благодарность ресторану за хорошее обслуживание своими словами
Мир праздника
Спасибо за теплый прием и гостеприимство
Спасибо Вам за теплый прием и гостеприимство! Я чувствовала себя как дома в Ваших стенах! Радушие и душевность были для меня наградой в Вашем доме! Приезжайте и Вы к нам погостить!
Спасибо Вам за теплоту общения и гостеприимство! Так приятно, когда рядом есть такие замечательные люди, как Вы! Теплота общения, сердечный прием, вкусные блюда — что еще можно пожелать вдали от дома!
В Ваших сердцах много света, тепла и доброты! И Ваш прием нас был великолепный! Спасибо Вам за то, что смогли создать душевную, уютную ауру!
Благодарим Вас за гостеприимство, чуткость, теплоту душ! Спасибо, что наградили наши сердца улыбками и незабываемыми днями, наполненными смысла и радости! Приезжайте и к нам!
Спасибо Вам за теплоту, заботу и понимание! Нам у Вас в гостях было очень уютно и комфортно. Честно говоря даже домой уезжать не хотелось! Думаем, что когда Вы будете у нас в гостях, то мы продолжим нашу дружбу! Ждем!
Благодарим от всей души за радушный прием! Ваше воспитание, образованность и добрые поступки сделали свое дело! Приятно, что с нами по жизни идут рядом такие замечательные люди, как Вы!
Спасибо за душевное чаепитие и гостеприимство! Ваш дом великолепен и неповторим! Сразу переступив порог, чувствуется теплота и искренность. Знаете, я почувствовала себя в такой защищенности и комфорте! Благодарю!
Огромное Вам спасибо за чудесное время, которое вы нам подарили! Ваше гостеприимство не знает границ! Приезжайте к нам погостить и насладиться нашим городом!
В Вашем доме гостям всегда почет! И это чувствуется с первых минут. Так хорошо на душе мне давно не было, как в стенах вашего уютного уголочка! Честь таким хозяевам и самые добрые пожелания добра, здоровья и счастья!
С искренней благодарностью от нашего дома — вашему! Безумно приятно, что вы приняли нас у себя в гостях, как своих родных, близких людей! Нам было очень уютно в ваших стенах и мы с радостью приглашаем вас посетить и наш город! У нас есть что посмотреть! Приезжайте!
От всей души хочется сказать вам самые искренние слова благодарности за радушие и уют. У вас дома очень красиво и невероятно атмосферно. Видно, что каждый уголочек сделан с любовью! Радости, гармонии и благополучия вашей семье!
Эта встреча была просто великолепной! Но больше всего нам понравилось у вас в гостях. В вашем доме невероятная аура, которая заряжает энергией и дарует силы. До новых встреч!
Пускай каждый ваш день будет добрым и необыкновенным! А по-другому и быть не может у таких великолепных гостеприимных людей! Нам у вас было комфортно и радостно! Уезжаем с прекрасным настроением и наполненным сердцем!
Ваш дом просто волшебный рай! И нам очень понравилось гостить у вас! Невероятная энергетика, радушие, теплота и забота — мы словно попали в родительский дом, где всегда рады, ждут и одаривают самым лучшим!
Ваш дом такой теплый! И это я сейчас говорю не про температуру в комнатах! У вас в пространстве чувствуется радушная энергетика, которую никогда не забудешь! Вы создали великолепный дом, в который хочется возвращаться. Благодарим вас за это!
Спасибо вам за то, что вы просто есть! Оказавшись одной в чужом городе, вы мне были как родные люди! Ваш дом навсегда останется в моем сердце! Будете проезжать мимо нашего горда — обязательно заходите ко мне в гости. Буду рада.
Спасибо за гостеприимство! У вас дома так здорово: чай — самый вкусный, а простые блюда — шедевры! Чисто, аккуратно и уютно — не передать словами мое восхищение вашим стараниям!
