Windows 10 не может завершить установку обновлений
Что делать если Windows 10 не удалось завершить установку обновлений и отменяет изменения
Пытаетесь установить обновление в Windows 10, но отображается уведомление, что не удается его завершить, после система запускает отмену изменений. Узнаем подробнее, как исправить эту ошибку.
Как решить проблему с установкой обновлений в Windows 10
Ошибки, что не удается завершить установку не являются новинкой для пользователей. Многие сталкивались с ошибкой в Windows 7, при которой система уведомляла, что не удалось завершить обновления, а затем запускался процесс отмены изменений. С какого-то времени все больше пользователей наблюдают такую проблему в Виндовс 10.
Система правильно загружает обновления и отображает информацию о том, что они готовы к установке. Если проигнорировать установку, то через некоторое время ОС сама «выбросит» уведомление, что следует обновить Windows, предлагая перезагрузить компьютер для завершения операции.
И здесь начинается проблема. Обновление теоретически устанавливается, но в какой-то момент возникает предупреждение о возможном сбое. Появляется уведомление «Нам не удалось завершить обновления», а ниже на экране отображается «Отмена изменений» — Windows 10 начинает процедуру удаления и откатывает систему к состоянию до его установки. И так снова и снова, при каждой попытке обновить ОС. Как исправить?
Способ №1. Инструмент устранения неполадок с Центром обновления Windows
Для начала можно воспользоваться средством автоматического устранения проблем в Windows 10. Это официальный инструмент, который можно скачать с сайта Майкрософта. Утилита диагностирует системную область на наличие в ней неисправностей, а затем пытается их решить основными методами. Эффективность может быть в меньшей или большей степени, в зависимости от проблемы, но всегда стоит дать шанс этой программе, когда начинаем решать неполадки.
Скачать инструмент устранения неполадок
После загрузки запустите утилиту и следуйте инструкциям на экране. Программа автоматически произведет поиск неполадок, а затем попытается их исправить.
Если отобразится уведомление, что «
» восстановлен, то можете попробовать обновить систему.
Способ №2. Очистка папки SoftwareDistribution
В папке SoftwareDistribution находятся установщики обновлений. Неполадка может быть связана с тем, что они повреждены или ошибки совместимости. Поэтому стоит удалить содержимое этой папки и перезапустить службу.
Чтобы была возможность это сделать, следует временно остановить службу , в противном случае удаление файлов будет заблокировано.
Нажмите сочетание клавиш Win + R и введите команду:
Найдите в списке службу , нажмите на ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить». Служба будет приостановлена.
Снова одновременно нажмите на клавиши Win + R, введите путь к указанному ниже каталогу и нажмите Enter:
Нужно удалить все содержимое каталога SoftwareDistribution – он должен остаться пустым.
После удаления всех файлов из папки снова откройте список служб (введите команду «services.msc» в окне выполнить), найдите , кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».
Исправляем ошибки установки обновлений Windows 10
На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.
Содержание
Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10
Обновление не загружается
Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:
Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.
Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.
Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.
Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.
Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%
Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:
Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.
Исправляем ошибку службы оптимизации доставки
Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:
Остановите службу “Центр обновления Windows”
Скрипт сброса Центра обновления Windows
Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.
Исправляем проблему установки обновления Windows 10
В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.
Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.
Синий экран после обновления Windows 10
Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.
Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:
Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:
Другие проблемы с обновлением Windows 10
После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.
Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) «Командная строка» и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:
Отключение обновления Windows 10 и драйверов
Приостановить обновление
Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.
Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:
Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:
Как отключить обновление драйверов
Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.
Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:
Команды DISM для проверки проблем с Windows 10
Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.
Использование опции CheckHealth в DISM
Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
Использование опции ScanHealth в DISM
Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
Использование опции RestoreHealth в DISM
Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
Нам не удалось завершить обновления windows 10
Когда вы устанавливаете очередные обновления Windows 10 или Windows 8, то в некоторых случаях требуется перезагрузка ПК. После перезагрузки компьютера или ноутбука, у вас появляется ошибка «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» или «Не удалось настроить обновления windows. Отмена изменений. Не выключайте компьютер«, при которой вы можете ждать час и более, и никаких подвижек. Также вы можете быть в бесконечной загрузке, и каждый раз получать ошибку, после каждого запуска компьютера. Ошибка, когда не удалось установить обновления может быть вызвана сбоем при установке обновления, повреждением системных файлов, недостаток места на диске, пропало резко электричество или разрядился ноутбук во время установки патча. Разберем, как устранить проблему, когда не удается завершить обновления Windows после перезагрузки компьютера или ноутбука.
Не удалось завершить обновления windows 10. Отмена изменений
Бывает два варианта событий, когда вы получаете ошибку, и после трех раз перезагрузки, вы сможете загрузиться и попасть на рабочий стол. Когда попали на рабочий стол, то нажмите «Пуск«, зажмите на клавиатуре Shift+Выключение+Перезагрузка, чтобы попасть в дополнительные параметры и загрузиться в безопасном режиме.
