вайлдберриз все хуже и хуже
И снова Вайлдберис.
В декабре у меня случились две странные ситуации, поэтому и решила написать отзыв.
Я, наверное, одна из первых клиентов этого магазина, когда ещё его хозяйка хранила товары у себя дома и вайлдберис был дилером по заказам из Квелле и Отто. А сейчас эта женщина является 5й по счёту миллиардершей в России. Что ж, молодец!
Выкуп у меня в этом магазине почти 900000.
Когда потрачена такая сумма, хочется какого-то нормального отношения магазина, но именно в последнее время заказываю там все реже, по причине брака и неважного сервиса.
Конечно, это очень удобно, когда можно заказать кучу вещей для всей семьи из разных сфер, не мотаясь по магазинам, посмотреть, померить, что-то купить, от чего-то отказаться. Но выкупать постоянно все же что-то придётся, ведь тогда упадёт процент выкупа и доставка станет платной.
Так вот, в последние две недели было два таких случая:
1. Пока я мерила и оплачивала очередной свой заказ в пункте выдачи, товары, которые были в корзине (я просто держала их там, раздумывая о размерах и их необходимости) каким то образом оформились на доставку, причём одна вещь вообще не была у меня в корзине, я ее купила как раз в тот момент, а она взяла и оформилась снова.
2. Оформила заказ на вещь по хорошей скидке, а она вообще исчезла из доставок.
На все претензии вайлдберис отвечает: что только я могу заказать, оформить и отменить доставку из личного кабинета. После первого случая я сменила пароль, мало ли, но тут же случился второй. Да, и сразу скажу, исключено, что кто-то из домочадцев мог сделать это.
В итоге от того, оформленного НЕ мною заказа я отказалась, вещи не подошли по размерам, не зря я раздумывала, процент выкупа конечно же сильно снизился, так как в корзине лежали вещи на 11000. А второй, который отменился сам собой также понизил мне процент выкупа.
Вот такая петрушка. Отмечу, что сервис стал намного хуже чем это было пару лет назад. Плюс приходит просто куча бракованных вещей и ты должен сам отфоткать брак и отправить на рассмотрение.
А также, до сервис службы стало просто нереально дозвониться, что считаю недопустимым для серьезного магазина. Отвечают отписками по вайберу и то, когда им вздумается, по почте вообще ни ответа ни привета. Раньше, повторюсь, все было чётко и слаженно.
Я уже начала грешить на себя, что у меня с головой что-то не то, заказываю и отменяю товары и не помню про это ))), но вот пришло подтверждение от сервис службы, что они действительно сами отменили мой заказ.
Отменённую вещь я так и не смогла заказать, так как ее уже не было в наличии.
А также, был у меня ещё заказ на 31 декабря, но его не привезли, хотя дата эта стояла до последнего, то есть опять же, не сильно надейтесь на доставку.
В общем негативный опыт тоже полезный, но если так пойдёт, то совсем перестану там заказывать. Тем более, что администраторы в пунктах вечно хмурые, даже неприятно бывает ходить забирать товары. Да и вообще теперь есть много других похожих сервисов.