Хочется выразить вашей семье слова благодарности за теплый, радушный и незабываемый прием. Вы оказались для нас просто выручалочками, которые приютили на несколько дней! Нам очень понравилось!
Отзывы на банкетный зал Дарьял
Кафе, Банкетный зал
Мы с мужем благодарим кафе «Дарьял» и коллектив. За хорошую атмосферу, обслуживание и великолепную кухню. Очень рады что выбрали именно данное заведение. Благодаря ему еще 2 пары будут тут праздновать сваи свадьбы. Рекомендуем 100% только «Дарьял». Огромное спасибо за праздник и великолепное настроение!
Благодарю ресторан «Дарьял» за прекрасное проведение моего юбилея, за прекрасную кухню, прекрасное обслуживание. Все было очень вкусно и красиво. Отдельное спасибо ведущей Виктории за прекрасное проведение праздника, музыкальное оформление, прекрасно подобранные песни, веселые конкурсы.
От всей души рекомендую вам кафе «Дарьял»! Руководитель Сергей Алексеевич организует все на 5++. Идеальный подбор ведущих Вероники и Сергея организовали праздник на отлично. Вы останетесь в восторге так же как и наша семья Сапачевых, которые уже 2-й раз празднуют тут главные события жизни. 1-е была свадьба 02.11.2014, второе венчание 29.04.2018. Валерий.
Спасибо Сергею Алексеевичу за банкет на нашей свадьбе 20.04.18. все очень понравилось. Еда даже осталась на второй день. Все гости были довольны.
3.02.2018 Хотим выразить благодарность всему персоналу кафе Дарьял все сделано на высшем уровне, весь банкет только позитив и отличное настроение. Все красиво, аккуратно, в подарок световое сопровождение всевозможными лазерами и лампами, европейская кухня очень вкусная, блюда подобраны очень тонко одно другое дополняет. По совету Сергея Алексеевича мы выбрали в качестве тамады Викторию, а видео съёмку на две камеры с Денисом и те и другие отработали на отлично, съёмка не мешала, а тамада веселила всю свадьбу. Рекомендуем всем кто присматривает кафе для торжества. Все супер.
Уважаемый Сергей Алексеевич! Очень Вам благодарны за организацию и проведение нашего новогоднего корпоратива! Меню шикарное, все сотрудники остались довольны. Все сыты, что я считаю немаловажным. Светомузыка на ВЫСШЕМ уровне! Была создана атмосфера настоящего праздника!
Отдельное спасибо ведущей нашего праздника, Виктории, и ее команде, провела мероприятие просто на УРА! Было очень весело задорно! Все участвовали в конкурсах. СПАСИБО огромное! Очень советуем!
Искренне благодарим банкетный зал «Дарьял»! А теперь подробнее )))
Хочу поделиться со всеми своим восторгом и сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО хозяину Сергею, ведущей Вике, музыканту Сергею, видео оператору Денису и фотографу Марине!
Фотограф Марина огромная умничка, профессионал и просто энергетически приятный человек. Так же как и видео операторов мы её не замечали весь вечер, но ни один гость не остался без внимания её объектива.
Сюрприз родителей удался! Благодарим кафе «Дарьял» за организацию и проведение свадебного мероприятия! Все было очень вкусно, красиво и весело! Отдельное спасибо Виктории! С ней было достаточно легко и позитивно! Успеха и процветания кафе «Дарьял» и его сотрудникам!
Свадьба Лилии и Сергея
Огромная благодарность за проведенную свадьбу. Обслуживание на очень высоком уровне, персонал очень внимательный. Кухня хорошая, вкусная. Музыкальное сопровождение тоже отличное, тамада просто зажигалочка. Нашей семья все понравилось еще придем. С уважением, Баландины.
Мы, новоиспеченная семья Шибко, выражаем огромную благодарность кафе «Дарьял», всему персоналу и лично Сергею Алексеевичу за прекрасно проведенный праздник! Тамада Виктория провела прекрасную программу, всем гости остались довольные. Оформление зала располагает к хорошему настроению и теплой атмосфере. Спасибо всем за хороший вечер и лучшую свадьбу!
