Onedrive не устанавливается на windows 7 код ошибки 0х80040с97

Восстановить код ошибки установки OneDrive 0x80040c97 в Windows 10

Если вы используете Microsoft Word, Excel или Powerpoint, OneDrive должен быть вашим лучшим выбором. Однако, как и у некоторых других приложений Microsoft, у OneDrive плохие концы.

Несколько пользователей недавно сообщили о появлении на экране кода ошибки 0x80040c97 при попытке установить OneDrive в Windows 10. Это может расстраивать, особенно если ваша работа зависит от этой облачной службы хостинга файлов.

Если вы столкнулись с подобной ситуацией на своем ПК, вы попали в нужное место.

Это руководство проведет вас через процесс исправления кода ошибки установки OneDrive с кодом 0x80040c97 в Windows 10.

Переустановите OneDrive

Обновление за апрель 2021 года:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

Снова активируйте службу Windows Update.

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает для вас, используйте пользовательский интерфейс служб, чтобы отключить и включить службу Центра обновления Windows. Как правило, перезапустите функцию Центра обновления Windows. Затем вы можете проверить наличие обновлений Windows как обычно. Также возможно, что версия вашей операционной системы Windows не была обновлена ​​до последней версии. По этой причине OneDrive не может быть установлен из-за ошибки или по соображениям безопасности. Сделать это:

Установите старую версию OneDrive.

При сбросе и переустановка OneDrive у вас не сработало, проблема, скорее всего, связана с совместимостью версий между сборкой Windows 10 и Microsoft OneDrive.

Сообщалось, что недавние обновления OneDrive могут вызывать ошибку фокуса. Если да, вы можете загрузить и установить более старую версию OneDrive. Вы можете попробовать старую версию от 19.152.0801.0008 и посмотреть, какая из них работает без проблем.

Запустите проверку системных файлов (SFC)

Это одна из полезных и стандартных функций, которая проверяет файловую систему на наличие ошибок и пытается исправить их все автоматически.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Источник

Исправление кода ошибки установки OneDrive 0x80040c97 в Windows 10

Поскольку ничто в семействе Internet не является стабильным и не содержит ошибок, есть некоторые ошибки или проблемы, которые могут возникнуть с OneDrive как во время установки, так и во время использования. Здесь мы поделились возможными обходными путями, чтобы исправить код ошибки Microsoft OneDrive 0x80040c97 в Windows 10.

Многие пользователи Windows 10 OneDrive начали сообщать, что по какой-то досадной причине они столкнулись с каким-то кодом ошибки, который не позволяет им установить OneDrive на свой компьютер. По сути, он говорит: «OneDrive не может быть установлен».

В Интернете было несколько сообщений о том, что поврежденный загрузочный файл может быть одной из основных причин проблемы с установкой OneDrive. Однако это не всегда так, и могут быть другие причины, такие как реестр Windows, брандмауэр Windows, поврежденные сертификаты, вирусы или вредоносное ПО и т. Д.

В чем причина ошибки установки OneDrive с кодом 0x80040c97 в Windows 10

Код ошибки установки OneDrive 0x80040c97 может быть вызван различными проблемами, препятствующими успешной установке OneDrive. Вот некоторые из наиболее вероятных виновников:

Вот как исправить ошибку установки OneDrive с кодом 0x80040c97 в Windows 10

Обновление за апрель 2021 года:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

Центр обновления Windows

Поскольку обновления Windows содержат расширенные функции и исправления ошибок, обновление Windows до последней версии может быстро решить проблемы.

Вот как обновить Windows на вашем компьютере:

Если устаревшая версия Windows вызывает проблему на вашем компьютере, загрузка последних обновлений решит ее. Теперь вы сможете без проблем установить OneDrive.

Запустить сканирование SFC

Windows 10 подвержена ошибкам, но, к счастью, в ней есть встроенные диагностические утилиты, которые делают эту операционную систему более терпимой. Одним из таких инструментов является средство проверки системных файлов (SFC), которое сканирует защищенные системные файлы, выявляет ошибки и пытается исправить их автоматически.

Если вы видите ошибку 0x80040c97 на экране при попытке установить OneDrive, попробуйте запустить сканирование SFC. Если проблема вызвана ошибкой повреждения системы, сканирование SFC устранит проблему, и вы сможете без проблем установить OneDrive.

Принудительная остановка процессов OneDrive

Фоновые процессы могут замедлить работу вашего компьютера, а их выключение может освободить системные ресурсы для нормальной работы.