Почему Вам не стоит заходить на Вайлдберрис (Wildberries)
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
Интернет полон советов и инструкций, а также инфоцыган, которые рассказывают о том, как хорошо на Вайлдберрис и как легко можно заработать миллионы. Я, в своих консультациях, могу даже отговорить вас от поставки, потому что не всё так радужно, скажу даже иначе, на Wildberries вы рискуете потерять всё. В личном кабинете поставщика не бегают единороги и не раздают деньги, глюки, баги и вообще политика маркетплейса направлена лишь на обогащение Вайлберрис. Но абсолютно правильное, как по мне, решение…
#1. Инфополе вокруг Вайлдберриз
Для поставщика-новичка, Вайлдберрис — это витрина, которую он видит как покупатель. Он видит красивую витрину с кучей «Купили более», кучей отзывов и карточек. А тут еще куча инфоцыган и курсов по продвижению, которые ничего не зная про движок маркетплейса и его тонкости, рассказывают про то как они добились успеха… Просто задумайтесь на секунду, что кто-то Вам рассказывает схему как заработать деньги? Включите голову. Кто в здравом уме будет вам рассказывать о том как заработать миллионы… Поймите, вы платите «успешным» за рассказ… На самом деле, что эти «успешные» успешно вам, за деньги, рассказывают какие они молодцы… Они зарабатывают. Их задача продать лицо или продать услугу, например сервис по аналитике…
Сервисы по аналитике. Их полно. А знаете почему? Потому что очень много данных маркетплейс показывает в открытую. И скажу так, есть параметры которые, по сути, бессмысленны, но которые собирать легко, а есть данные, которые для сбора требуют больших вычислительных мощностей. Никто не будет строить датацентр, чтобы продавать вам точные данные, поэтому большинство идет простым путем. Да и глюки, и приколы Вайлдберрис могут искривить показатели «профессиональных» сервисов аналитики. В основе систем аналитики должна лежать теория и вы должны понимать как эти данные использовать. Просто смотреть данные, которые при этом неточные, вообще бессмысленно. Поэтому, в нашей системе всё немного сложнее но намного более информативно и имеет больше прикладного применения, особенно если Вы знаете ФОРМУЛЫ и АЛГОРИТМЫ попадания в ТОП Вайлдберрис.
Вокруг Вайлдберрис выросли бизнесы, которые продают консультационные услуги, услуги аналитики, услуги накрутки параметров и создания контента… Это благодатная среда, потому что Вайлдберрис очень непонятная, для многих, система. Можно продавать услуги и сервисы, которые не имеют никакого прикладного применения, а просто закрывают страхи и потребности потенциального потребителя этих услуг. Не надо делать правильно, надо делать так, как хочет человек с деньгами. Услуги и сервисы будут покупать потому, что новичок мыслит примитивно. Он не понимает сути и алгоритмов систем, а хочет что-то где-то купить и именно то, что он считает нужно и так как именно он считает правильно.
#2. Постоянные глюки и проблемы на стороне Вайлдберрис и интерфейса
Вы хоть раз как покупатель видели глюки в интерфейсе мобильного приложения для покупателей? Я пару раз видел, просто потому что часто там сижу по работе, а вы знаете сколько глюков Портале поставщика? Скажем так, Поставщик уже как полгода точно не видит актуальной и точной статистики. А вы можете представить себе, что у вас параметры карточки вашего слетают каждые 3 часа? А можете представить что у вас всё заполнено корректно, но деньги вам не переводят? А можете себе представить что вместо 100 рублей за логистику с вас по отчету списывают 10000… Это мелочи… Портал поставщика может просто не работать полдня, а у вас поставка и вам надо сделать несколько последних манипуляций, без которых вашу поставку не примут на складе…
Как я пишу в нашей группе в телеграмме @wbcon4us, есть такое понятие как «ГВ» — Глюки Вайлдберрис и только ими вы можете объяснить многие нестыковки на ВБ. А есть КТ — «коньяк-тайм» когда вы сделать просто ничего не можете и Вам остается только ждать.
Да, Вайлдберрис это не спасение вашего бюджета, это, для большинства, последний гвоздь в крышку гроба под названием «успешный бизнес-проект»
Вот что сейчас 31.05.2021 официально ВБ признает как ошибки (с своем официальном телеграме для поставщиков). А сколько их он не афиширует:
У вас может перестать работать что угодно и когда угодно.
#3. Желание зарабатывать, а не работать
Извините, но даже актуализированные уроки на моем сайте WBCON.RU по первым поставкам никто не читает, оферту я вообще молчу. Люди не хотят работать, люди хотят зарабатывать и считают что они всё знают. Вайлдберрис — это знает и запутывает Поставщиков. Грамотного и желающего учиться поставщика не запутаешь, а вот любители посмотреть ролики в интернете о том как на Вайлдберрис классно обязательно попадут.
