Дефекты при печати лазерных принтеров и МФУ на примере принтеров Hewlett Packard.
Дефекты при печати лазерных принтеров и МФУ
Дефект
Причина
Решение проблемы
Примечание
Дефект узла фьюзера
Прервите печать и посмотрите есть ли дефект изображения на бумаге до закрепления.
Установите новый картридж.
Ролик переноса загрязнен или поврежден. Поврежденный и грязный ролик переноса может быть причиной ореола (фона) вокруг насыщенных участков текста или изображения
Протрите ролик переноса сухой, мягкой не ворсистой тканью. Не касайтесь ролика переноса пальцами. Замените ролик переноса, если дефект не устраняется.
Ролик переноса
Параллельные или перпендикулярные черные линии
Линии повторяются на листе через определенный интервал.
Смотри таблицу – повторные дефекты изображения.
Дефект платы контроллера постоянного тока. Лазер включен постоянно, заряд с поверхности барабана стирается полностью. На выходе принтера черный лист.
Заменить плату контроллера постоянного тока.
Высоковольтные подпружиненные контакты загрязнены или повреждены. Высоковольтные металлические контактные площадки с блока питания высокого напряжения контактируют с контактными площадками картриджа.
Осмотрите и очистите контактные площадки.
Дефект высоковольтного блока питания.
Заменить плату высоковольтного блока питания (HVPS).
В некоторых моделях принтеров высокое напряжение подается с контроллера постоянного тока.
Удалите защитную пленку с картриджа, либо замените картридж.
Нет напряжения на ролике переноса
В случае отсутствия напряжения на ролике переноса тонер с поверхности барабана не будет переноситься на бумагу. Остановите принтер в момент печати и проверьте, имеется ли изображение на барабане картриджа. Замените ролик переноса в случае необходимости.
Частично пустой лист
Захват нескольких листов, сдвинутых относительно друг друга. Принтер мог захватить несколько листов из-за их статического притяжения друг к другу, из-за износа тормозной площадки или износа ролика захвата.
Замените бумагу, очистите или замените тормозную площадку и ролик захвата
Иногда дефект сопровождается кодом ошибки «41.3»
Проверьте конфигурацию сети. Некоторые сетевые устройства могут посылать на печать чистый лист в качестве разделителя
Обратитесь к сетевому администратору
Убедитесь, что дефект происходит не по вине программного обеспечения
Белые пропуски (пятна)
Загрязнение или повреждение ролика переноса.
Замените ролик переноса
Плата блока питания
Дефект высоковольтного источника питания (HVPS).
Замените высоковольтный источник питания
Бумага не соответствует спецификациям (влажная, проводящая, глянцевая)
Нет контакта фоторецепторного барабана с «землей»
1.Проверьте, есть ли контакт высоковольтного блока питания и картриджа с «землей» принтера. 2.Проверьте, правильно ли установлен картридж. 3. Замените картридж.
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Определите, какой из роликов виновен в проблеме по таблице повторяющихся дефектов. 3.Убедитесь, что нет утечки тонера из картриджа.
Бумага не соответствует требованиям, либо неправильно установлена.
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Попробуйте перевернуть бумагу в лотке. 3. Замените бумагу.
Складки на бумаге и ее деформация
Выключите принтер во время и печати и изолируйте проблему
Замените дефектный узел
Не корректно подана бумага, возник перекос бумаги при подаче.
Убедитесь, что бумага установлена правильно. Проверьте регулировку направляющей лотка.
Бумага не соответствует требованиям, либо неправильно установлена.
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Попробуйте перевернуть бумагу в лотке. 3. Замените бумагу.
Некорректные установки фьюзера
Измените установки фьюзера в меню или измените тип материала для печати
Повреждение выходного лотка
Попробуйте напечатать страницу, выбрав другой лоток
Дефект платы управления двигателем (engine controller board)
Замените плату управления двигателем (engine controller board)
Дефект узла лазера/сканера
Замените узел лазера/сканера
Повреждено или нарушено соединение шлейфов платы управления двигателем (engine controller board)
Проверьте все соединения платы управления двигателем (engine controller board)
Бумага не соответствует требованиям, либо неправильно установлена.
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Попробуйте перевернуть бумагу в лотке. 3. Замените бумагу.
Пропуски в изображении
Дефект контроллера постоянного тока
Заменить плату контроллера постоянного тока
Дефект высоковольтного источника питания
Заменить плату высоковольтного источника питания
Дефект ролика переноса
Заменить ролик переноса
Износ или повреждение верхнего ролика.
