, для многих предпринимателей эта ниша является привлекательной. Многие задаются вопросом, как открыть ИП действующий автосервис и получить пошаговую инструкцию. 
Кто может успешно заниматься данным бизнесом
Для того чтобы осуществлять качественный ремонт авто, будущий ИП должен прекрасно разбираться в этой теме, и иметь как минимум соответствующее образование. Конечно, можно обладать хорошей хваткой, быть отличным менеджером, но для того, чтобы удержатся в данной нише, и привлечь на свой автосервис большое количество постоянных клиентов, необходимо следить за качеством работ, иметь хорошее оборудование и квалифицированный персонал.
https://youtu.be/-EK7ABcM48U
Кроме этого следует отметить, что нелегальный автосервис по ремонту авто, рано или поздно посетят контролирующие органы, и не только наложат штраф, но и конфискуют все оборудование. Также важно понимать, что данная коммерция связана с получением некоторых сертификатов, которые не дадут соответствующие государственные органы сертификации, если у ИП не будет диплома о соответствующем образовании, даже если он прекрасный автослесарь или механик самоучка.
Следующий момент, о котором необходимо знать, это то, что автосервис может быть двух видов. Первый вид включает в себя предоставление узкоспециализированных услуг, как например шиномонтаж, компьютерная диагностика узлов и агрегатов, и прочее, а второй будет включать в себя весь перечень услуг автосервиса, начиная от ремонта мелких узлов и деталей, и заканчивая полной диагностикой и подготовкой авто к продаже. В зависимости от объема работ, можно предоставлять услуги, будучи ИП, или создавать сразу ООО. 
Этапы открытия данного бизнеса
Для того чтобы открытие автосервиса произошло успешно, необходимо четко следовать некоторым правилам, которые можно изложить в пошаговой инструкции, состоящей из следующих этапов:
Важно понимать, что данная инструкция является общей, и в нее всегда можно вносить коррективы, связанные с особенностью данного бизнеса. Единственно чего нужно придерживаться, это составленного бизнес плана, который и приведет к успеху.
Бизнес план автосервиса
Когда будущий ИП, либо создатель ООО, решил связать свою судьбу с бизнесом, связанным с предоставлением услуг по ремонту автомобилей, он должен понять, что придется открыть СТО и работать легально, платить налоги, придерживаться общих правил, и нанимать работников. Все это не возможно, если не распланировать свою деятельность. Открыть такой бизнес легко, но стать банкротом еще легче. Этого не будет, если предприниматель возьмется за составление бизнес плана.
По своей сути бизнес-план это руководство для бизнесмена, где будут расписаны все его шаги, а также спрогнозирована прибыль, и окупаемость вложенных средств. Это настольная книга, по которой необходимо действовать. Основными составляющими бизнес плана связанного с открытием СТО по ремонту авто, являются следующие разделы:
Среди всех этих пунктов, особое внимание необходимо уделить на маркетинг и последующий сбыт услуг. Под маркетингом понимается различные действия (реклама, красивая вывеска, дисконтные программы, скидки и прочее), которые направлены на привлечение клиентов.
Форма организации бизнеса
Данный шаг тоже является важным. Для СТО можно использовать две формы ведения бизнеса, это регистрация в качестве ИП, либо создание ООО. Если будущий коммерсант планирует осуществлять некоторые виды работ по ремонту авто, такие как:
То для этого достаточно стать индивидуальным предпринимателем.
Если у человека есть достаточно средств, и он хочет работать по крупному, то лучше всего создать ООО. Преимущество ООО состоит в том, что все организационные вопросы будет решать директор, а финансовые курировать главный бухгалтер. Система налогообложения ООО почти такая же, как и у ИП, но при работе с юридическими лицами, либо государственными предприятиями легче ООО.
Крупный автосервис потребует получения большого количества разрешений, поэтому контролирующие органы, будут более лучше сотрудничать именно с ООО, да и если понадобится кредит, банки больше пойдут на встречу обществу с ограниченной ответственность, чем индивидуальному предпринимателю. Поэтому перед тем как открыть СТО этот вопрос необходимо хорошо продумать.
Услуги и подбор персонала
После того как человек определится в какой форме он будет оказывать услуги по ремонту автомобилей, можно приступать к созданию прайс-листа, и подбору под него персонала. Сразу нужно сказать, что работать одному будет тяжело, так как со временем начнут появляться клиенты. Если организационная форма позволяет предоставлять широкий спектр услуг, то нужно искать хороших автослесарей, автомехаников и специалистов, которые могут качественно диагностировать автомобиль на компьютере. Для рихтовки и покраски кузова потребуется хороший маляр и рихтовщик.