Почему-то многие считают, что у Wildberries должен быть пункт приема поставки прямо в его доме, в его городе, но Вайлдберрис ничего не должен поставщику, скорее поставщик должен Wildberries. Просто Вайлдберрис зарабатывает деньги… НЕ ВЫ. И Вы должны играть по его правилами…
А хотите прикол? Знаете как вернуть свой товар со склада вайлдберрис? Оформить возврат? НЕТ. САМОВЫКУП.
#4. Перекупам будет больно
Почему? Начнем с того, что Вайлдберрис на свое усмотрение может применить промокод 5-15 процентов и объясняет он это «Мониторингом цен». Если Вы производитель, но вы можете прописать РРЦ, а на Вайлдберрис держать цену чуть ниже, чтобы не сломать рынок. Но из-за «глюка» даже к самому низкому ценнику, который уже на грани окупаемости может прилететь еще 5-15% промокод сверху. Если вы продаете с маленькой маржой, то эти 5-15% просто могут вас закопать.
А что если Вайлдберрис потеряет товар… а что если конкурент начнет вас гасить отзывами и покатушка, а что если ГВ… Это даже не «если»… Это реальность.
Что хочу сказать… Вайлдберрис — это работа. Да, попробовать Вы можете, но умоляю не ведитесь на сладкие речи о том, что на Wildberries можно продать всё… Конечно да, но в убыток себе.
Почему перед тем, как заходить на Вайлдберрис (Wildberries) как поставщик, сейчас нужно 100 раз подумать и…
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
… и не заходить …В низкий сезон, а точнее в середине июля 2021 года, хочу вам рассказать почему Вайлдберрис сейчас — не лучшее место для желающих заработать миллион при небольших вложениях. Сейчас Wildberries это скорее наоборот то место, где вы потеряете миллион. И вот почему…
#1. Статистика всё… Давай до свидания…
Просто зайдем в официальный телеграм @wbofficialchat и обратим внимание на закрепленные сообщения. И среди них мы увидим несколько важных сообщений:
…Аналитика на портале/приложении — на исправлении. Данные в сводке/графике — могут отличаться от факта. Корректные данные в Недельном отчете...
…В случае ошибок в еженедельном отчете (НДС, Логистика) создавайте инцидент в разделе «Поддержка» на категорию «Недельные отчеты» для пересчета. Так же проверяйте данные в визитке. Информация в Еженедельном может не совпадать с аналитикой, ибо в аналитике отображены промежуточные данные. …
Другими словами, Аналитика глючит, даже можно сказать «не работает». В режиме онлайн, если смотреть вы можете видеть разные данные в разные моменты времени. Да, есть корректный «Недельный отчет», но «…в случае ошибок в еженедельном отчете…»…. То есть в корректном отчете есть ошибки. Л — логика ))
#2. Знания интернет маркетинга здесь не работают
Как говорили в Институте: «Всё что вы выучили в школе забудьте…»
А когда после института вы устраиваетесь на работу, вам говорят: «Всё чему вас научили можете смело забыть…»
Начнем с того, что реклама на Вайлдберрис как бы работает, но как бы не работает. Да, вы может и вернете себе то что вложили, но не больше. И то вряд ли…
Как бы вам сказать, алгоритмы и формулы ранжирования, которые я рассказываю в консультации по Вайлдберриз, они вроде и работают, но в основе психология и тонкости маркетплейса, который посещает в сутки не 1000 человек, я 10М+ в сутки… Вы тут не продадите то что не нужно массе. От этого и надо отталкиваться.
