Определите свое умение читать язык мимики и жестов Понимаете ли вы язык тела вашего собеседника, можете ли отличить ложь от правды? Как понять невербальные жесты собеседника на переговорах или собеседовании? Ответы на эти вопросы вы можете получите после тестирования. Инструкция: внимательно прочитайте вопрос (утверждение) и выберите один из предложенных ответов.
1
Как вы думаете, человек на картинке согласен с тем, что ему говорят?
Вы излагаете Вашу точку зрения относительно сотрудничества на переговорах. Заинтересован ли этот человек в продолжении вашего выступления?
Девушка на этом рисунке демонстрирует заинтересованность?
Мужчина, рассказывая о своих успехах в карьере, несколько раз делал этот жест. Действительно ли он успешен?
Этот человек только что вам соврал. Как вы думаете, он уверен в том, что его ложь не раскроется?
Уверен ли мужчина в том, о чем он говорит?
Каждый раз, когда Вы говорили неправду, Ваш собеседник делал такой жест. поверил ли он Вам?
Собеседник во время разговора не смотрит на оппонента и стряхивает ворсинки (волоски) с одежды. О чем говорит этот жест?
Собеседник потирает века во время изложения темы:
До 5 баллов – в настоящий момент понимание языка жестов находится у Вас на интуитивном уровне и требует дополнительного развития.
5–7 баллов – в стандартных ситуациях коммуникаций Вы можете соотнести и проанализировать вербальное изложение собеседником и невербальные признаки коммуникации. Скорее всего, стрессовая ситуация может помешать объективной оценке языка жестов.
От 8-ми баллов – Вы практически профи в языке жестов! Немного усилий с Вашей стороны – и переговоры станут еще более успешными. Более подробно о представленных жестах и позах Вы можете узнать здесь.
Умение определять по языку жестов истинное содержание излагаемой информации является одной из составляющих эмоционального интеллекта. Способность осознать свои собственные эмоции и эмоции других людей с целью применения этих знаний для управления своим поведением и поведением окружающих. В современной организации взаимодействие с людьми занимает около 90 % работы руководителя, и результат этой работы напрямую зависит от того, насколько руководитель владеет многообразием навыков, связанных с эмоциональным интеллектом. В программы МВА и Mini-МВА Бизнес-школы МФЮА включены дисциплины, направленные на развитие эмоционального интеллекта, например: «Управление деловой карьерой», «Эффективное лидерство», «Командообразование», «Деловые коммуникации».
Более подробно узнать о программах МВА и Mini-МВА Вы можете узнать по телефонам: +7 (499) 281-67-14, +7 (495) 221-10-01, +7 (916) 272-42-81 или e-mail: mba@mfua.ru
Подробное описание каждого рисунка
1
Данная поза показывает совокупность жестов, обозначающих критически оценочное отношение. Главным здесь является жест «подпирание щеки указательным пальцем», в то время как другой палец прикрывает рот, а большой палец лежит под подбородком. Следующим подтверждением того, что слушающий относится к вам критически, является то, что ноги его крепко скрещены, а вторая рука лежит поперек тела, как бы защищая его, а голова и подбородок наклонены (враждебно). Это невербальное предложение говорит вам приблизительно следующее: «Мне не нравится, что вы говорите, и я с вами не согласен».
2
Фактически этот жест вызван желанием слушающего отгородиться от слов, положив руку около или сверху уха. Другими вариантами прикосновения к уху является потирание ушной раковины, сверление в ухе (кончиком пальца), потягивание мочки уха или сгибание уха в попытке прикрыть им слуховое отверстие. Этот последний жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет, возможно, высказаться.
В ходе исследования жестов людей, сопровождающих их ложь, Десмонд Моррис заметил, что ложь вызывает зудящее ощущение в нежных мышечных тканях лица и шеи, и требуется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения. Похоже, это является приемлемым объяснением того, почему некоторые люди оттягивают воротничок, когда они лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Также похоже, что у обманщика выступают капельки пота на шее, когда он чувствует, что вы заподозрили обман. Этот жест используется также, когда человек разгневан или расстроен, при этом он оттягивает воротничок от шеи, чтобы охладить ее свежим воздухом. Когда вы видите, что человек делает этот жест, вы можете спросить его: «Не могли бы это повторить?» или «Не могли бы уточнить этот пункт?» И это заставит обманщика отказаться от продолжения своей хитрой игры.