Если нет знакомых, а те, кто откликнулся на объявление, не внушают доверия по разным причинам, ведь хорошие специалисты не будут сидеть без работы, можно обратить свой взор на различные ПТУ, где подыскать толковых ребят и обучить их на практике. В некоторых случаях лучше создать специалистов у себя на СТО, тогда на них можно будет положиться, и при хорошей оплате труда они никуда не уйдут и будут качественно работать.
Важно знать, что хороший и опытный персонал это залог большого количества клиентов. Одну машину сделают хорошо, и ее владелец приведет еще троих знакомых и друзей, а дальше по математической прогрессии.
Выбор места, где будет располагаться автосервис
Выбор места, где необходимо открыть СТО, занимает важную роль во всем бизнесе. Если взор будущего коммерсанта остановится в глухом месте с плохими подъездными путями, и подальше от оживленного движения, то можно забыть о прибыли, так как туда никто не поедет. Если наоборот открыть автосервис в районе крупных дорожных развязок, или пересечения дорог, а также недалеко от густонаселенного спального района, то успех будет обеспечен. Еще один совет состоит в том, что в месте нового СТО, не должно быть других автомастерских, так как это приведет к переманиванию клиентов друг у друга.
Важно знать, что если планируется постройка крупного СТО с 5-10 постами, где будут выполняться все виды работ, то до ближайшего жилого дома или домов должно быть больше 50 метров. Для мелких автомастерских это расстояние уменьшается до 15 метров.
Необходимые разрешительные документы
Это также важный этап всей пошаговой инструкции СТО по ремонту автомобилей. Многие этого не планируют, затем оказываются в плачевной ситуации, платя штрафы. Поэтому о получении разрешительных документов необходимо рассказать и они следующие:
Реклама
Этот пункт занимает также одно из центральных мест. Первоначально привлечь клиентов получится только после создания красивой и заметной вывески, а также подачей различной рекламы. Лучше всего обратится на местное телевидение и радио, и изготовить рекламные буклеты с прайсами. На первоначальном этапе это будет основной шанс привлечь клиентов, впоследствии реклама не понадобится, так как появятся постоянные клиенты, но периодически ее необходимо будет обновлять, чтобы люди помнили, что есть такое СТО.
Для того чтобы открыть автосервис, необходимо четко придерживаться некоторых правил, о которых было рассказано выше. Только выполнение всех требований, которые были в пошаговой инструкции, поможет предпринимателю создать бизнес, который не только быстро окупится, но и будет приносить прибыль и радость от того, что человек занимается любимым делом. В противном случае предпринимателя будет ждать неудача и разочарование.
Как открыть автосервис с нуля — бизнес-план, оборудование, типы, персонал
Открытие автосервиса – перспективный бизнес. Типы автосервиса с расчётом доходности, список необходимого оборудования, плюсы и минусы этого вида бизнеса, а так же перспективы собственного СТО.
Содержание
Про автосервисы
По данным «Автостата», на 2018 год в России было зарегистрировано более 42,8 миллионов автомобилей. Количество пунктов автосервиса, по подсчётам того же аналитического агентства, достигает всего 76 тысяч. Причём расположены они неравномерно.
Если Московская область и окрестности Санкт-Петербурга могут похвастаться в общей сложности более чем 16 тысячами СТО, то ряде регионов зарегистрировано около 400 автосервисов (например, Псковская и Новгородская области).
При тщательном планировании и проработанном бизнес-плане эта ниша может приносить владельцу высокий доход.
На рынке представлены четыре основных типа автосервисов. Подробней о каждом из них.
Затраты на оборудование автосервиса в арендуемом здании 700 м2, рекламу и закупку расходных материалов и оплату ежемесячных затрат на первый месяц – около 4 миллионов рублей.
При средней прибыли 4000 с клиента и обслуживании 16 человек в день, оборот в месяц составит 1920000 рублей, что позволит окупить предприятие за 1-3 года.
Оборудование
Закупка оборудования – самый дорогостоящий пункт для предпринимателя, думающего, как открыть автосервис. Здесь представлен минимальный список оборудования, которое будет необходимо для работы сервиса любого типа.
Мебель для сервиса и склада
Сложно представить себе хороший автосервис без эффективной организации хранения запчастей и оборудованных мест для сотрудников.