Мы семья Казариновых и Шуваевых выражаем огромную благодарность всем сотрудникам кафе «Дарьял». Лично директору Сергею Алексеевичу за умелую организацию праздника, огромную благодарность девочкам официанткам и всем поварам. Спасибо всему коллективу за наш праздник!
Спасибо большое за наш самый лучший день, нам все очень понравилось, хотя очень сильно переживали, все очень классно, мы очень довольны. Жених! Денис. Огромное спасибо, нам все очень очень понравилось, спасибо ведущей было очень весело. Фотограф Стас очень хороший фотограф. Хозяин кафе «Дарьял» Сергей Алексеевич очень добрый, хороший человек, отзывчивый. Все было очень, очень хорошо и прелестно!
27 июня 2015 года состоялось, наше торжество, родилась семья Ждановых. Хотим выразить огромную благодарность директору кафе Сергею Алексеевичу, Наташе, Диме и всему коллективу Дарьял, за оформление зала, освещение, обслуживание гостей и за потрясающе вкусную кухню! За доброжелательность всего коллектива, будем долго помнить наше торжество! Спасибо за ВСЁ, ВСЁ, ВСЁ!
Семья Ждановых, Горбачевых!
Выражаем особую благодарность кафе «Дарьял». Торжество состоялось 06.06.2015 было великолепно! Украшение зала было на все 100%! Светомузыка, дым все помогло сделать нашу свадьбу намного ярче, красивей и запоминающейся. Выражаем особую благодарность так же поварам и персоналу. Еда была потрясающей. Всем хватило, обслуживание было своевременное и безотказное. Спасибо отдельно Сергею Алексеевичу за столь внимательный подход при выборе ресторана! Все прошло по высшему классу!
С уважением, Оксана и Александр Куликовы.
Огромное спасибо. Мы благодарны директору кафе! Очень все классно, вкусно и гости просто в восторге! Лично мне понравилось внимание директора при обсуждении. Мне хотелось заменить рыбку на люля-кебаб, так как рыбку я не очень люблю и мне показалось что возможно останется, в итоге, мы оставили меню так как нам и посоветовали, приходит день нашей свадьбы, мы и забыли про весь разговор, но после первого танца когда мы вернулись на свои места у дружки, дружка и жениха лежало блюдо из рыбки, а у меня (так приятно было) люля-кебаб! Да и мало того, ничего на столах не осталось.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ! ПРАВДА! Ребята вы не ошибётесь, если для своего торжества выберете именно это кафе.
Удачи вам и спасибо вашим коллегам.
Уважаемый Сергей Алексеевич! Выражаем Вам свою благодарность и признательность! Нам и нашим гостям все понравилось: вкусная кухня, великолепное оформление банкетного зала, профессиональная светомузыка, тактичное обслуживание. Все наши ожидания оправдались. Также благодарим Вас за данные нам советы в организации свадебного торжества, что в настоящее время – редкость. Вы нам очень помогли. Всем нашим гостям, друзьям семьи и родственникам для проведения знаменательных дней в их жизни будем рекомендовать кафе «Дарьял». Надеемся, что в нашей жизни мы еще с Вами встретимся. Очень хочется побывать в Вашем заведении снова. Мы Вас очень уважаем.
С наилучшими пожеланиями, Алла и Костя Слесаревы.
Приносим свою благодарность Сергею Алексеевичу за великолепный вечер, все было очень здорово, классная музыка, великолепное обслуживание, отличная организация, а самое главное вкусная кухня. Все гости остались довольны и благодарны. Говорили, что было очень весело, хвалили блюда, говорили, что всего было много.
Всем рекомендую и советую! Не пожалеете!