Вторым вариантом развития событий является, когда ошибка появляется бесконечно, каждый раз, когда вы включаете компьютер. В этом случае, попробуйте 4 раза нажать на кнопку перезагрузки на корпусе ПК, с интервалом 5 секунд. Вас должно автоматически перекинуть в дополнительные параметры, где вы сможете загрузиться в безопасном режиме. Если это не помогло, то создайте установочную флешку с Windows, начните установку, и снизу нажмите на «Восстановление системы». Вас перебпросит в дополнительные параметры, где вы можете выбрать CMD и загрузку в безопасном режиме.
Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезагрузить > Включить безопасный режим (нажать F4 или 4).
1. Удаление папки и отключение служб
Нужно очистить папку SoftwareDistribution с обновлениями. Перейдите по пути C:\Windows\SoftwareDistribution и очистите все внутри папки SoftwareDistribution. После перезагрузки в нормальном режиме и проверьте, устранена ли ошибка.
Если при попытке удалить файлы в папке SoftwareDistribution, вам выдает ошибку, что файл занят другим процессом, то нужно остановить некоторые службы. Откройте командную строку от имени администратора и введите команды по очереди:
Не обращайте внимания, если будет написано, что служба не запущена. Не закрывайте командную строку, а следуйте ниже.
Далее перейдите по пути C:\Windows\SoftwareDistribution и очистите содержимое папки. Содержимое очистится без всяких ошибок. Далее запускаем обратно службы, которые выше остановили. Вводим в командную строку следующие команды для запуска служб:
Загружаемся в нормальном режиме и смотрим, устранена ли ошибка, когда не удалось завершить обновления.
2. Устранение неполадок
Попробуйте запустить автоматическое устранение неполадок центра обновления. Откройте «Параметры» > «Обновления и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Центр обновления Windows» и запустить средство устранение неполадок.
3. Включение службы готовности приложений
Включение службы готовности приложений может помочь, особенно если было крупное обновление версии. Служба готовит приложения к использованию при первом входе пользователя в систему. Нажмите Win+R и введите services.msc, чтобы быстро открыть службы. Найдите службу «Готовность приложений» и нажмите по ней два раза мышкой. В свойствах выберите тип запуска «Автоматически» и нажмите «Запустить«. Проверьте устранена ли ошибка, когда не удалось завершить обновления Windows 10.
4. Отключение центра обновления
Вы можете попытаться исправить проблему, запретив автоматическое обновление Windows. Для этого вам придется отключить службу обновления Windows. Нажмите Win+R и введите services.msc. Найдите в писке «Центр обновления Windows«, нажмите по ней два раза и «Остановить«, тип запуска «Отключено«.
5. Восстановление системы
Загрузитесь в дополнительные параметры и выберите «Восстановление системы«. Если вы вручную не отключали точки восстановления системы, то сможете откатить систему назад на пару дней или часов, в рабочее состояние.
Дополнительный совет: Вы можете посмотреть журнал обновлений, перейдя «Параметры» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Просмотр журнала обновлений«. У вас там будет написано «не удалось установить» и будет указан номер патча KB. Запомните номер KB. и перейдите на официальный каталог Microsoft, вставьте в поиск номер патча и скачайте его отдельно. Ниже будет ссылка по полному руководству.
Не удалось настроить или завершить обновления Windows 10
Одна из частых проблем пользователей Windows 10 — сообщение «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» после перезагрузки компьютера для окончания установки обновлений.
В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку и установить обновления в данной ситуации различными способами. Если вы уже многое перепробовали, например, способы, связанные с очисткой папки SoftwareDistribution или диагностикой неполадок центра обновлений Windows 10, ниже в руководстве вы сможете найти и дополнительные, мало где описанные варианты решения проблемы. См. также: Не скачиваются обновления Windows 10.
Примечание: если вы увидели сообщение «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» и наблюдаете его в настоящий момент времени, при этом компьютер перезагружается и снова показывает ту же самую ошибку и не знаете, что делать — не паникуйте, а подождите: возможно, это нормальная отмена обновлений, которая может происходить с несколькими перезагрузками и даже несколько часов, особенно на ноутбуках с медленными hdd. Скорее всего, в итоге вы попадете в Windows 10 с отмененными изменениями.
Очистка папки SoftwareDistribution (кэша обновлений Windows 10)
Все обновления Windows 10 загружаются в папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и в большинстве случаев очистка этой папки или же переименование папки SoftwareDistribution (с тем, чтобы ОС создала новую и загрузила обновления) позволяет исправить рассматриваемую ошибку.
