Checking the proxy and the firewall выполните диагностику сети в windows
Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети
Количество разных ошибок в Windows конечно же поражает. Я уже написал инструкции с решениями большинства популярных ошибок, которые связаны с подключением к интернету. Но как оказалось, об ошибке «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети» я еще не рассказывал. Поэтому решил подготовить небольшую инструкции с несколькими решениями, которые помогут избавится от этой проблемы в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.
Саму ошибку с текстом «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети» можно увидеть запустив диагностику неполадок при возникновении проблем с подключением к интернету. Когда подключение пропадает, а возле иконки появляется желтый восклицательный знак. Бывают так же случаи, когда эта ошибка появляется в то время, когда интернет по Wi-Fi, или по кабелю нормально работает. Выглядит она вот так:
Есть несколько проверенных решений, которые работают во всех версиях Windows. Сейчас я о них расскажу.
Но для начала:
Возможно, простая перезагрузка устройств решит проблему. Если нет, следуем инструкции.
Решение ошибки с обнаружением прокси в Windows 7 и Windows 8
Сначала я советую сделать сброс сетевых настроек, а затем проверить настройки прокси-сервера.
1 Сброс настроек сети. Нам нужно запустить командную строку от имени администратора. Для этого в меню «Пуск», в строке поиска напишите cmd. В результатах поиска нажмите на командную строку правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». В Windows 8 можно найти и запустить ее через поиск.
Дальше копируем, и по очереди выполняем такие команды:
Должно получится вот так:
Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук и проверьте решена ли проблема. Если это не помогло, есть еще один способ.
2 Проверяем настройки прокси-сервера. Для этого зайдите в панель управления, переключите отображение иконок на «Крупные значки» и запустите «Свойства образователя». В Windows 8 эти настройки можно еще найти по запросу «Свойства браузера» (настройка прокси-сервера) через поиск.
В новом окне нажмите на кнопку «Настройка сети», и проверьте, чтобы были убраны все галочки кроме «Автоматическое определение параметров». Вот так:
Думаю, запустив после этого диагностику сетей Windows ошибка не появится.
Проблема с автоматическим обнаружением параметров прокси в Windows 10
Для решения этой ошибки в Windows 10 можно использовать те же советы, о которых я писал выше. Но так как интерфейс и настройки в «десятке» немного изменились, все эти действия можно выполнить другим способом.
Дальше просто нажимаем на «Сбросить сейчас».
2 Чтобы проверить, нет ли ненужных настроек в свойствах прокси-сервера, нужно снова же зайти в параметры, в раздел «Сеть и Интернет» на вкладку «Прокси». Проверьте, чтобы там все было отключено, кроме одного пункта. Как на скриншоте:
Если вам удалось решить эту проблему, то обязательно напишите в комментариях, какой способ вам помог. Всего хорошего!
Мне тоже помогла последняя галка. Но… Помогла только избавиться от ошибки «Не удалось автоматически обнаружить прокси…». Но теперь при проверке появляется сообщение о том, что у меня проблемы с роутером (скриншот не сделала). Но у меня от этого роутера куча устройств прекрасно работает, включая допотопный ноут, планшеты и телефоны разных моделей и систем.
Эта ошибка появляется при запуске диагностики неполадок? Как компьютер к роутеру подключен? Какой статус подключения на компьютере?
Спасибо. Провел Сброс сети через параметры. все заработало.
Перепробовал все способы но помог лишь один сброс сети.Спасибо огромное автору.
Так же, Сброс настроек сети помог! Спасибо.
Спасибо, помогло)) а я уже начал кричать на сотрудников (ссылка на сайт с арендой прокси) что прокся не пашет)) вынес весь мозг им. А проблема вот в чём была. Автору респект!
ааа, спасибо тебе большое, 2 дня искал решения и вот, ОГРОМНОЕ СПАСИБО
Ничего не помогло,сделал все пункты
Была та же проблема. Поменяла роутер, не помогло. Все решилось звонком на тех.поддержку и изменений настроек на самом роутере.
Спасибо большое. Помог сброс сети настроек
Ничего не помогло. Кнопка «Сохранить» не активна при включении «Определять параметры автоматически». Параметр «Вкл.» не сохраняется.
Можете скриншот прикрепить? Не понял о чем вы пишете.