Выражаем огромную БЛАГОДАРНОСТЬ коллективу «Дарьял» и лично Сергею Алексеевичу за прекрасно, аккуратно и очень вкусно проведенную свадьбу 12 мая 2012г. Все прошло отлично!
Сужановы Александр и Оксана.
Спасибо всем сотрудникам Дарьяла.
Уважаемый Сергей Алексеевич!
Очень Вам благодарны за организацию вечера свадьбы моего сына Федора и Станиславы!
Пусть будет больше у Вас благодарных клиентов-посетителей. Бога даст, не раз будем у Вас отмечать семейные праздники.
Искренне желаем здоровья, удачи.
Поладины. Нина Игоревна. Александр Борисович.
От души, от большого сердца, с благодарностью, от именинницы Светланы. Желаю Вашему заведению процветания и благоденствия.
Спасибо Вам за вкусную кухню и теплый прием.
Поздравляем!
Ваш отзыв принят!
На указанный адрес электронной почты отправлена ссылка для активации отзыва. Письмо обычно приходит в течение нескольких минут. Если письма так и нет, проверьте на всякий случай папку Спам.
Правила публикации отзывов
Все поля обязательны для заполнения. Запрещается размещение сообщений, содержащих:
Все сообщения, не соответствующие настоящим требованиям, а также с не допускаются к публикации
Авторам отзывов!
Размещая отзыв на портале, вы реализуете ваше право, регулируемое статьей 29 действующей конституции Российской Федерации. Однако следует помнить, что вы так же несете ответственность за размещенную информацию согласно статье 5.60 КоАП РФ.
Владельцам заведений!
Портал не имеет цели умышленно размещать негативные или позитивные отзывы о заведениях. Так же не размещает собственноручно написанные отзывы. Каждый публикуемый отзыв активируется через линк активации, отправляемый на E-mail автора и исключает возможность подлога отзыва роботом или лицом имеющим целью скрыть свое авторство.
Вопросы урегулирования возникшей негативной ситуации предъявляются непосредственно авторам отзыва через оставленный ими контактный E-mail (E-mail предоставляется по просьбе представителя заведения). Так же, можно воспользоваться формой отправки отзыва для выражения своего видения возникшей ситуации или для принесения извинения автору за случившийся инцендент.
Публикация отзыва не означает аналогичное мнение редакции портала о работе заведения и направлена на повышение качества обслуживания клиентов в сфере общественного питания и предоставление открытой обратной связи представителя заведения с его клиентами.
Отзывы наших гостей
Уважаемые посетители сайта!
В этом разделе Вы можете оставлять свои отзывы о качестве работы ресторана. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваш позитивный или негативный отзыв будет полезен не только посетителям сайта, но и руководителям заведения.
Не забывайте оставлять ваш e-mail (обязательное условие), чтобы администраторы сайта могли вступить с Вами в переписку и адекватно отреагировать на Ваш отзыв. Отзывы публикуются только после их просмотра модератором.
Благодарим за отзывы!
Спасибо ОГРОМНОЕ всем за отзывы о корпоративе 14 декабря! Ваше мнение всегда для нас очень значимо, Оно заставляет нас совершенствоваться. Ждём вас на новых мероприятиях и просто на чашечку кофе! ВСЕМ СЧАСТЬЯ И УДАЧИ В НОВОМ ГОДУ.
Как всегда отлично.
Добрый день! 14 декабря с коллективом отмечали корпоратив. Все было отлично, вкусно, уютно и весело. Спасибо большое всем, кто работал пока мы отдыхали! 🎄💃🎄💃🎄
Корпоратив
Здравствуйте! Спешим выразить огромную благодарность всему коллективу ресторана «Дежавю», работавших 14 декабря! Именно в этот день мы отмечали там корпоративный Новый год))))
— Хорошая кухня. Все свежее, вкусное (третий банкет там отмечаем и ни одного гостя не было жалоб);
— Доброжелательный персонал. На банкетах часто гости выпивают и пристают с разными просьбами нелепыми (наш банкет не исключение). Официанты вежливо и быстро решали все вопросы;
— Замена посуды прочла быстро и не мешала гостям;
— Спиртное открывали по мере необходимости (чтоб не выдыхалось)
— Музыкант поёт современные танцевальные хиты (а не провоцирует медляками заказ композиций);
— Администратор Евгения все держала под контролем;
— При заказе банкета нам сделали хорошую скидку на меню и БЕСПЛАТНО дали в аренду ДВА микрофона на три часа. Это оооочень ощутимый и приятный бонус!