Если процесс OneDrive работает в фоновом режиме, попробуйте закрыть его. Фоновый процесс может нарушить работу системы и помешать установке новых программ. В этом случае закрытие процесса OneDrive может помочь решить проблему на вашем компьютере.

Вот как вам следует действовать:

Это убьет OneDrive и связанные процессы, работающие в фоновом режиме. Теперь вы можете установить OneDrive без ошибок.

Удаление и переустановка OneDrive

Попытка установить последнюю версию OneDrive без удаления предыдущей версии может вызвать код ошибки 0x80040c97. Обычно более старые версии программ блокируют установку более новых версий.

Вот и все. Теперь вы можете установить последнюю версию OneDrive и, надеюсь, ошибка 0x80040c97 больше не будет отображаться на вашем экране.

Часто задаваемые вопросы

Как исправить ошибку OneDrive 0x80040c97?

Перейдите на официальный сайт загрузки Microsoft OneDrive и нажмите Загрузить, чтобы загрузить последнюю версию установочного файла OneDrive. Загрузка может занять некоторое время, поэтому дождитесь ее завершения. Теперь попробуйте установить Microsoft OneDrive. Теперь ваша проблема должна быть решена.

Как исправить установку OneDrive?

Как исправить ошибки OneDrive?

Что такое код ошибки OneDrive?

Источник

Что означают коды ошибок OneDrive

Приносим извинения за проблемы с OneDrive. Выберите сообщение или код ошибки в списках ниже, чтобы узнать больше.

После включения функции «Файлы по запросу» в OneDrive, у некоторых клиентов может появиться следующее сообщение об ошибке при попытке доступа к элементам в папке OneDrive.

OneDrive не удается подключиться к Windows. Чтобы отображать файлы, не занимая место на вашем устройстве, функции «Файлы по запросу» требуется подключение к Windows. OneDrive может повторить попытку подключения к Windows, либо вы можете скачать все свои файлы. Вы не сможете использовать файлы, доступные только через Интернет, пока не решите эту проблему.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Не удается войти в OneDrive, и при этом появляется сообщение об ошибке «Вы синхронизируете другую учетную запись». Это может произойти после смены пароля учетной записи Майкрософт.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

При попытке добавить учетную запись в OneDrive для Mac появляется сообщение об ошибке «Вы уже синхронизируете эту учетную запись».

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

В приложении Spotlight выполните поиск по выражению «связка ключей» и выберите программу » Связка ключей«. Если она не отображается в приложении Spotlight, перейдите в папку Служебные программы и откройте оттуда программу «Связка ключей».

Выполните поиск по слову «OneDrive».

Удалите записи со словами » Кэшированные учетные данные OneDrive«.

Перейдите в раздел /Users/ /Library/Group Containers/

Найдите и удалите файлы UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist и UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

Если появляется сообщение об ошибке «Отправка заблокирована» или возникла проблема с синхронизацией файлов Office, возможно, причина в том, что система кэша центра отправки Office мешает синхронизации OneDrive. Попробуйте отключить соответствующий параметр в OneDrive.

Щелкните значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.

Примечание: Возможно, вам потребуется щелкнуть стрелку Отображать скрытые значки рядом с областью уведомлений, чтобы увидеть значок OneDrive. Если значка нет в области уведомлений, вероятно, приложение OneDrive не запущено. Нажмите кнопку Пуск, введите OneDrive в поле поиска, а затем выберите OneDrive в результатах.

Выберите Справка и параметры > Параметры.

Откройте вкладку Office и снимите флажок Использовать Office 2016, чтобы синхронизировать файлы Office, которые я открываю.

Примечание: Если отключить параметр Использовать Office 2016 для синхронизации открытых файлов Office, то изменения, которые вы и другие пользователи вносите в файлы Office в OneDrive, больше не будут объединяться автоматически.

Если в списке папок, выбранных для синхронизации, отменить выделение папки, может появиться сообщение об ошибке «Файл или папка уже существует в OneDrive.»

Варианты временных решений:

Вариант 1. Удалите ее с компьютера.

Примечание: Файл можно спокойно удалить, так как он по-прежнему доступен в OneDrive Интернете. Если вы не хотите, чтобы папка была в OneDrive и она была только на вашем компьютере, переместите ее из папки компьютера OneDrive (см. вариант 2 ниже).

Вариант 2. Удалите файл или папку из OneDrive.

Примечание: Когда файл включен в список папок для синхронизации, переместите ее в другое место за пределами OneDrive папок. Это приведет к удалению файлов и папки с сайта OneDrive.com и сделает их доступными только на вашем компьютере.

Чтобы было проще добавить папку, ознакомьтесь с дополнительными данными о том, когда вы не войдлись в нее.