Когда нажимаю на кнопку Сохранить, позиция Вкл. не сохраняется
У меня так же. Не нужно сохранять. Кнопка «Сохранить» там нужна для сохранения адреса сценария.
Так у меня все время Определять параметры автоматически, все время ВЫКЛЮЧЕНО. Не включается.
Включаешь. Выходишь. Заходишь заново — Выключено.
Может какая-то программа меняет настройки. VPN установлен?
VPN есть, но выключен.
Так программа все равно может менять сетевые настройки. У вас ошибка как в статье? Может причина в другом. Нужно больше информации.
Ошибка, как в статье: «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети».
VPN удалил. Перезагрузил. Ничего не изменилось.
Проделал все действия, описанные в этой статье.
На втором способе «Проверяем настройки прокси-сервера»
Галочку «Автоматическое определение параметров» тоже убери.
Автору спасибо за статью!
Сергей здравствуйте! После всех манипуляций ошибка ушла, но я не могу зайти в браузеры, пишет что невозможно установить безопасное соединение
Пожалуйста, опишите проблему более подробно.
Да не стоит там галочка, И не устанавливается.
Комп подключен напрямую, не помог ни один способ
Если я выполню сброс сети то настройки собьются и на компьютере и на роутере?
Если вы сделаете сброс сети на компьютере, то настройки будут сброшены только на компьютере.
У меня такая проблема,пользуюсь модемом подключённым к роутеру и к всему этому от роутера идёт кабель к компьютеру,перестал работать интернет я перезапустил роутер и модем всё нормально,заработало везде кроме как у компьютера,то есть вай фай раздаёт интернет,а подключения через кабель к компьютеру не идёт,проблема не в компьютере так как подключал кабель и к ноутбуку,всё тоже самое,перепробовал уже всё что только можно,и кабель менял и миллионы раз перезапускал модем с роутером,ничего не помогает.
Какой статус подключения на компьютере после подключения кабеля? Он как-то меняется?
На роутере индикатор LAN загорается?
без кабеля «нет подключения, вы не подключены ни к одной сети.
с кабелем «без доступа к интернету»
да индикатор Lan горит
Но подключение устанавливается. Попробуйте прописать в свойствах подключения по локальной сети (Ethernet) DNS по этой инструкции.
Увы не помогло,есть ещё какие то варианты решения моей проблемы?Буду премного благодарен.
Ничего больше не могу подсказать. Очень странная проблема. Если действительно по Wi-Fi все раздает, то и по кабелю должно работать. Нужно смотреть оборудование.
Просто спас, 1ый вариант помог в Windows 7.
Спасибо большое
Поверьте-эту проблему можно решить только скачав самому драйвер нужного адаптера с официального сайта производителя. Установить его. Перезагрузить ноутбук. И проблемы не будет.
Спасибо за статью, полезно и помогательно!
Прочитал статью. Вроде бы все подходит под описание, но проблема осталась. Опишу полностью. Был роутер zycel keneetic lite 1 и недавно поненял на новый кинетик модели 1311 из-за зависания первого и больше не растормаживался. Роутер настроился быстро и подключился к провайдеру, но пк подключения не видел. При диагностике давал ошибку определения прокси сети. Подключение происходило только после отключения/включения сетевого контроллера и сразу появлялся доступ в Интернет, браузеры работают. Как только перезагружаешь пк все снова начинается с ошибки прокси. Самое интересное все выше описанные действия проводил и без результата. Но заметил что при выборе протокола ip4 и отключении протокола ip6 в свойствах — роутер определяется и ошибка уходит и при перезагрузке пк не выскакивает, но выхода в интернет нет и браузеры не загружают страницы. Заходим в свойства контроллера выставляем галку протокола ip6 и все работает. В состоянии пишет по ip4 интернет,а по ip6 без доступа интернет, но страницы грузятся. Делаем перезагрузку и все по обоим протоколам в состоянии — пишет без доступа. И опять неопозная сеть. Круг замыкается. Как исправить все это безобразие- подскажите. На старом роутере вообще проблем небыло при тех же настройках пк.
А прокси отключены? Я бы начал со сброса сетевых настроек и переустановки драйвера сетевой карты. Или просто удалить сетевой адаптер с диспетчера устройств и перезагрузить компьютер.
Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра — Решение
Прокси-сервер – служба, которая размещена на локальном ПК либо удаленном хосте. Этот инструмент выполняет следующие функции: фильтрует трафик и обеспечивает его безопасность, гарантирует анонимность при посещении сайтов, увеличивает скорость передачи информации и многое другое. Иногда система, подключающаяся к сети через прокси, не может соединиться с веб-сервером. В этой статье мы разберем, почему в таких ситуациях появляется сообщение “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра” и что пользователю необходимо предпринять для устранения дисфункции.
Как решить проблему при использовании прокси
Поиск решения проблемы “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра” зависит от того, выходит юзер в сеть через proxy или нет. По функциональным особенностям промежуточные серверы можно разделить на две разновидности: веб-серверы и приложения, установленные на ПК. Если подключение производится через приложение (Kerio или Squid), то нужно проверить, не сбились ли настройки. В случае выхода в сеть при помощи удаленных прокси-ресурсов есть два варианта решения проблемы:
Для удостоверения в нормальной работе ПК выйдите в сеть через proxy с другого компьютера. Если так же появляется рассматриваемое сообщение, то предпринимайте следующие шаги.
Шаг 1. Отключение прокси-сервера
Первым делом можно попробовать отключить прокси-сервер, хотя это будет достаточно болезненно для пользователя. Болезненным метод назван потому, что выход в сеть сохранится и сайты будут загружаться, но не ко всем ресурсам удастся получить доступ, а только к тем, которые не работают через промежуточный сервер. Остальные останутся заблокированными. Отключить прокси можно в настройках браузера, который вы используете для выхода в интернет. Конечно, в каждом обозревателе меню настроек выглядит по-разному, но в общих чертах процесс можно описать так:
Шаг 2. Настройка посредника
Более действенным является метод настройки прокси-сервера. Рассмотрим данный процесс. В сети выкладываются списки бесплатных серверов-посредников, доступных для конкретной страны. Что вам нужно сделать?
Теперь можно проверить свой IP-адрес одним из сервисов. Он определит, что вы выходите в сеть не со своего компьютера, а с измененного в настройках IP. Но в данном случае не будет данных об используемой ОС и хосте, и информация о вашем местонахождении окажется недостоверной.
Что делать, если прокси-сервер не используется для соединения с сетью
Если прокси не используется для подключения к интернету, а сообщение “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра” все же появляется, то попробуйте предпринять следующее:
Если данные действия не помогают, пробуем следующее. Может быть, что разработчики сайта поменяли IP, а ПК пытается связаться с ресурсом по старому адресу. В этом случае откройте командную строку и введите команду ipconfig /flushdns (так как проблема может быть именно с DNS-настройками).
При использовании встраиваемого софта, защищающего ПК от различных угроз, – firewall, брандмауэров, межсетевых экранов – просмотрите настройки, так как подобные программы могут блокировать доступ к сайтам, находящимся в черном списке.
Вот что может предпринять обычный пользователь, если сталкивается с системным сообщением “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра”.
Не работает прокси-сервер – как проверить настройки прокси и брандмауэра
Работа с глобальной сетью требует обращения к посредникам. Реализуется это посредством обращения к прокси-серверам. Но иногда прокси-сервер отказывается принимать соединение конечного компьютера, предлагая проверить настройки прокси или брандмауэра, и приходится искать причины неисправности.
Причины ошибки
Основным источником отсутствия интернета с предложением проверить настройки прокси или брандмауэра, является конечно установка некорректных настроек. Существуют и другие предпосылки для возникновения указанного сбоя. Примерами «нерешаемых» проблем являются:
Данные проблемы названы «нерешаемыми» только из-за первой, которая диктуется организацией поставляющей интернет. Возможно, у других провайдеров такой блокировки нет или есть способы её обхода. Но задача обхода блокировки сегодня не рассматривается. В качестве примера рассмотрим способы устранения проблемы в браузере Firefox от Mozilla, хотя инструкция подойдет для любого обозревателя.
Стоит заметить, что проблемы с брандмауэром рассматривать не будем, поскольку для проверки достаточно перейти в Панель управления – Администрирование – Службы и остановить службу брандмауэра.
Решение проблемы
Локализовав проблему, из-за которой прокси-сервер отказывается принимать соединения или не отвечает, можно перейти к её непосредственному решению. Есть несколько способов для исправления ситуации. Подаваться они будут по мере роста сложности решения.