Возможны два сценария: после отмены изменений система загружается нормально или же перезагрузка компьютера происходит бесконечно, и вы все время видите сообщение о том, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10.
В первом случае шаги для решения проблемы будут следующими:
Во втором случае, когда компьютер или ноутбук постоянно перезагружается и отмена изменений не завершается, можно поступить следующим образом:
После этого вы можете зайти в Параметры — Обновление и безопасность и проверить, загрузятся ли и установятся ли обновления без ошибок. Если Windows 10 обновится, не сообщая о том, что не удалось настроить обновления или завершить их, зайдите в папку C:\Windows и удалите папку SoftwareDistribution.old оттуда.
Диагностика неисправностей Центра обновлений Windows 10
В Windows 10 имеются встроенные средств диагностики для исправления неполадок обновлений. Так же, как и в предыдущем случае, может возникнуть две ситуации: система загружается или же Windows 10 постоянно перезагружается, все время сообщая о том, что не удалось завершить настройку обновлений.
В первом случае выполните следующие шаги:
Во второй ситуации сложнее:
Возможно, это сработает. Но, если по второму сценарию (циклическая перезагрузка) к настоящему моменту времени не удалось исправить проблему, то, вероятно, придется использовать сброс Windows 10 (это можно сделать с сохранением данных, загрузившись с загрузочной флешки или диска). Подробнее — Как сбросить Windows 10 (см. последний из описанных способов).
Не удалось завершить обновления Windows 10 из-за дублирующихся профилей пользователя
Еще одна, мало где описанная причина проблемы «Не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» в Windows 10 — проблемы с профилями пользователя. Как ее устранить (важно: то, что ниже — под свою ответственность, потенциально можно что-то испортить):
По завершении процедуры, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить обновления Windows 10.
Дополнительные способы исправить ошибку
Если все предложенные варианты решения проблемы с отменой изменений из-за того, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10 не оказались успешными, вариантов остается не так много:
И наконец, в том случае, когда ничто не помогает, возможно оптимальным вариантом становится выполнить автоматическую переустановку Windows 10 (сброс) с сохранением данных.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
Тут не знаю. Возможно, все-таки придется устанавливать заново 10-ку. Еще можно попробовать сброс, как в последнем способе здесь: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/
Спасибо, помог. теперь осталось обновить до винд 10. У Вас здесь была кажется статья где писали что можно обновиться до 10?
когда то отключил центр обновления windows, теперь не могу включить, пишет что отключено администратором. Пользователь с правами администратора, включил права администратора через командную строку, не помогает.
А каким именно способом отключали? Возможно, отключено в gpedit или редакторе реестра.
отключил давно, где не помню, он пишет: так как установку обновлений на этом компьютере контролирует системный администратор. пользователь с правами администратора, но включить все равно не могу. на самом деле обновил win 8 до win 8,1. Теперь не запускаются половина программ (не хватает библиотек, шт. 15). Что бы не устанавливать их по одной, хотел включить центр обновления Windows и подождать пока он найдет все что сможет.
А каких библиотек? Если всяких dx….dll, и msvcr….dll, то просто вручную запустите установщик DirectX с официального сайта, плюс нужные версии Visual C++ Redistributable поставьте.
Это не частная проблема — массовая. Все перезагрузки (на моих компьютерах с вин 10) всегда обязательно происходили в тот момент когда срочно нужно делать работу. В большинстве случаев, не завершались. На сайте поддержки майкрософт самые часто встречаемые слова «попробуйте» и «возможно». Пока не появится достойный конкурент, майкрософт не пошевялятся….
Из-за вас все стало хуже, где я вам возьму диск с win 10, если у меня изначально лицензия? Ненавижу вас всей душой, придется идти в сервис!
Что стало хуже из-за меня? Диск возьмете с официального сайта майкрософт, если вдруг он нужен будет (и не имеет значения, лицензия у вас или нет).
Помогите! У меня ПК с лицензионной 7й, обновил до 10ки. Комп слишком долго включался (больше суток) и я его через кнопку вырубил. Через Shift удалось включить, пошли обновления. Во время обновлений надпись о неизвестной ошибке, и посыл погулять. Ушел в ребут, одна белая черточка мигает и все. Что делать? На компе важные программы.
Не появляется среда восстановления при включении (голубой фон и меню)? Если нет, попробуйте загрузиться с загрузочной флешки Windows 10, там на втором экране выбрать «восстановление системы» внизу слева и попробовать оттуда откатить обновление.
Нигде не могу найти свой случай. У меня пропала возможность завершать установку обновлений через обычное Завершение работы в меню Пуск. Там должна появиться кнопка Обновить, но её нет.
А если не через правый клик, а левый — кнопка питания — обновить и завершить работу тоже нет?
Сдаюсь. Не встречался с таким и, насколько знаю, какими-то параметрами это не меняется..