Чтобы подписка стала видимой, может потребоваться до 24 часов.

Перейдите в «Управление хранилищем» и проверьте, видны ли ваша подписка и хранилище.

Если эта проблема сохраняется через 24 часа, обратитесь в службу поддержки.

Это может быть вызвано тем, что вы выполнили вход, используя другую учетную запись Майкрософт. Проверьте, какая учетная запись находится на вашем мобильном устройстве:

Откройте приложение OneDrive и нажмите «Я» .

Имя вашей учетной записи выводится в верхней части экрана под надписью Я. Если отображается ваша учетная запись, коснитесь , чтобы увидеть другие параметры учетной записи, или выберите + Добавить учетную запись, чтобы добавить личную учетную запись Майкрософт.

Если вы не можете получить доступ к Магазину, попробуйте сделать вот что:

Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Store и вошли в систему с помощью учетной записи, у которой есть разрешения на покупку или скачивание приложений.

Код ошибки 1 означает, что произошла неизвестная ошибка, но существует еще несколько проверок, которые могут помочь OneDrive работу.

Убедитесь, что вы можете войти в OneDrive через Интернет

Щелкните значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.

Примечание: Возможно, вам потребуется щелкнуть стрелку Отображать скрытые значки рядом с областью уведомлений, чтобы увидеть значок OneDrive. Если значка нет в области уведомлений, вероятно, приложение OneDrive не запущено. Нажмите кнопку Пуск, введите OneDrive в поле поиска, а затем выберите OneDrive в результатах.

Выберите Справка и параметры > просмотра в Интернете.

Примечание: Если у вас возникают проблемы с входом в OneDrive.com через Интернет, просмотрите состояние Microsoft Office Online Services на портале работоспособности служб.

Обновите OneDrive до последней версии

OneDrive и Windows часто обновляются, поэтому своевременная установка обновлений на компьютере может устранить проблемы с синхронизацией.

Скачайте последние обновления Windows, чтобы использовать все возможности OneDrive. Обновление Windows 10 Fall Creators Update обеспечивает работу функции Файлы по запросу в OneDrive, с помощью которой можно устранить многие проблемы синхронизации. Подробнее о функции «Файлы по запросу» в OneDrive.

Если у вас уже установлена последняя версия, программа установки автоматически завершит работу.

Дополнительные сведения о последней версии см. в статье Заметки о выпуске.

Щелкните значок , найдите OneDrive, а затем откройте OneDrive.

Код ошибки 2 означает, OneDrive возникла проблема при извлечении сведений учетной записи.

Во sign in to your Microsoft account to ensure there are no authentication issues.

Код ошибки 36 может возникнуть при превышенииSharePoint ограничения на количество элементов данных, которыми можно управлять в любой момент времени. Пороговое значение представления списка составляет примерно 5000 элементов.

Дополнительные сведения можно получить в области «Управление большими списками и библиотеками» в SharePoint.

Код ошибки 6 означает, что произошла ошибка времени и времени. Мы рекомендуем перезагрузить компьютер или смартфон.

Прежде чем обращаться в службу поддержки, попробуйте решения, которые приведены ниже.

Проверьте подключение к Интернету на устройстве, на котором OneDrive не работает.

Проверьте состояние служб Microsoft Office Online Services на портале «Здоровье служб».

Перезагрузите компьютер или смартфон.

Можете ли вы получить доступ к другим службам Майкрософт с помощью учетной записи Майкрософт, например Outlook.com илиpeople.live.com? Если это возможно, возможно, это временная проблема с OneDrive. Если это невозможно, возможно, проблема связана с учетной записью или более широкой.

Этот код ошибки может появиться при попытке разблокировать личный сейф OneDrive.

Чтобы устранить ошибку:

Открытие приложения «Устранение неполадок Windows»(ссылка открывает окно «Параметры компьютера )

Выберите «Обновление Windows»

Убедитесь, что вы принимаете все обновления, включая обновления

Код ошибки 0x8001007 означаетOneDrive что у вас возникли сложности при синхронизации с компьютером. Чтобы устранить эту проблему, развяжите OneDrive и снова запустите OneDrive настройки.

Отключение или удаление OneDrive, а также удаление связи с приложением на компьютере не приведет к потере файлов и данных. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.

Щелкните значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.

Примечание: Возможно, вам потребуется щелкнуть стрелку Отображать скрытые значки рядом с областью уведомлений, чтобы увидеть значок OneDrive. Если значка нет в области уведомлений, вероятно, приложение OneDrive не запущено. Нажмите кнопку Пуск, введите OneDrive в поле поиска, а затем выберите OneDrive в результатах.

