Зачем администратор использует программы удаленный рабочий стол windows и удаленный помощник windows
Зачем нужно удаленное управление компьютером и как его организовать?
Удаленный доступ – это технология, с помощью которой можно осуществлять удаленное управление компьютером, с помощью интернета или локальной сети. Проводить обмен файлами и данными. Более подробно о предназначении этой технологии, доступных решениях, особенностях разнообразных удаленных помощников, мы поговорим далее.
Удаленный доступ к компьютеру – что это такое и зачем нужно?
Удаленным доступом принято называть функцию, которая предоставляет пользователю возможность подключения к компьютеру через другое устройство практически из любой удаленной точки. Благодаря этому человек может работать с многочисленными файлами и программами, находящимися на удаленном компьютере. Особенно эта функция может быть полезна организациям, в которых сотрудники находятся вне офиса, но нуждаются в получении доступа к своему рабочему компьютеру, просмотре электронной почты и прочих решениях.
Обратите внимание! Благодаря удаленному доступу не нужно осуществлять закачку необходимых для работы данных на внешнее устройство хранения данных, отправку информации по электронной почте. Достаточно будет установить соединение с офисным компьютером.
Удаленный доступ используют системные администраторы, чтобы управлять вверенной им системой, оперативно устранять сбои в работе. На сегодняшний день эта технология активно используется, чтобы дистанционно обучать учащихся современных образовательных учреждений.
Как удаленно подключиться к другому компьютеру — обзор доступных решений
Чтобы организовать удаленный доступ к компьютеру, можно:
Ниже рассматриваются особенности, преимущества и недостатки каждого доступного варианта.
Как организовать удаленный доступ к ПК, используя программу «Удалённый помощник» (Microsoft Remote Assistant)?
Microsoft Remote Assistant представляет собой инструмент, помогающий пользователям устранить проблемы, которые возникают на компьютере. Отличается от удаленного рабочего стола тем, что не способен создавать новую сессию. Он отличается лучшим взаимодействием с Teredo и IPv6, улучшенным пользовательским интерфейсом, отдельным исполняемым файлом, значительно улучшенной производительностью, быстрым запуском, стремительным временем подключения, оптимизированной полосой пропуска и максимально возможной безопасностью. В этом инструменте предусмотрены дополнительные настройки для улучшения управляемости. Скачать его можно с официального портала Microsoft.
Удаленное управление компьютером Windows с помощью программы «Удалённый рабочий стол» (Microsoft Remote Desktop)
Microsoft Remote Desktop — программа, которая предоставляет возможность удаленного управления, и при этом поддерживает технологию RemoteFX. Система, гарантирующая доступ к удаленному ресурсу с помощью шлюза рабочих столов, удобного сенсорного управления, безопасного подключения, простого управления, высокого качества видео и звука со сжатием трафика. В первую очередь программа предназначена для простого подключения внешних мониторов или презентационных проекторов.
Как подключить удаленный доступ к другому компьютеру с помощью программы «Удалённый рабочий стол Chrome» (Chrome Remote Desktop)?
Chrome Remote Desktop представляет собой расширение, которое позволяет организовать удаленное управление компьютером с помощью другого устройства. Система, поддерживающая режим занавески и помогающая при необходимости скрыть настройку компьютера администратором. Поддерживает Windows, macOS, Android и Linux.
Как настроить удаленный доступ к компьютеру с помощью программы TeamViewer?
TeamViewer – программное обеспечение, позволяющее осуществлять удаленный контроль за компьютером, обмениваться файлами. Работает через прямое и веб-соединение. Доступ возможен через брандмауэр и NAT прокси. Программа работает с установкой, а также без необходимости ее осуществления. В последнем случае эту программу можно использовать совершенно бесплатно. Для того чтобы использовать ее без каких-либо ограничений, необходимо купить полную версию продукта. Это можно сделать на официальном сайте TeamViewer.
Как сделать удаленный доступ к компьютеру с помощью программы «Общий экран» (Screen Sharing для Mac)?
Screen Sharing – программа, использующая технологию Miracast для дублирования изображения со смартфона на ТВ или другое устройство с помощью Wi-Fi Direct. В ней предусмотрен голосовой чат, возможность отправки скриншотов на электронную почту. Главной особенностью этого программного решения считается совместимость с любым приложением и документом.
Для подключения с Mac к ПК под управлением Microsoft Windows служит встроенная утилита «Microsoft remote desktop». Но для подключения не из единой локальной сети, потребуется настройка роутера на стороне удаленного ПК.