Для организации склада и рабочего пространства понадобятся следующие позиции:
Грамотно организованное пространство для хранения, функциональность рабочих мест и аккуратное оформление помещения, поспособствует не только скорости ремонта, но и благоприятному впечатлению клиента. Всё оборудование будет стоить около 2,5 млн рублей.
Подбор персонала
Человеческий фактор – важная часть работы автосервиса. Специализированные и сетевые СТО регламентируют поведение своих сотрудников. Для частной авторемонтной мастерской квалифицированные, вежливые специалисты, вызывающие доверие клиента, повысят поток заказов и повторных обращений. На зарплаты будет уходить около 200 000 рублей каждый месяц.
Для автосервиса понадобятся:
К сожалению, при низком уровне зарплаты найти их проблематично. Профессионалы не пойдут на низкую зарплату, а обеспечение хорошего оклада при низком клиентском трафике ударит по доходности автосервиса.
Такой вариант открытия автосервиса с новичками и сотрудниками низкого уровня, плох возможностью некачественного ремонта, а значит потерей клиента и снижением репутации автосервиса, что на начальном этапе работы недопустимо.
Оценивать соискателя можно по следующим параметрам:
Качество обслуживания – важная часть работы автосервиса. Для того, чтобы клиент остался доволен работой, следует подбирать грамотных специалистов с большим стажем работы и мотивировать их на длительное и плодотворное сотрудничество.
Реклама и маркетинг
Лучшая реклама, которую может предложить автосервис — качественное и быстрое обслуживание. Но для того, чтобы это сработало, необходимо привлечь первых клиентов.
Специалист по маркетингу и рекламе проработает рекламную стратегию для сервиса.
Если стартовый капитал не включает расходы на сотрудника такого профиля, можно воспользоваться следующими способами.
Но она сработает только в том случае, если преимущества, обещанные в буклете или на сайте, сопровождаются качественным и своевременным обслуживанием.
Список документов
Открытие автосервиса и проведение ремонтных, покрасочных работ невозможно без оформления соответствующих документов, ИП или ООО. Возможны два варианта: если здание автосервиса строится с нуля и если помещение берётся в аренду.
При самостоятельном строительстве необходимо иметь при себе следующие документы.
Перед согласованием инженер-проектировщик составляет:
Необходимо получить разрешение на строительство. Перед тем, как обратиться в ГАТИ (гос. Административно-техническая инспекция), придётся согласовать постройку в следующих учреждениях:
После строительства и открытия здания, как и в случае аренды помещения, необходимо получить разрешения у противопожарной службы.
На этапе планирования необходимо ознакомиться со всеми действующими законами, требованиями и положениями, регламентирующими этот вид деятельности.
Аренда помещения
Аренда помещения для автосервиса позволяет сократить первоначальные инвестиции. Если принято решение снимать помещение, следует учитывать три фактора: площадь, стоимость аренды и удобное расположение. Стоимость аренды около 150 000 рублей в месяц.
Здание автосервиса должно соответствовать требованиям СЭС и Пожарных служб в плане расположения, коммуникаций, планировки и ряде других.
Доходность автосервиса
Рассчитать размер чистого дохода, который принесёт автосервис можно, представив прибыль в виде произведения маржи и выручки.
Маржа – это разница между тем, сколько тратится на ремонт единицы техники, и суммой, которую заплатит клиент.
Выручка – сумма, полученная от клиентов за ремонт в течение периода времени. Среднюю выручку несложно рассчитать, зная средний чек, количество клиентов и среднее количество заказов по клиентам. Приносить автосервис может от 500 000 рублей в месяц, если грамотно расположен и работает реклама.
Чем больше обращений, выше маржинальность и средний чек, тем больший доход принесёт СТО.
Плюсы и минусы
Открытие автосервиса, как и любой бизнес, имеет свои преимущества и недостатки.
К безусловным плюсам можно отнести постоянно возрастающее количество транспортных средств на улицах населённых пунктов. Положительной стороной для владельца СТО (в отличие от водителей) является так же качество дорог и уровень аварийных ситуаций, отнюдь не продляющие жизнь автомобилям. Каждая машина подлежит не только ремонту, но и регулярному техобслуживанию, что позволяет сервису получать постоянных клиентов.
Минусы – в высоких первоначальных инвестициях, долгим сроком окупаемости, недостатке квалифицированного персонала и средней конкуренции. Открытие автосервиса – непростое дело, требующее высоких первоначальных затрат.
Вывод
Удачно расположенный автосервис с квалифицированными мастерами и лояльными ценами, способен приобрести популярность среди населения, а значит, постоянный доход своему владельцу.