Предостережение: мы хотели на банкете показать слайд-шоу. Администратор неоднократно просила приехать заранее и проверить формат фотографий, так как не все подходят для чтения. Мы сами пренебрегли предостережением и не смогли осуществить задумку! Впредь будем более внимательно прислушиваться к рекомендациям администратора!
Ещё раз огромное Спасибо и до новых мероприятий! Больше вам признательных и адекватных гостей в Новом году!
Корпоратив
В общем, благодаря «Дежавю» наш корпоратив удался на славу!
Спасибо! Было здорово!
Хочу поблагодарить персонал ресторана за качественное и вежливое обслуживание нашего коллектива на вечеринке 14 декабря 2018 года. Я припозднилась, но совершенно не была стеснена за столом. Мои приборы были на месте, салаты и холодные закуски, несмотря на мое опоздание минут на 40, в достатке. Очень вкусные, кстати, и салаты, и закуски. Особенно «Цезарь»!. И что меня приятно удивило, остатки с общих блюд не уносили куда-то (на кухню или в подсобку), как это частенько я наблюдала в др.заведениях, мою тарелку с недоеденной и специально оставленной едой без моего разрешения никто не уносил. И даже ожидание основного (горячего) блюда не превратилось в бесконечный марафон, как тоже зачастую бывает в др.заведениях. Уж на что я люблю поесть, но к хлебу, чтобы заглушить голод после рабочего дня, я не притронулась. Потому что было вкусно и сытно без него. Фруктов хватило всем, шашлык, особенно люля и куриный, очень удались. И вообще, все было душевно, без довольно часто встречающегося пренебрежительно-хамоватого отношения официантов к гостям. Я лично для себя это отметила. Девочки-официантки, несмотря на то, что нас на корпоративе было много и в зале из-за танцев нон-стоп было тесновато, никому не мешали, но накрывали ловко и без проволочек. А пролитое нами по неосторожности вино убрали в мгновение ока.
Резюмируя, хочу поблагодарить персонал «Дежавю» за профессионализм и теплое отношение к гостям. Обязательно посещу ваше заведения снова.
P.S. С наступающим Новым годом вас! Пусть он будет легче и интереснее предыдущего. Здоровья и процветания!
Корпоратив
Я не могу к моему сожалению оставить хороший отзыв. Отмечали с коллективом юбилей 14.12.2018г. Выбор пал на данный ресторан потому что обещали дать возможность до «живой «музыки воспользоваться телевизором и провести свою программу. Программу мы свою провели, но обещанный телевизор не работал и если бы у нас с собой не было бы колонки, то и музыку мы получили бы только в девятом часу вечера, хотя наш праздник начался в 17 часов. Официантов надо было искать, чтобы бутылку с вином либо шампанское открыть, разливали вино тоже самостоятельно. Грязная посуда не убиралась сразу, и можно продолжить и дальше в том же духе. При всем при этом погуляли хорошо.
Благодарим за отзыв!
Ирина, спасибо большое за добрые слова! Мы рады, что Вам всё понравилось. От души поздравляем Ваших молодых и желаем им счастья на всю жизнь!
очень вкусно, недорого и тепло
Ответ Екатерине
Екатерина, добрый день!