7
Эта поза является хорошим примером универсального жеста, который обозначает, что человек не знает или не понимает, о чем речь. Это комплексный жест, состоящий из трех компонентов: развернутые ладони, поднятые плечи поднятые брови.
8
Когда мы наблюдаем или слышим, как другие говорят неправду, или лжем сами, мы делаем попытку закрыть наш рот, глаза или уши руками. Если этот жест используется человеком в момент речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако, если он прикрывает рот рукой в тот момент, когда вы говорите, а он слушает, это означает, что он чувствует, как вы лжете!
9
Когда человек не согласен с мнением или отношением других людей, но не решается высказать свою точку зрения, он проделывает жесты, которые называются жестами вытеснения, т. е. они проявляются вследствие сдерживания своего мнения. Собирание, общипывание несуществующих ворсинок с одежды является одним из таких жестов. Человек, ощипывающий ворсинки, обычно сидит, отвернувшись от других, и смотрит в пол, а в это время занимается своим маленьким несущественным делом. Это наиболее популярный жест неодобрения, и, когда слушатель постоянно обирает ворсинки с одежды, это является верным признаком того, что ему не нравится все, что здесь говорится, даже если на словах он практически со всем согласен.
10
Известно выражение «Врать сквозь зубы». Это выражение относится к комплексу жестов, складывающихся из стиснутых зубов и натянутой улыбки, потирания века пальцем и отведенного в сторону взгляда.
Материалы для теста взяты из книги Алана Пиза «Язык телодвижений»
Изо дня в день мы учимся самоконтролю: следим за тем, что говорим, управляем эмоциями и скрываем истинные чувства. Но есть один нюанс: тело не врет. И даже базовых навыков невербального общения достаточно для того, чтобы безошибочно уловить несоответствие между тем, что человек говорит, и что он на самом деле думает.
Жесты, мимика, движения глаз способны рассказать о Вашем собеседнике больше, чем он сам порой того хочет. Знание языка жестов – ключ к успешным переговорам и продажам. А небольшой тест поможет Вам понять, насколько хорошо Вы разбираетесь в невербальной коммуникации.
Инвестиции в акции США и IPO
1. Что означает жест “ладонь на груди”?
A. Чувство превосходства
B. Критическое суждение
2. О чем говорит жест “большой палец под подбородком”?
D. Критическое суждение
3. Какое сообщение заключено в поглаживании подбородка?
A. Принятие решения
C. Чувство контроля
D. Ничего из вышеперечисленного
4. Что означает, когда человек трет нос?
A. Чувство превосходства
5. Какое сообщение передается, когда человек касается душками очков губ?
B. Отказ от принятия решения
6.Что означает, когда человек смотрит поверх очков?
C. Внимательное наблюдение
7. Каково влияние невербальной коммуникации в общении?
8. Какой/какие из нижеперечисленных жестов означают ложь?
A. Говорение сквозь пальцы
D. Недостаточный зрительный контакт
E. Всё вышеперечисленное
Ключ к тесту
1. (C) Ладонь на груди означает искренность.
2. (D) Большой палец под подбородком означает критическое суждение и негатив. Хороший способ заставить собеседника сменить позу – передать ему какой-нибудь предмет.
3. (A) Потирание подбородка означает принятие решения. Если Вы видите этот жест, избегайте соблазна перебить собеседника. Если жесты, следующие за поглаживанием подбородка, также положительны – можно говорить о заказе.
4. (C) Когда кто-нибудь трет нос, это означает, что предмет разговора ему не нравится. Если Вы увидите такой жест, будет правильным задать неоднозначные вопросы, чтобы выяснить, что именно не устраивает Вашего собеседника.
5. (B) Когда человек касается очками губ, это говорит о том, что он медлит с принятием решения или вовсе передумал. Если затем он надевает их обратно – это хороший знак; если же откладывает в сторону – Вам ещё придётся над этим поработать.
6. (C) Когда человек смотрит поверх очков, это означает внимательное наблюдение и критику.