#3. Анализ, анализ и еще раз анализ
Вайлдберрис, в отличие от других маркетплейсов, светит кучу информации, в том числе и остатки, и ИНН/ОГРН/Адрес поставщика, количество выкупов в режиме онлайн… Купили более… Да… Но «Купили более» округляется до 100, да и если выкупов более 100000, а есть артикулы где выкупов уже более 500К… Некоторую информацию собрать очень легко и источник данных на поверхности, а некоторая глубоко зарыта и ресурсы на сбор этих данных требуется большой…
И, так как я понимаю формулу попадания в ТОП и знаю маркеры, которые указывают на то что люди искусственно загнали товар в ТОП, аналитику надо собирать определенным образом. Так что к аналитике надо относить не так как многие считают. Взять посмотреть «Продажи» по артикулам, нет… Это вообще не то.
Что такое «Продажа»? На Вайлдберрис нет «Продаж», есть «Заказ» и «Выкуп» и «Возврат»…
Вот их и надо понимать. Также надо понимать «Процент возврата», «ГЕО заказов», «Процент выкупа», «Оборачиваемость»….
Относитесь к аналитике профессионально, да и аналитика — это всего лишь инструмент. А с чем идти разгружать самосвал, тут решать вам. Можете взять совочек, можете взять лопату, а можете нажать кнопочку и самосвал сам всё выгрузит…
#4. Не покупайте курсы…
Признаки того, что вы общаетесь с Инфоцыганами:
Да, на незнании зарабатывать очень легко… Вы ничего не знаете и Вам могут продать как уникальный инструмент мой калькулятор цены, мои уроки по WB или OZON или Яндекс, могут быть просто скопированы и даже не актуализированы.
#5. Пара реальных отзывов о работе с Вайлдберрис из нашего телеграма @wbcon4us
4 месяца на ВБ, пожалел что зашёл. Отговаривали, но я решил что ерунда. Сам столкнулся уже со многими косяками ВБ, и это говорят только цветочки. Например:
Вместо концовки, хочу Вас поприветствовать… Вы зашли на Вайлдберрис как поставщик, не просчитав, не проанализировав, вложив последние деньги в товар с Садовода?
Добро пожаловать ад… Здесь разбиваются мечты, здесь спиваются крепкие мужики, рушатся семьи и увеличивается количество седых волос… А денег становится больше… больше у Вайлдберрис…
Как компания «Вайлдберриз» Татьяны Бакальчук богатеет, закручивая гайки покупателям
Осторожно, Wildberries!
Онлайн–магазин «Вайлдберриз» является крупнейшим среди подобных ритейлеров в России. Владельцы магазина за время пандемии не только не прогорели, а, напротив, увеличили оборот компании почти вдвое, ограничивая в то же время качество сервиса.
Как все начиналось
Вряд ли сейчас можно встретить людей, которые о «Вайлдберриз» никогда не слышали. Количество клиентов интернет-магазина растет как на дрожжах, ведь так, при всем богатстве выбора, экономятся не только время, но и деньги. Действительно, зачем ходить по оффлайновым магазинам, выбирая нужный товар, от мелочевки, одежды, обуви до крупной бытовой техники, когда можно зайти в интернет, рассмотреть и сравнить предлагаемые товары, заказать и потом получить в пунктах выдачи. Либо курьер привезет все на дом. Выбор на Wildberries огромен, интерфейс удобный, цены зачастую ниже чем в обычных магазинах. Допустим, желает дама купить туфли, но не уверена, подойдут они ей или нет. Дама делает заказ на несколько пар приглянувшейся обуви, можно заказать одинаковую модель, но разных размеров, примерить, оплатить только те, что понравились, а остальные обратно сдать. Ну не совсем безболезненно, чем больше клиент сдавал заказанного товара, тем меньше у него будет так называемый «процент выкупа», а, значит, и персональная скидка.
Богатейшая женщина России
Основатель и собственник, а также генеральный директор интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук. Соракапятилетняя мать четверых детей окончила в свое время Московский государственный областной социально-гуманитарный институт. По версии Forbs, мадам Бакальчук является самой богатой self-made woman России, ее состояние оценивается в 14.5 миллиарда.