Мы пытались выяснить в какой день был Ваш визит и что же произошло, что заставило Вас написать такие слова. К сожалению, на наше письмо, отправленное по адресу с которого пришёл отзыв никто так и не ответил. Мы обзвонили всех заказчиков мероприятий последних нескольких дней. Слов «хамство» и уж тем более «омерзительно» мы не услышали ни от кого. В основном звучали диаметрально противоположные термины. Был опрошен весь персонал ресторана. По словам сотрудников претензий по блюдам и конкретно по салату Цезарь от гостей также не поступало. Более того. Судя по видеозаписям, на мойку ресторана почти все тарелки возвращались пустыми. Мы заинтересованы в том, чтобы нашим гостям было комфортно и вкусно. Мы осознаём, что всегда и во всём быть идеальными невозможно. Всегда кому-то что-то может нравиться или не нравится. И это нормально. Не нормально вот так, пОходя, за глаза, облить людей грязью.
Ресторан никогда и нигде не размещал заказных отзывов. Мы искренне стараемся работать честно и с душой.
Отвратительно
Здесь настолько прекрасные отзывы, готова поспорить, этот вы удалите
Но это было омерзительно. Необоснованное хамство клиентам непозволительно! Советую идти на пенсию, очень неприятный осадок от администратора Евгении и некоторых подопечных. Еда тоже 50 на 50, но цезарь отвратительный
Как написать благодарность в книге отзывов и предложений и должны ли на нее ответить?
Каждая организация, ведущая деятельность в сфере обслуживания, обязана иметь Книгу отзывов и предложений и предоставлять ее посетителю при первом требовании.
Книга является установленным документом, на основании которого руководство структуры имеет возможность получать реальную оценку работы своей организации от потребителей.
Отсутствие Книги отзывов влечет за собой штраф и расценивается, как нарушение правил продажи (согласно ст.14.15 КоАП РФ).
В Книге фиксируются не только неприятные для персонала и руководства критические отзывы, но и положительные.
Как написать благодарность коллективу или отдельному работнику, существует ли для этого четко установленная форма, и что, кроме морального удовлетворения, влечет за собой положительный отзыв – проконсультируем в статье.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Как написать положительный отзыв о работе организации?
Не существует четко установленной формы для написания благодарственного отзыва. Стиль и объем благодарности зависят от творческого потенциала посетителя и его удовлетворения обслуживанием. Но некоторых ограничений все же придется придерживаться.
Не нужно сочинять новеллы на 2-3 листа и щедро сдабривать текст эпитетами. У руководства может не хватить времени и терпения на прочтение длинного текста, а за литературной «ширмой» потеряется суть благодарности.
Основные правила написания положительного отзыва в книге отзывов и предложений не отличаются от особенностей написания жалобы или замечания:
Правильное письменное выражение благодарности выглядит так:
На основании благодарственного отзыва руководство компании выносит решение о поощрении работника. В каждой организации существует определенная форма стимулирования сотрудников, зачастую – материальное вознаграждение.
Чтобы не лишать работника шанса получить его, информацию в благодарности следует прописывать точно, без воды. Руководство многих компаний не придает значения неконкретным, «размытым» благодарностям и не берет их во внимание при премировании работников.
Пошаговая инструкция для клиента
Алгоритм написания благодарности в Книге жалоб и предложений следующий:
Необходимо выражать похвалу компании или ее отдельным представителям за определенные моменты, избегая общих фраз. Таким образом, вы акцентируете внимание руководства на сильных сторонах работы организации.
Для руководства компании и рядовых сотрудников важно получить конкретную расшифровку этого обобщенного «все».
Ниже вы увидите образец благодарности, оставленной в книге жалоб и предложений, и ответа на нее:
Примеры хороших отзывов в книге жалоб и предложений
Для наглядности приводим несколько удачных примеров благодарностей от клиентов структур сферы обслуживания.
Пример 1:
Хочу вынести благодарность охраннику супермаркета «N» Соколовскому Игорю Валерьевичу. Я, как постоянный покупатель магазина, давно заметила, что он отлично справляется не только со своими обязанностями, но и помогает посетителям в плане консультации – подсказывает, где найти необходимый товар, а также выдает корзинки и тележки.