Настройки браузера
Начать следует с самого Firefox, где могут быть установлены неверные настройки. Кстати, проверка настроек прокси-сервера в обозревателе первым делом помогает ещё и убедиться в наличии других проблем. Если исправления пропадают после закрытия программы, то нужно искать источник глубже. Чтобы восстановить настройки прокси-сервера потребуется:
Зачастую это решение помогает побороть проблему. Но после перезапуска браузера (или перезагрузки компьютера) – установки прокси могут снова меняться. Это указывает на наличие программы или вируса, которые имеют к ним доступ.
Локализовать проблему помогает использование встроенного обозревателя. Если сайт не доступен из-за сброса подключения прокси-сервером в обоих браузерах, то можно проверить системные параметры подключения. Если же проблема присутствуем лишь в одном из интернет-обозревателей, то работать нужно с его конфигурацией.
Системные настройки прокси
Если предыдущий способ желаемого результата не дал – нужно пойти дальше и проверить наличие настроек прокси на самом компьютере. Эти изменения зачастую вызываются специфическим (нередко вирусным) программным обеспечением поэтому не стоит забывать о возможности их проверки. Для этого требуется:
Важно! Зачастую провайдеры не используют собственный прокси-сервер, поэтому совет по сверке данных предоставлен для опытных пользователей, которые зачастую и пользуются подобными услугами.
Проверка на вирусы
Выше упоминалось, что причиной по которой прокси-сервер отказывается принимать соединение может оказаться вирус. Особенно, если исправление настроек отменяется после каждого перезапуска. В таком случае следует провести полную проверку системы одним из существующих антивирусов.
Отличным вариантом для уничтожения и блокировки вирусных программ является программа DrWeb CureIt, которая может быть использована бесплатно. Данный инструмент контроля лучше всего применить после проверки собственным антивирусом.
Чистка реестра
Удалённые ранее программы могут оставить свой след в работе системы. Поэтому после удаления приложений рекомендуется проводить чистку реестра с помощью программы CCleaner или аналогов. Для этого потребуется:
Другие решения
Есть ещё небольшое количество решений проблем с прокси, которые следует проверить. К ним относятся:
Проверьте настройки прокси сервера и брандмауэра
Иногда при запуске браузера и попытке открыть какой-либо сайт возникает ошибка соединения, и обозреватель выдает совет: проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра. Но что делать в таком случае? Допустим, вы действительно пользуетесь прокси, но как проверить их настройки? Или, возможно, вы и вовсе не слышали об этом, и какие действия предпринять тогда? Разберемся.
Как решить проблему при использовании прокси
Если нет соединения с Интернетом и браузер выдает такое сообщение, то будет логично сначала проверить настройки прокси-сервера и установленного брандмауэра. Чтобы узнать, правильно ли все работает, зайдите в соответствующее меню и сверьте адрес и порт прокси с данными, имеющимися у вас.
Если вы предпочитаете бесплатные варианты, то помните, что они часто бывают неработоспособными. Если же они коммерц., то есть куплены у соответствующих компаний в одни руки, такая проблема проявляется реже, но все же иногда возникает. Для проверки прокси вы можете использовать различные веб-сервисы, которые отображают работоспособность серверов и другие их параметры.
Если же адрес оказался рабочим, а доступ в Интернет все так же блокируется, проверьте настройки брандмауэра. Внесите браузер в исключения фаервола и попробуйте снова зайти на сайт.
Что делать, если прокси-сервер не используется для соединения с Сетью
Если вы не используете прокси или аккуратно просмотрели и настроили настройки, проверив IP-адреса и порты сервера и брандмауэр, то произведите следующие шаги, чтобы решить проблему:
Брандмауэры на основе хоста в корпоративных сетях
В корпоративных сетях часто используют особый вид брандмауэра: на основе хоста с двумя сетевыми интерфейсами. При этом межсетевой экран блокирует маршрутизацию IP-пакетов с одного интерфейса на другой. В итоге получается высокозащищенная подсеть абсолютно без обмена трафика с Интернетом, на которой можно размещать, к примеру, информационные сервера.
Сервисы работают при помощи прокси-серверов, находящихся на этом же хосте. Если компьютер ранее имел доступ к Сети, а затем он пропал, нужно проверить настройки брандмауэра, адреса и порты.
Многоуровневые межсетевые экраны
Брандмауэры профессионального уровня зачастую имеют многоуровневую иерархическую структуру. Между локальной сетью и общедоступными сервисами располагается ДМЗ – демилитаризованная зона. При этом получается двойная защита: сначала фаервол располагается между ДМЗ и веб-сервисом, а затем – между ДМЗ и компьютером внутренней сети.