Свой бизнес создавала вместе с мужем Владиславом Бакальчуком. С момента регистрации компании ее доля в «Вайлдберриз» составляла 100%, но в конце 2019 года она уступила своему супругу 1%, таким образом, ее доля в компании снизилась до 99%. Кто знает, быть может по этой причине сервис компании начал катиться по наклонной?
А потом грянула пандемия…
Не обошли ковидные ограничения и Вайлдбериз, они стали работать по предоплате, то есть «утром деньги, вечером стулья», под соусом заботы о здоровье, типа деньги чтоб в руках не держать, наличка-то переносчик инфекции. Потом какие-то ограничения сняли, и оплатить товар стало можно опять в пунктах самовывоза по факту. Однако не во всех. Очень, видимо, понравилось ритейлеру работать по предоплате, и теперь клиент, если у него привязана карта к магазину, оформляя товар, сразу его оплачивает.
До недавнего времени на сайте еще висел телефон 0-800, по которому можно было бесплатно позвонить и через оператора как-то решить свою проблему или получить консультацию. Однако этот номер с сайта исчез, и связаться со службой поддержки можно теперь только онлайн, написав обращение через личный кабинет. Обратиться в соцсетях также не получается, «Вконтакте» корреспонденту «Нашей версии» ответили, что данный канал связи больше не поддерживается, поэтому при возникновении дальнейших вопросов нужно писать обращение в разделе «Обращения» в личном кабинете. Надо сказать, что на обращения сотрудники Wildberries отвечают не очень быстро, это вам не телефон. Ну, видать, компания решила экономить на булавках, то есть на клиентах. Хотя дела у них идут довольно хорошо, могли бы и расширять услуги, а не сокращать. Но, видимо, у руководства свои расчеты – рынок завоеван, можно и гайки прикрутить.
Без лоха и жизнь плоха
Чем всегда привлекал клиентов Wildberries – так это возможностью комфортного возврата. Не подошел вам товар, не понравился, вы в течение определенного времени, часто это 21 день, можете его спокойно вернуть. Нажали кнопку «возврат» в личном кабинете, потом принесли вещь в пункт выдачи и спокойно сдали, конечно, если товар не поврежден и вы сохранили упаковку со штрихкодом. И никто вас не спросит о причине, лишь процент выкупа понизят слегка. А если товар некачественный, то можно вернуть его по браку, тогда и процент выкупа останется прежним. Но в последнее время Wildberries и в этом закрутил гайки. Теперь клиенту надо обращать внимание, указано ли в поле описания товара, что возврат на него есть. Ибо если такого пункта нет, то товар вернуть вы не сможете. Ну, понятное дело, белье, косметика и предметы личной гигиены никогда назад не возвращались. Но как вы смотрите на то, чтоб например, не было возможности вернуть… велотренажер. Да еще и такой, что приходит в разобранном виде. Так попала впросак одна незадачливая клиентка. Да ей в голову не пришло, что такую вещь как велотренажер нельзя будет вернуть. Она сделала заказ, товар оплатился с карты автоматически, и… уже после оплаты она решила повнимательнее почитать отзывы. Сие чтиво девушку не порадовало: покупатели писали, что велотренажер приходит в разобранном виде, и нередко чего-то не хватает, и что в возврате им отказывают!
Девушка испугалась и стала писать в службу поддержки – сможет ли вернуть тренажер, если вдруг с ним будет что-то не так. Ответ заявительницу не порадовал: «Данный товар, артикул 2232661 после покупки возврату не подлежит. Данную информацию Вы можете увидеть в карточке каждого товара на сайте, то есть открыв ее, внизу под кнопкой «добавить товар в корзину», будет указано «бесплатная доставка» и если напротив нее есть фраза «21 день на возврат», то товар можно вернуть, если эта надпись отсутствует, то нельзя. В мобильном приложении эта информация будет отображаться когда, находясь в карточке товара, Вы добавите сам товар в корзину».