7. (C) По результатам исследований, более 70% человеческого общения осуществляется невербально, более того, невербальная коммуникация является гораздо более надёжным источником информации, нежели устная речь. Поэтому имеет смысл полагаться в первую очередь на язык тела как на более точное отражение истинных чувств человека.
8. (E) Всё вышеперечисленное. Изображение трёх мудрых обезьян в точности изображает три основных жеста касания лица руками, ассоциируемые с обманом: не вижу зла, не слышу зла, не говорю зла.
Выясните знаете ли вы язык жестов, который поможет вам определять нужных вам собеседников и избегать напряжения в общении.
Изо дня в день мы учимся самоконтролю: следим за тем, что говорим, управляем эмоциями и скрываем истинные чувства. Но есть один нюанс: тело не врет. И даже базовых навыков невербального общения достаточно для того, чтобы безошибочно уловить несоответствие между тем, что человек говорит, и что он на самом деле думает.
Все тесты смотрите здесь.
Жесты, мимика, движения глаз способны рассказать о Вашем собеседнике больше, чем он сам порой того хочет. Знание языка жестов – ключ к успешным переговорам и продажам. А небольшой тест поможет Вам понять, насколько хорошо Вы разбираетесь в невербальной коммуникации.
1. Что означает жест “ладонь на груди”?
A. Чувство превосходства
B. Критическое суждение
2. О чем говорит жест “большой палец под подбородком”?
D. Критическое суждение
3. Какое сообщение заключено в поглаживании подбородка?
A. Принятие решения
C. Чувство контроля
D. Ничего из вышеперечисленного
4. Что означает, когда человек трет нос?
A. Чувство превосходства
5. Какое сообщение передается, когда человек касается душками очков губ?
B. Отказ от принятия решения
6.Что означает, когда человек смотрит поверх очков?
C. Внимательное наблюдение
7. Каково влияние невербальной коммуникации в общении?
8. Какой/какие из нижеперечисленных жестов означают ложь?
A. Говорение сквозь пальцы
D. Недостаточный зрительный контакт
E. Всё вышеперечисленное
Ключ к тесту
1. (C) Ладонь на груди означает искренность.
2. (D) Большой палец под подбородком означает критическое суждение и негатив. Хороший способ заставить собеседника сменить позу – передать ему какой-нибудь предмет.
3. (A) Потирание подбородка означает принятие решения. Если Вы видите этот жест, избегайте соблазна перебить собеседника. Если жесты, следующие за поглаживанием подбородка, также положительны – можно говорить о заказе.
4. (C) Когда кто-нибудь трет нос, это означает, что предмет разговора ему не нравится. Если Вы увидите такой жест, будет правильным задать неоднозначные вопросы, чтобы выяснить, что именно не устраивает Вашего собеседника.
5. (B) Когда человек касается очками губ, это говорит о том, что он медлит с принятием решения или вовсе передумал. Если затем он надевает их обратно – это хороший знак; если же откладывает в сторону – Вам ещё придётся над этим поработать.
6. (C) Когда человек смотрит поверх очков, это означает внимательное наблюдение и критику.
7. (C) По результатам исследований, более 70% человеческого общения осуществляется невербально, более того, невербальная коммуникация является гораздо более надёжным источником информации, нежели устная речь. Поэтому имеет смысл полагаться в первую очередь на язык тела как на более точное отражение истинных чувств человека.
8. (E) Всё вышеперечисленное. Изображение трёх мудрых обезьян в точности изображает три основных жеста касания лица руками, ассоциируемые с обманом: не вижу зла, не слышу зла, не говорю зла.
Тест на знание языка жестов взят из материалов статьи “Сигналы к покупке”, размещенной на сайте nicemanager.com
Хотите научиться легко разбираться в людях, принимать их такими, какие они есть, тем самым увеличив мир в семье, на работе и радость от любого общения? Тогда получите прямо сейчас мой видеокурс «Как легко и просто разбираться в людях», нажав на банер ниже
Если Вам понравилась и была полезна эта статья, то оставьте, пожалуйста, под ней свой комментарий и поделитесь с друзьями. Ваше мнение важно автору сайта. Заранее благодарна, Елена Фатеева.
Тест на знание языка жестов