В некоторых случаях в качестве ДМЗ выступает прокси-сервер. В таком случае и может возникнуть проблема под названием «настройки прокси-сервера и брандмауэра».
Windows 10
Чтобы проверить настройки прокси в Windows 10, нажмите «Пуск», а затем – «Параметры». Там вы увидите раздел «Сеть и Интернет». В самом низу списка располагается пункт «Прокси». Нужно убедиться, что бегунок включен и значения в полях адреса и порта соответствуют необходимым.
Windows 7 и Windows 8
Примерно такой же порядок действий по настройке Windows Internet и в версиях 7 и 8. Отличие кроется в том, что сначала нужно открыть «Панель управления», а там выбрать «Свойства обозревателя» и «Подключения». Проверьте, стоит ли в окошке «Использовать прокси-сервер…» галочка.
Mac OS X
Откройте «Системные настройки». Пролистайте до раздела «Интернет и беспроводная сеть». Там вы обнаружите меню «Сеть». Определитесь со способом подключения и кликните по кнопке «Дополнительно». Вверху вы найдете вкладку «Прокси» ‒ это то, что вам нужно. Выберите протокол для конфигурации. Если допустить на этом этапе ошибку, можно заблокировать доступ в Интернет. Проверьте правильность адреса и порта, а также логина и пароля, если они требуются.
Как исправить ошибку подключения к прокси-серверу на компьютере и телефоне
В современных ОС имеется функция установки прокси-сервера. Говоря простым языком, это специальный сервер, который обеспечивает доступ локальному компьютеру к глобальной сети Интернет. Компьютер получает настройки автоматически или вовсе не использует прокси. Ошибка прокси требует от пользователя вмешательства, если она не вызвана самим провайдером. О методах решения для ПК и мобильных устройств будет рассказано в этой статье.
Возможные причины ошибки
Самая распространенная причина – в системе установлен статический адрес прокси-сервера, который является нерабочим. При попытке получить доступ к Интернет, естественно, пакеты отправляются в никуда, так как адрес сервера неправильный. Как эти настройки изменились – другой вопрос. Возможно, произошло обновление или пользователь самостоятельно внес коррективы, не осознавая своих действий. Также неверный прокси мог включить ваш браузер.
Вторая причина – вредоносное программное обеспечение. Вирус мог изменить настройки прокси-сервера или выдавать ложное сообщение, вводя пользователя в заблуждение. Обязательно проведите сканирование системы и удалите вирусы. В редких случаях такие проблемы связаны с провайдером. Сначала звоните операторам и узнавайте, все ли исправно.
Методы исправления на персональном компьютере
Если ошибка возникает на вашем компьютере, то рекомендуем проверить системные настройки, браузер, различные расширения, дополнения и VPN-сервисы, если вы их используете. О каждом из этих вариантов будет рассказано подробнее.
Отключение прокси-сервера в операционной системе
Часто для устранения ошибки достаточно отключить прокси. Это выполняется в настройках ОС. Далее будут приведены инструкции для последних операционных систем от компании «Майкрософт».
Windows XP, 7, 8
В данных ОС отключение proxy выполняется по схожей инструкции:
Нажмите «ОК» после введения параметров, а затем обязательно перезагрузите компьютер.
Windows 10
«Десятка» предлагает альтернативу меню панели управления – «Параметры Windows». После того как вы попадете в этот раздел, вам необходимо сделать следующее:
Если результата нет, а прокси-сервер все равно устанавливается, то попробуйте отключить параметр «Определять параметры автоматически». Иначе рекомендуем искать виновника с помощью антивирусного ПО.
Отключение прокси-сервера в браузере
Ограничивать доступ может непосредственно ваш браузер. Мы приведем инструкции по деактивации прокси-сервера к самым популярным браузерам.
Google Chrome
Браузер от «Гугл» также включает в себя возможность изменить прокси. Для этого следует:
Обратите внимание, что нажать стрелкой компьютерной мыши необходимо по самой строке, а не по иконке с квадратиком справа. Иначе вас просто перенаправит в интернет-магазин Google Chrome.