Замените ролик или узел фьюзера
Поверхность бумаги слишком гладкая, бумага не соответствует требованиям
Некорректная установка плотности тонера
Убедитесь, что режим экономии тонера в принтере отключен.
Бледная печать с темной вертикальной полосой
Нет соединения барабана картриджа с «землей» принтера
При отсутствии соединения барабана с «землей» принтера заряд не может уйти с поверхности барабана. 1. Проверьте соединение барабана с «землей» принтера. 2. Замените плату управления двигателем (engine controller board)
Дефект платы контроллера постоянного тока. Дефект платы управления двигателем (engine control board).
Замените плату контроллера постоянного тока или плату управления двигателем (engine controller board)
Контроллер постоянного тока и схема управления двигателем в ряде моделей принтеров размещены на одной плате.
Включен режим экономии тонера. Режим экономии уменьшает расход тонера, уменьшая плотность печати. Иногда это отражается на качестве печати.
Выключите режим экономии тонера.
Всегда проверяйте установки принтера по тестовой странице печати!
Высоковольтные подпружиненные контакты загрязнены или повреждены. Высоковольтные металлические контактные площадки с блока питания высокого напряжения контактируют с контактными площадками картриджа.
Проверьте и очистите контакты. Замените плату высоковольтного источника питания в случае их повреждения
Дефект высоковольтного источника питания
Замените плату высоковольтного источника питания
Шторка узла лазера/сканера не открывается корректно
Извлеките и заново установите картридж. Проверьте, что шторка узла лазера/сканера открывается свободно. Замените узел лазера/сканера, если это необходимо.
Плотность печати выставлена некорректно
Измените установки плотности печати.
Мала подача тонера
Заканчивается тонер в картридже, слегка встряхните картридж, чтобы равномерно распределить остатки тонера, либо замените картридж.
Ролик переноса поврежден или неправильно установлен. При потере роликом переноса своих свойств тонер с поверхности барабана не переносится на бумагу.
Проверьте, правильно ли установлен ролик переноса, осмотрите его контактные площадки. Замените ролик переноса в случае необходимости.
Некорректная регистрация бумаги
Используемая бумага не соответствует спецификации принтера. Поверхность бумаги слишком гладкая, ролики захвата и подачи бумаги не могут подать ее в принтер корректно.
Если регулировка направляющей сделана слишком плотной, то бумага будет подана в принтер с задержкой. Слишком свободная регулировка может привести к перекосу бумаги при захвате и искажениям изображения.
В лотке слишком много бумаги, ролики захвата не могут правильно подать бумагу.
Удалите из лотка лишнюю бумагу.
Повреждение или износ роликов захвата и регистрации. Бумага захватывается и подается некорректно.
Проверьте все ролики пути бумаги на износ, повреждение и загрязнение. Очистите или замените дефектные ролики.
Дефект высоковольтного источника питания (HVPS).
Замените высоковольтный источник питания.
Бумага не соответствует требованиям.
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Попробуйте перевернуть бумагу в лотке. 3. Замените бумагу.
Некорректная установка плотности печати
Установите необходимую плотность печати при помощи панели управления. Выключите режим экономии тонера.
Горизонтальные черные линии
Дефект узла сканера, либо платы контроллера двигателя (engine controller board)
1. Смотрите таблицу повторяющихся дефектов 2. Проверьте соединения узла лазера/сканера и платы управления двигателем (engine controller board). 3. Замените узел лазера/сканера и плату управления двигателем (engine controller board), если это необходимо
Загрязнение тракта подачи бумаги
1. Смотрите таблицу повторяющихся дефектов. 2. Проверьте картридж и замените в случае необходимости. 3. Проверьте узел фьюзера и замените его, если это необходимо.
Горизонтальные белые линии
Неправильно установлеа бумага. При подачи бумаги с другого лотка дефект пропадает.
Извлеките и установите бумагу корректно. Отрегулируйте положение направляющих для бумаги.
Направляющие для бумаги отсутствуют или неправильно отрегулированны
Отрегулируйте направляющие для бумаги
Повреждение или износ роликов захвата и регистрации. Бумага захватывается и подается некорректно.
Осмотрите все ролик тракта подачи бумаги. Замените поврежденные или изношенные ролики.