Выберите Справка и параметры > Параметры.

Щелкните Удалить связь с этим компьютером.

Следуйте инструкциям мастера Добро пожаловать в OneDrive, чтобы настроить OneDrive.

Код ошибки 0x80040c81 можно исправить, сбросив настройки OneDrive.

означаетOneDrive что у вас возникают сложности при подключении к облаку. Если вы используете кабель для подключения к Интернету, прочитайте статью о том, как исправить сетевое подключение.

Если вы используете Wi-Fi, ознакомьтесь с тем, как устранить Wi-Fi.

Код ошибки 0x8004de40 означаетOneDrive что OneDrive не может подключиться к облаку. Если вы используете кабель для подключения к Интернету, прочитайте статью о том, как исправить сетевое подключение.

Если вы используете Wi-Fi, ознакомьтесь с тем, как устранить Wi-Fi.

Если при использовании приложения 0x8004de80 или 0x8004de86 код ошибки OneDrive, необходимо удалить и переустановить приложение.

Сброс или удаление OneDrive не приведет к потере данных.

Приложение OneDrive входит в состав Windows 8.1 и Windows RT 8.1, поэтому удалить его невозможно. Однако OneDrive можно удалить в Windows 7, Windows Vista и в некоторых версиях Windows 10.

Выберите клавишу Windows введите «Программы» в поле поиска, а затем выберите «Добавить или удалить программы» (или «Добавить программы в Windows 7″).

В области & приложений (или программ и компонентов Windows 7) найдите и выберите Microsoft OneDrive.

Нажмите кнопку Удалить.

Откройте загруженный файл и следуйте его запросам, чтобы войти в приложение и начать работу.

Коды ошибок 0x8004de85 или 0x8004de8a могут возникнуть, если у вас возникла проблема с учетной записью OneDrive, в том числе пропущенная учетная запись, или несоответствие при входе с помощью личной учетной записи Майкрософт и учебной или учебной учетной записи.

Во sign in to your personal Microsoft account or Office 365 account to ensure there are no authentication issues, then check yourOneDrive app accounts:

Щелкните значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.

Примечание: Возможно, вам потребуется щелкнуть стрелку Отображать скрытые значки рядом с областью уведомлений, чтобы увидеть значок OneDrive. Если значка нет в области уведомлений, вероятно, приложение OneDrive не запущено. Нажмите кнопку Пуск, введите OneDrive в поле поиска, а затем выберите OneDrive в результатах.

Выберите Справка и параметры > Параметры.

Выберите вкладку «Учетная запись», чтобы отобразить правильную или ожидаемую учетную запись.

Код ошибки 0x8004de90 отображается, если OneDrive не настроен полностью.

Нажмите , нажимаем кнопку OneDrive и откройте OneDrive

Когда запустится мастер настройки OneDrive, введите электронный адрес своей учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти, чтобы настроить свою учетную запись.

Код ошибки может 0x8004de96 после изменения пароля учетной записи Майкрософт.

Для получения дополнительных сведений в OneDrive появляется сообщение об ошибке «Вы синхронизируете другую учетную запись».

Если некоторые функции Windows не работают или Windows аварийно работает, используйте проверку системных файлов для проверки Windows и восстановления файлов.

Следуйте https://support.microsoft.com/help/929833, которые помогут вам запустить средство проверки системных файлов и понять результаты.

После обновления до Office 2016 (сборка 16.0.7967 или более поздней версии в Windows 10) при входе в OneDrive для работы и учебы может появиться следующее сообщение об ошибке:

При входе возникла проблема. Вход был прерван или неудачно. Попробуйте войти еще раз. (Код ошибки: 0x8004deb4)

Внимание: Если вы не знаете точно, как изменить реестр, прочитайте статью «Как создать и восстановить реестр в Windows».

Нажатие клавиш Windows R.

Введите regedit и нажмите кнопку «ОК»

Перейдите к Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive

Щелкните правой кнопкой мыши в правой области и добавьте новый DWORD

Назовем новый DWORD EnableADAL

Изменение новой записи DWORD для придаия ей значения 2

Закройте Regedit и перезагрузите компьютер.

Код ошибки может 0x8004ded2, если вы пытаетесь добавить учетную запись организации, которая не поддерживает OneDrive.

Возможно, вам удастся устранить проблему, сбросив OneDrive. Сброс OneDrive на компьютере не приведет к потере файлов и данных.

Если при использовании 0x8004ded7 вы видите код ошибки OneDrive для работы и учебы это может быть из-за того, что вы используете старую версию OneDrive.