Opera
Для «Оперы» процедура выполняется практически идентично другим браузерам. Как только вы запустите его, выполните действия:
Mozilla Firefox
Пользователям «огненного лиса» также не помешает проверить прокси через браузер. Выполнить это не составит труда:
Как вы заметили, у этого браузера имеется свое уникальное меню настроек прокси, поэтому пользователям Firefox необходимо быть особенно внимательными. Также при отрицательном результате можете выставить пункт автоматического определения и попробовать получить доступ к Интернет снова.
«Яндекс Браузер»
Браузер от «Яндекса» также открывает стандартную вкладку, где вы можете установить адрес прокси. Чтобы ее открыть, проделайте следующие действия:
Internet Explorer
В «Интернет Эксплорер» и более новом Edge есть меню деактивации прокси. Отключение выполняется по следующей инструкции:
Не забудьте обязательно нажать «Применить».
Отключение VPN
Если вы используете VPN-утилиты, то попробуйте деактивировать их. В браузере Opera она поставляется в комплекте, поэтому убедитесь, что функция отключена. В адресной строке не должна гореть синим цветом надпись VPN. Переведите встроенный переключатель в состояние «Выкл.».
Отключение расширений и дополнений в браузере
Большинство утилит VPN представлены в качестве дополнения (расширения). Ограничивать доступ к сети могут и другие расширения, поэтому рекомендуется проверить каждое. Методика достаточно простая: отключаете все расширения и пробуете зайти в Интернет. Если все работает, по одному включайте имеющиеся расширения, тестируя работоспособность сети. Если Интернет пропал после активации конкретного дополнения, это и есть виновник.
Перейти в раздел расширений и дополнений можно через стандартное меню браузера. В Firefox вам следует открыть вкладку «Инструменты». Каждое расширение можно отключить или полностью удалить с компьютера.
Проверка параметров интернет-подключения
Отсутствие Интернета может быть связано с некорректными настройками, к примеру, неверно работает получение IP-адресов. Если ваш провайдер предлагает статический IP, то его необходимо установить в настройках. Иначе активируйте автоматическое получение IP и DNS. Сделать это можно по следующей методике:
После этого перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность сети.
Проверка реестра
Рекомендуется проверить параметр Appinit_DLLs в реестре. Он может быть ответственен за появление ошибки прокси-сервера. Чтобы проверить его, откройте строку «Выполнить», а затем введите слово-команду regedit. В самом реестре перейдите по следующему пути:
Если в параметре Appinit_DLLs стоит ссылка или другой текст, удалите его, чтобы там была пустая строка, как это показано на изображении.
Поиск и удаление вирусов
В сети легко можно «подцепить» неприятные вирусы, которые ограничат доступ к конкретным сайтам или полностью заблокируют Интернет. Почистить систему можно любым антивирусом, однако рекомендуем использовать утилиту Dr.Web Cure It. Она распространяется бесплатно, при этом содержит базу из нескольких десятков миллионов вирусов для сравнения и поиска. Cure It не требует инсталляции, при этом может работать непосредственно с флешки.
Пользователю достаточно запустить программу, выбрать при необходимости области для проверки и начать анализ. Софт может вылечить вирусы, переместить их в карантин или удалить. Длительность проверки зависит от количества и объема анализируемых файлов. Для диска на 250 гигабайт процесс займет несколько часов. Допускается использование любого другого стационарного антивируса: ESET, NOD32, Avast, «Касперского». Для этого зайдите соответствующий раздел и запустите полную проверку.
Исправление проблемы на «Андроиде»
На устройствах под управление Android может возникать аналогичная ошибка. В первую очередь, конечно же, стоит перейти в настройки Wi-Fi, чтобы убедиться, что прокси-сервер отключен. Для этого надо сделать следующее:
На некоторых моделях смартфонов придется активировать галочку «Дополнительно», чтобы раздел с прокси открылся.
Если вы пользуетесь мобильным Интернетом от оператора, то проверьте активацию прокси в параметрах мобильной сети:
Если ошибка по-прежнему остается, попробуйте подключиться к другой точке Wi-Fi. Иначе позвоните оператору и опишите свою проблему.
Заключение
В большинстве случаев устранить ошибку прокси-сервера удается самостоятельно с помощью вышеописанных манипуляций. Тщательно проверьте браузер, различные дополнения не всегда корректно устанавливаются и работают. Убедитесь, что в самом роутере не установлен прокси, иначе параметры в разделе «Свойства браузера» будут игнорироваться. В безысходной ситуации звоните специалистам компании провайдера для решения проблемы.