Вот вам, бабушка, и Юрьев день.
Фигурально выражаясь, виновата наша покупательница, не рассмотрев заранее указанную надпись. Правду говорят – без лоха… Вот только зачем богатейшая женщина России Татьяна Бакальчук на лохах решила зарабатывать? Может быть, лучше было бы марку держать, как это делают на Западе? Там велотренажер наша покупательница сдала бы без проблем.
Раньше очень была комфортной. Была, да сплыла. Если покупатель по прибытию товара в личном кабинете мог указать дату и время доставки, то теперь это невозможно. Смс с телефоном курьера также перестали приходить, остается просто ждать, пока он позвонит, и самому подстраиваться. И если раньше курьерская доставка была бесплатной, то теперь она платная до определенной суммы покупки.
17 августа кампания Visa инициировала расследование из-за решения Wildberries ввести комиссию 2% при оплате товаров с помощью иностранных платежных систем. То есть если вы оплачиваете товар картами Visa и MasterCard, то сумма автоматически повысится на 2%. Не нравится? Оплачивайте картой «МИР», для которых в Вайлдберриз сделали исключение. В пресс-службе Visa уточнили, что они «последовательно выступают против такой практики, поскольку убеждены, что такие действия негативно сказываются не только на потребителях, но и на самом бизнесе». Однако в Wildberries в ответ заявили, что они не вводили каких-либо дополнительных комиссий, а лишь выделили тарифы платежных систем, а также предложили покупателям самостоятельно выбирать, какой платежной системой пользоваться: «Теперь наши пользователи видят, как складывается цена на товар, и как они смогут дополнительно сэкономить при покупках на Wildberries».
Несмотря на ухудшающийся сервис и продолжающуюся пандемию, «Вайлдберриз» продолжает богатеть. Оборот кампании в 2020 году вырос почти в два раза (на 96%) до 437,2 млрд рублей. За год пользователи онлайн-магазина сделали 323,8 млн заказов и купили более 575 млн товаров. В декабре 2020 года Wildberries запустила продажи в Израиле — теперь компания работает в 9 странах (Россия, Украина, Белоруссия, Казахстан, Армения, Киргизияи, Польша, Словакия и Израиль). Благодаря выходу на новые рынки компания за январь — октябрь прошлого года увеличила экспортный оборот на 89% до 17,1 млрд рублей.
Ну что ж, остается только порадоваться за Татьяну Бакальчук и ее четверых детей, и посочувствовать клиентам, которые ее онлайн-магазином пользуются, получая все новые и новые сюрпризы от сервиса. Бизнес есть бизнес, захватив рынок, зачем заботиться о репутации, когда и так клиенты покупают? А пока нам с вами остается только вздыхать и завидовать гражданам Запада, которые уже давно пользуются ритейлерами, имея при этом сервис высокого уровня.
Эксплуатация 2.0. Из-за чего в Wildberries работают до последнего вздоха
Внутри крупнейшего онлайн-магазина страны, кажется, зреет бунт. Недовольные работники распространяют по пунктам выдачи заказов листовки — жалуются на условия труда, непрозрачную систему штрафов и несоблюдение карантина. Лайф — о том, как хозяйка Wildberries желает видеть счастливых сотрудников, а те кричат о помощи.
Коллаж © LIFE. Фото © ТАСС / Алексей Зотов, © Shutterstock
Смерть дяди Миши из Баку
Этой весной на подмосковном складе Wildberries возле дробилки для картона скончался пожилой азербайджанец. Имя сложное, поэтому коллеги называли его просто — дядя Миша. Хороший, говорят, был человек. Приехал сюда из Баку заработать на лечение больной раком жены. Трудился вахтёром по стандартному графику. Четыре месяца подряд по 12 часов в сутки. Выходных, считай, нет: четыре-пять за всё время, и те безвылазно прошли в корпоративном общежитии на отшибе подмосковной промзоны.