Здравствуйте! У меня такая проблема. Обновление до Windows 10, версия 1709 зависает на 99%. После аварийной перезагрузки компа (выключили свет и включили через минуту примерно) началось обновление Windows 10 до версии 1709. Как я понимаю, сначала скачались обновления. Быстро, загрузился рабочий стол, но через несколько минут выскочило окошко как на скрине ниже. И обновление идёт уже часов 14 наверно, часов 6 из которых — висит на 99%. Что делать? Компьютер работает, сам не завис, но вот это обновление висит и висит. Не могу выключить, т.к. боюсь навредить. В параметрах, в меню обновлений инфа такая, как на втором скрине. Притом где написано «Не удалось установить 22.03.2018», и где «Требуется перезапуск для завершения установки» в контекстном меню выдаёт: «Установите последнее обновление для Windows 10: обновление Windows 10 Fall Creators Update.» Что делать? Перезагрузить что ли? Или вообще навернётся всё? Вряд ли само догрузит до 100%
Ирина, здравствуйте.
Я бы поступил так: если в планах сегодня куда-то идти (работа, учеба, и т.п.), а компьютер не очень нужен прямо сейчас, оставил бы пока так, причем постарался бы ничего за компьютером не делать (т.е. чтобы он в «простое» находился). К вечеру, если все будет так же, перезагрузил бы и смотрел бы по ситуации.
А что будет столько часов подряд включен компьютер — не страшно? Сутки считай. Раньше проходили обновления, до той же 1703, но проходило в течение часа может, и не висло.
Попробовала через Устранение неполадок — Центр обновления Виндовс — Запустить средство устранения неполадок. Выдаёт сначала такое — потом, когда нажмёшь «Применить исправление» вот это.
Я не нажимала дальше, но теперь появилось новое. И в журнале обновлений ещё одна строчка «Обновление функций до Windows 10, версия 1709» и тоже написано «Не удалось установить 22.03.2018» Когда эта загрузка новая остановилась, показывает это. И уже 4-я строчка «Не удалось установить». Может перезагрузить просто компьютер?
А… так у вас там что-то еще судя по последнему скриншоту устанавливается. Да, перезагружайте.
Насчет несколько часов — не страшно. Вообще компьютерам не страшно всегда быть включенными (если предположить, что один компьютер вкл/выкл пару раз в день, а второй — всегда только включен, годами, второй с большой вероятностью проживет дольше, если только он не постоянно под нагрузкой).
Здравствуйте,
Ничего не получилось, всё перепробовал. Есть смысл переустановить винду?
Здравствуйте.
Ну, с большой вероятностью (при условии, что с интернетом все в порядке и дело не в каком-нибудь «антишпионском софте», который вы после переустановки снова поставите), это должно решить проблему.
не помогает, 3 дня долбался перепробывал все советы что есть в интернете хотя их и не много, одно и тоже действие описывают по разному. сегодня уже перестал обновление ставить на видюху! доэсперементировался) думаю что без переустановки винды дело не обойдётся!
Спасибо вам большое
У меня ни один раз были такие проблемы с обновлениями. И если несколько раз просто все отменялось и восстанавливалось на круги своя тут же после перезагрузки, то в последний раз просто был мрак. черный экран, крутится курсор и перезагружается. Точек восстановления не было. Восстанавливала через командную строку.
Выяснилось, что Аваст предустановленный конфликтовал с виндой. В сети была информация, что аваст сначала не признавали проблему, потом признали и исправили. Удалила. Я и так собиралась его удалять, ибо он был предустановленный, но руки не доходили.
А второй момент- конфликт ПО Крипто ПРо и Криптио-Арм с виндовс. Как мне объяснил знакомый сисадмин, он знаком с этой проблемой. Шифрование программ конфликтует с шифрованием винды, как то так, не сильна в тезнических объяснениях и поэтому все рушится. Мне эти программы нужны по работе. И сносить и ставить их каждый раз не вариант вообще. Поэтому вот думаю, может отключить обновления совсем? Некоторые обновы ставятся спокойно, например, драйвера,, но каждый раз думаю, а вдруг опять будет этот и я буду в панике все это восстанавливать. Последний раз мрак был с обновление 1903.
Что делать если комп при обновления пищит и черный экран? Помогите пожалуйста
Смотря как пищит. Часто это говорит об ошибках какого-то оборудования (и в зависимости от конкретных причин разный набор писков этих).
Здравствуйте, после того как я ввела в командную строку все что указано выше написало «отказано в доступе»
Проблема решилась после удаления антивируса. Все остальное не помогло.
Спасибо, помог способ- » В командной строке введите следующую команду.
ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old »
Выпуск Windows 10 Домашняя
Версия 20H2
Дата установки 18.01.2021
Сборка ОС 19042.928