Скачайте последние обновления для своего компьютера, чтобы помочь вам в OneDrive.

Скачайте последнюю версию OneDrive и установите ее. Вам не нужно сначала удалить старую версию.

Если при 0x8004dedc кода ошибки OneDrive для работы и учебы, возможно, вы пытаетесь использовать OneDrive для работы и учебы в другом регионе.

Действие для администраторов по началу перемещения пользователей:

UserPrincipalName — имя-имя пользователя, OneDrive для работы и учебы перемещается.

DestinationDataLocation — Geo-Location, OneDrive для работы и учебы нужно переместить. Он должен быть таким же, как и в предпочитаемом расположении данных пользователя.

Код ошибки может 0x8004def0, если учетные данные вашей учетной записи изменились или истекли. В вашей организации может быть политика паролей, которая заставляет пользователей менять пароль каждые 60 дней.

Проверьте, можно ли получить доступ к другим службам Майкрософт, таким как Outlook.com,с помощью личной учетной записи Майкрософт или с помощью своей учебной или учебной учетной записи войти в Office 365.

Код ошибки может 0x8004def4 при попытке использовать Приложение синхронизации OneDrive при установке приложения OneDrive из Магазина.

Решение заключается в том, чтобы удалить приложение OneDrive из Магазина.

Нажмите и введите «приложения:onedrive»

Выберите «Удалить» и следуйте запросам.

Примечание: Отключение или удаление OneDrive, а также удаление связи с приложением на компьютере не приведет к потере файлов и данных. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.

Ошибка с кодом 0x8004def7 превышена или ваша учетная запись приостановлена.

Код ошибки 0x80070005 указывает на проблему с обновлением OneDrive ошибках.

Нажмите и введите «Обновления»

Выберите «Проверить обновления» и установите все доступные обновления Windows.

После завершения обновлений Windows нажмите +R, чтобы открыть окно «Выполнить».

Введите %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update и нажмите кнопку «ОК».

Дважды щелкните OneDriveSetup.exe, чтобы установить последнюю версию OneDrive.

При настройке функции перемещения известных папок в OneDrive для работы и учебы появляется следующее сообщение об ошибке:

Произошла неизвестная ошибка. (Код ошибки: 0x80070005)

Это вызвано групповой политикой, предотвращающей запуск функции.

Используйте gpedit.exe и внесите изменения в групповую политику.

Перейдите в раздел Конфигурация пользователя > Административные шаблоны > Рабочий стол > Запретить пользователям вручную перенаправлять папки профилей.

Установите значение Не настроено.

Возможно, администраторы вашей организации не хотят, чтобы эта функция была настроена, если включена групповая политика. Администратор может также продолжать применять политику, даже если она была переопределена вручную.

Если при использовании OneDrive 0x8007016a код ошибки:

Проверьте, нет ли обновлений на компьютере (ссылка открывает окно параметров компьютера )

Убедитесь, что вы впислись в OneDrive на своем устройстве и выберите белый или синий значок облака OneDrive в области уведомлений.

Выберите Справка и параметры> параметров.

В поле «Экономия места» отберите его и скачайте файлы по мере их использования.

После сброса снова в включить «Файлы по запросу». Подробнее о папке «Файлы по запросу».

Может появиться сообщение 0x8007018b ошибке при попытке удалить, переместить или переименовать файл, который открыт или используется OneDrive.

Дождись завершения OneDrive синхронизации.

Закро OneDrive, выбрав значок OneDrive, выбрав «Еще»и закроя OneDrive.

Если при использовании OneDrive 0x80070194 код ошибки, может помочь сброс приложения.

Сброс или удаление OneDrive не приведет к потере данных.

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R.

Скопируйте следующую команду и вставьте ее в диалоговое окно, а затем нажмите кнопку «ОК».

Если появится сообщение «Windows не удается найти. «, скопируйте и вставьте следующую команду вместо предыдущей и нажмите кнопку «ОК».

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Вручную перезапустите OneDrive. Для этого перейдите в Пуск , введите OneDrive в поле поиска, а затем щелкните классическое приложение OneDrive.

Чтобы сбросить другие версии OneDrive, прочитайте «Сброс OneDrive». Если вы не знаете, какое приложение OneDrive у вас установлено, см. статью Какое приложение OneDrive?

Сброс OneDrive отключает все существующие подключения синхронизации (включая личный OneDrive и OneDrive для работы и учебы, если была выполнена настройка). Сброс OneDrive на компьютере не приведет к потере файлов и данных.

Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.

Вам потребуется выполнить эти действия для личных OneDrive и OneDrive для работы и учебы.

Источник