Смерть подкралась к дяде Мише за полчаса до окончания долгой смены. Как всегда, он сортировал картонные коробки. Негодные отправлял в утиль, годные — на переупаковку. Вдруг почувствовал острое жжение в сердце. Срочно понадобилась скорая. Но сотовых телефонов ни у кого нет — работники склада обязаны оставлять мобильники в раздевалке. На такой случай остаётся бежать в пункт охраны. Даже если медики приедут быстро, им ещё придётся получить пропуск и преодолеть два КПП. Скорой помощи дядя Миша так и не дождался. Раньше медиков приехала ночная смена, которая, делать нечего, приступила к работе, несмотря на то что рядом лежал… дяди Миши труп. Это рассказали Лайфу коллеги погибшего.
Опасная гонка за не самым длинным рублём
В расследовании «Легенда о Бакальчук. Если бы не было коронавируса, то Wildberries надо было его придумать» Лайф рассказал, как крупнейший российский онлайн-магазин торгует контрафактом и не возвращает клиентам деньги. Раскрыли связи Татьяны Бакальчук, с помощью которых она могла добиться столь оглушительного успеха для своей компании. Но забыли уделить должное внимание кладовщикам-вахтёрам Wildberries. Этим трудягам по-настоящему тяжело. И у них накипело. Они обращаются в Лайф напрямую.
Сообщение кладовщика Лайфу. Фото © LIFE
— На моей памяти, а я работаю в Wildberries четыре года, на складе умерли пять человек, — шокирует менеджер Артём (имя и должность изменены). — Помимо дяди Миши от сердечного приступа скончался 27-летний парень. Он работал, как здесь у нас говорят, «на сделке». Его обязанностью было собирать товары со склада. Каждую единицу он «пикал» сканером: один «пик» — это плюс 30– 70 копеек к премии. Если работать с ленцой, зарплата по итогу месяца едва дотянет до 20 тыс. руб. Но умерший носился по многоэтажному складу как угорелый, вверх-вниз, без выходных. Хотел за сотню заработать. Это вполне реально, если сердце выдержит. У парня после очередного забега наверх не выдержало.
Среди этих полок с товаром умирают от сердечного приступа и падают насмерть вниз.
Фото предоставлено источником LIFE
Ещё две смерти были спровоцированы нарушениями правил безопасности. Один вахтёр зазевался и попал под электрокар, второй разбился при погрузке коробок, упав с верхней полки.
Речь идёт всего лишь об одном конкретном складе, каких у Wildberries — десятки по всей стране. Можно только предположить, что несчастных случаев больше. Лайф спрашивает, есть ли на месте дежурные медики.
— Вроде медкомната есть, но я никогда её не видел, а врача не слышал. Коллеги говорят, что есть. Но при мне, если кому плохо, всегда вызывали скорую, — разводит руками Артём.
Раздевайтесь до белья и пройдите к турникетам
Кладовщиками на вахту в Wildberries устраиваются в основном три категории людей: предпенсионного возраста с кредитами, молодые провинциалы, а также мигранты из Средней Азии и с Кавказа. Ночуют вахтовики в корпоративных общежитиях. Взять, например, ту общагу под Москвой, где жил покойный дядя Миша. Судя по отзывам на «Яндекс.Картах», это очень суровое место с оценкой от пользователей чуть выше «единицы».
Общежитие Wildberries, где жил дядя Миша (справа). Отзывы об общежитии (слева). Фото © «Яндекс.Карты»
Монотонная рутина тем ужаснее, что дважды в день надо проходить унизительную процедуру досмотра на входе и выходе со склада. В четыре на четыре комнатушке работники (мужчины и женщины в отдельных помещениях) раздеваются до нижнего белья. Вставать босиком приходится либо на бетонный пол, либо на ни разу не стиранный коврик «с грибком», а если повезло, на картонку.