Светлая, печать, темная печать, либо исчезающая печать
Дефект платы управления двигателем (engine controller board) или высоковольтного источника питания.
Замените плату управления двигателем (engine controller board) и(или) источник питания высокого напряжения
Дефект узла лазера/сканера
Замените узел лазера/сканера
Нарушены или повреждены соединения платы управления двигателем (engine controller board)
1. Убедитесь, что соединение барабана картриджа с «землей» платы управления двигателем не нарушено. 2. Очистите контактные площадки. Замените их, если они повреждены или деформированы. 3. Замените плату управления двигателем, если это необходимо.
Заканчивается тонер в картридже
Ролик переноса изношен или поврежден
Замените ролик переноса
Плотность печати выставлена некорректно
Проверьте установки плотности печати, отключите режим экономии тонера
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Очистите принтер
1. Необходимо профилактическое обслуживание принтера. 2. Замените узел фьюзера.
Слишком гладкая поверхность бумаги
Некорректные установки фьюзера
Измените установки фьюзера в меню или измените тип материала для печати
Дефект узла фьюзера
Дефект узла лазера/сканера
Замените узел лазера/сканера
Поверхность бумаги слишком гладкая (глянцевая), тонер не притягивается должным образом.
Выключите режим экономии тонера. Замените бумагу.
Paper surface too rough. Toner migrates to low spots, leaving higher areas void
Выключите режим экономии тонера. Замените бумагу.
Износ или повреждение ролика переноса. Отпечатки пальцев и загрязнение ролика переноса может вызвать подобный дефект.
Выключите режим экономии тонера. Очистите ролик переноса сухой не ворсистой тканью, не касайтесь поверхности ролика пальцами. Если проблема не устранена, замените ролик переноса.
Пленка не соответствует требованиям принтера.
Выключите режим экономии тонера. Замените пленку.
Пропуски на странице
Заедание шторки или загрязнение зеркал сканера
Очистите зеркала сканера
Недостаточно памяти принтера. Страница, посланная на печать слишком сложна, памяти недостаточно.
Увеличьте память принтера
Страница слишком сложна. Принтер не может создать изображение синхронно с работой двигателя.
Упростите посланное на печать задание.
Множество причин дефекта.
Смотрите таблицу повторяющихся дефектов.
Бумага не соответствует требованиям, либо некорректно установлена.
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Попробуйте перевернуть бумагу в лотке. 3. Замените бумагу.
Бумага установлена некорректно, некорректная регулировка размера бумаги в лотке.
Убедитесь, что бумага установлена правильно, а направляющие бумаги отрегулированы должным образом.
Узел регистрации и (или) узел сканера неправильно установлены.
Убедитесь, что данные узлы установлены правильно.
Износ барабана картриджа
Тонер не закрепляется
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Очистите принтер или используйте чистящую страницу.
Дефект контроллера постоянного тока. Контроллер постоянного тока регулирует температуру фьюзера.
Если после установки нового узла фьюзера проблема не исчезает, замените плату контроллера постоянного тока
Остановите принтер во время печати чтобы изолировать проблему.
Дефект узла фьюзера. Изображение будет смазываться, если узел фьюзера не разогрелся до необходимой температуры.
Попробуйте изменить тип материала для печати в установках принтера. Замените узел фьюзера в случае необходимости.
Запекшийся тонер на роликах фьюзера.
Снимите с принтера узел фьюзера и осмотрите его валики на предмет загрязнения тонером.
Поверхность бумаги слишком гладкая.
Некорректные установки фьюзера
Измените установки фьюзера в меню или измените тип материала для печати
Мелкие пятна тонера
Загрязнение в принтере.
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Очистите принтер или используйте чистящую страницу.
Вертикальные черные линии
Загрязнение направляющей фьюзера
Это может быть линия «видео», производимая дефектным форматером.
Замените плату форматера.
Повреждена термопленка фьюзера
1. Установите фьюзер в низкотемпературный режим. 2. Замените узел фьюзера.
Дефект схемы управления двигателем.
Замените схему управления двигателем.
Износ или повреждение ролика переноса.
Замените ролик переноса.
Плохой контакт между антистатиком и платой управления двигателем.
Очистите контакты в случае их загрязнения, если проблема не решается, или детали повреждены либо деформированы, замените их
Вертикальные белые линии
Загрязнение на пути лазера
1. Удалите загрязнение (разберите блок лазера/сканера и очистие линзы). 2. Замените блок лазера/сканера.