Сегодня И.В. Соколовский помог мне собрать и упаковать рассыпавшийся из корзины товар. Очень вежливый человек и хороший работник. Прошу руководство премировать И. Соколовского.
Рудько Валентина Петровна, пенсионер (номер телефона, подпись).
Пример 2:
Объявляю благодарность автомеханику Серегину Ивану, к которому я постоянно обращаюсь по вопросу диагностирования и ремонта моего автомобиля.
Денис Евгеньевич Борисов (телефон, подпись).
Пример 3:
11 ноября 2018 года мы небольшой компанией впервые отдыхали в ресторане «Z». Были приятно удивлены высоким уровнем обслуживания со стороны официантки Натальи Загудиной и высочайшим уровнем приготовления блюд от повара Александра Шестакова.
Хотим отметить следующее:
Просим предоставить этим сотрудникам ресторана премию за высокий профессионализм и душевное отношение к гостям.
И. Синицин, Е. Иванцов, А. Коробкина, С. Лихицкая.
Пример 4:
Очень благодарен продавцам-консультантам цветочного магазина «F» Ольге Олешко и Майе Зиминой за доброжелательное и высокопрофессиональное «раннее» обслуживание.
Мне сегодня с утра понадобился шикарный букет, и я зашел в это магазин буквально сразу после открытия и не смог четко сформулировать, что мне нужно. Но девушки поняли меня с полуслова, составили именно такой букет, как и требовалось – и по объему, и по шикарности, и по композиции растений.
При этом они проявили терпеливость и вежливость.
Как ответить на благодарность и обязательно ли это делать?
Под отзывом любого характера, размещенного в Книге отзывов и предложений, располагается строка реакции, которую заполняет непосредственно руководитель, или уполномоченный сотрудник.
Письменный ответ от администрации под благодарностью состоит в том, что руководитель ознакомился с текстом отзыва и предпринял какие-либо шаги для поощрения сотрудника.
Ответы на сообщения в Книге отзывов администрация должна предоставить в течение двух дней с момента появления записи.
Примеры правильных ответов
Форма ответа на отзыв с благодарностью – стандартная: число, месяц, год, надпись: «С сообщением ознакомлены», или «Отзыв прочитан, ваше мнение будет учтено в процессе премирования сотрудников», и подпись должностного лица.
Стиль – деловой, объем – сжатый, подробное описание поощрения сотрудника – необязательно. При необходимости, об этом можно сообщить автору благодарности в личном письме более конкретно.
Пример 1:
Администрацией детского кафе «S» прочитан отзыв о качественной работе аниматора О. Петрова. Информация принята к сведению и будет взята во внимание при начислении квартальной премии сотрудникам.
Администратор Л. Матвейчук.
Пример 2:
Администрация кондитерской «T» приняла к сведению ваш положительный отзыв о чуткости и внимании нашей сотрудницы В. Красновой. Эта сотрудница всегда была на хорошем счету у руководства, благодаря своему профессионализму и ответственности. Ваш отзыв раскрыл еще одно прекрасное качество Веры Ивановны. За это ей будет предоставлена премия – 35% от оклада.
Директор кондитерской О. Степанов.
Пример 3:
Администрация частной стоматологической клиники ознакомилась с отзывом о работе молодого специалиста Е. Шумилова.
Заведующий Г. Чернов, 16 ноября 2018 г.
На неформальные благодарности руководство, чаще всего, дает сдержанные ответы. За исключением заведений с нестандартным обслуживанием посетителей (кафе, баров, клубов).
Благодарность – одна из форм мотивации работников сферы обслуживания. Для ее составления не требуется длинного описания. Кратко обрисовав ситуацию и действия в ней работника, посетитель помогает повысить:
А также побуждает работника к качественному выполнению своих обязанностей в дальнейшем.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.