Замените узел фьюзера.
В картридже заканчивается тонер, либо дефект картриджа.
Легко встряхните картридж для равномерного распределения тонера. Если проблема не устраняется, замените картридж.
Белые точки на черном фоне
Дефект высоковольтного источника питания (HVPS) или фьюзера.
1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Убедитесь, что бумага (пленка) соответствует требованиям принтера. 3. Убедитесь, что принтер эксплуатируется условиях, оговоренных в спецификации принтера. 4. Заменить картридж, высоковольтный источник питания (HVPS) или фьюзер.
Параллельные белые полосы
Проверьте, не поврежден ли картридж. Замените картридж.
Барабан картриджа был засвечен ярком светом.
Положите картридж в темное место, чувствительность барабана может восстановиться.
Заканчивается тонер в картридже, неравномерное распределение тонера в картридже.
Слегка встряхните картридж для равномерного распределения тонера. Замените картридж.
Ряд дефектов качества печати имеют обыкновение повторяться: на распечатанном листе через определенные период повторяются черные полосы, пятна, пробелы или другие дефекты. Процесс формирования изображения принтером уже описывался. В таблице указаны диаметры роликов (валов, цилиндров) при помощи которых формируется и фиксируется изображение. Соответственно, по таблице можно определить, какой элемент является причиной дефекта. Так, например, если на тефлоновом валу или термопленке есть запекшееся пятно тонера, оно будет повторяться на распечатанном с интервалом, равным диаметру тефлонового вала.
В этой статье мы разберем основные дефекты при печати лазерных картриджей фирмы HP и Canon. Я покажу, какие бывают дефекты и что потребуется, что бы привести картридж в порядок. А так же дам несколько полезных советов для владельцев лазерных принтеров.
Ну-с, начнем с моей первой небольшой подборки. В дальнейшем я еще планирую развить эту тему.
Дефекты лазерных картриджей
Как вы можете видеть, текст четкий и хорошо читаемый, а черная заливка и полутона имеют однородную, равномерную структуру. На эту идеальную печать мы и будем равняться дальше.
2. Далее мы рассмотрим, первый по популярности дефект, когда просто заканчивается тонер в картридже.
Обычно это проявляется в белую (бледную) полосу по центру вдоль печати листа. Стоит заметить, что полоса может быть не ровно по центру, но и с любого краю.
Что нужно сделать:
3. Экономия на бумаге до хорошего не доводит, пользователи используют так называемые «черновики», на которых могут быть скрепки от стэплера. Забывают убрать или просто не замечают, что приводит к повреждению фотобарабана на картридже и образуются характерные точки при печати.
Что нужно сделать:
4. А вот следующий дефект показывает, во что могут выльется обычнее точки, например от того же стэплера. Полосы поперек печати листа и с большим периодом свидетельствуют о повреждение барабана. Если присмотреться, где я отметил зелеными квадратами, то вы сможете увидеть жирную точку. Что только подтверждает версию о повреждение фотобарабана.
Что нужно сделать:
Что нужно сделать:
6. Повторы на изображение ниже, чаще всего указывают на неисправность ролика заряда картриджа. Но аналогичный дефект можно встретить, когда ракель теряет свою прижимную силу (например от старости) к фотобарабану и начинает пропускать тонер. Пропущенный тонер постепенно липнет на ролик заряда (стоит под фотобрабаном и прилегает к нему) и начинает давать похожей дефект.
Что нужно сделать:
Что нужно сделать:
8. Очень бледная печать указывает на сильный износ фотобарабана или магнитного вала. Если вы его только заправили, а до этого было все хорошо, тогда можно грешить на некачественный тонер.
Что нужно сделать:
9. Картридж, который только заправлялся и ничего на нем ни разу не менялось. В итоге износился фотобарабан и начались дефекты с левой стороны листа. Изношенные комплектующие картриджа приводят к повышенному расходу тонера и появлению дефекта ниже.
Что нужно сделать:
10. Посторонний фон по всему листу, чаще всего возникает при не правильной заправке (не качественный тонер).
Что нужно сделать:
11. Волнообразный дефект чаще всего встречается, когда изнашивается резиновое дозирующее лезвие под магнитным валом. Но также встречается при не качественной заправке или смешивание двух и более тонеров.
Что нужно сделать:
На этом я закончу свою первую подборку по дефектам лазерных принтеров.