В конечном итоге можно сказать, что удаленный доступ это функция, позволяющая организовать удаленное управление ПК, смартфоном или ТВ. Она реализуется с помощью удаленных помощников, специализированного программного обеспечения и расширений.
Как установить Windows 10
Удалённый помощник Windows
Удалённый помощник Windows
Выбираем «Пригласить того, кому вы доверяете, для оказания помощи», то есть меня.
У вас может выйти ошибка «Этот компьютер не настроен на отправку приглашений». Не беда, жмём на кнопку «Исправить »
Получаем «Исправлено ». Жмём «Закрыть »
В открывшемся проводнике выбираем, куда именно сохранить файл-приглашение удалённого помощника. Я выбираю рабочий стол и жму «Сохранить».
На данном этапе мне нужно передать удалённому пользователю файл-приглашение и пароль.
Открываем почтовый ящик и пишем письмо удалённому пользователю, к которому прикрепляем файл-п риглашение.
Приглашение прикреплено к письму. Теперь пишем пароль и жмём «Отправить».
Удалённый пользователь получает письмо с файлом-приглашением и паролем. Скачивает файл-приглашение себе на компьютер, копирует пароль.
И запускает файл-приглашение.
Вводит пароль и жмёт «Ок».
На удалённом компьютере возникает окно с запросов разрешения удалённому помощнику подключиться к компьютеру. Удалённый пользователь отвечает утвердительно «Да».
И на его рабочем столе появляется небольшое окно с информацией о том, что удалённый помощник видит его рабочий стол.
В данный момент на моём компьютере появляется рабочий стол удалённого компьютера моего приятеля, но пока я могу только наблюдать за удалённым рабочим столом.
Чтобы управлять удалённым компьютером с помощью своей клавиатуры и мыши, я должен запросить управление удалённым компьютером.
Жму кнопку «Запросить управление».
На удалённом компьютере мой приятель соглашается передать мне управление своим компьютером, нажимая в появившемся окне «Да».
Теперь я полностью могу управлять удалённым компьютером.
Удаленный рабочий стол и удаленный помощник 2021
Удаленный рабочий стол и удаленный помощник
Удаленный рабочий стол предоставляет вам возможность доступа к машине, даже если вы физически не находитесь рядом с машиной. Вы можете думать о нем как о доступе к машине с другого компьютера удаленно. Скажем, например, вы хотите получить доступ к своей официальной машине с вашей домашней машины. Вы можете сделать это с помощью удаленного рабочего стола. Вы можете получить доступ ко всем файлам и программам удаленно, и рабочий компьютер будет отключен для любого другого человека, пока вы подключены к нему.
Удаленная помощь используется, когда вам нужно, или вы хотите дистанционно помочь. Пользователь должен предоставить административные права помощнику. Скажите, что вы столкнулись с технической проблемой в своей машине. Техническое лицо, с которым вы регулярно обращаетесь, может получить доступ к вашей машине из пределов своего офиса удаленно. Таким образом, вы, как и технический человек, просматриваете один и тот же экран. Если вы делитесь своими средствами управления машиной, технический парень может использовать вашу мышь для управления вашей машиной.
Описание для удаленного рабочего стола и удаленной помощи почти одинаково. Оба Windows XP и Windows Server 2003 помогают им, и они также используют ту же технологию. Оба позволяют удаленно подключаться к компьютеру, используя локальную или официальную сеть, а иногда и Интернет. Но все же между ними есть несколько отличий:
При удаленной помощи пользователь должен присутствовать, чтобы предоставить доступ к аппарату техническому лицу в отличие от удаленного рабочего стола.
Чтобы подключиться к удаленному рабочему столу с помощью ОС Windows, нажмите «Запустить». Затем перейдите в «Все программы». Нажмите «Аксессуары». Затем найдите «Подключение к удаленному рабочему столу» и щелкните по нему.
Чтобы подключиться к удаленной помощи с помощью ОС Windows, нажмите «начать». Затем перейдите к «Справка и поддержка». Наконец, «Пригласите друга», чтобы подключиться для помощи.
Рабочий стол 1.Remote поможет вам получить доступ к сеансу, выполняемому на одном компьютере, с помощью другого компьютера удаленно.
Помощь 2.Remote используется для получения технической помощи от помощника, который присутствует в другом месте, чем пользователь.
Рабочий стол 3.Remote в основном используется людьми, которые работают из дома или администраторами, которым требуется доступ к машинам удаленно.
4. Помощь в помощи предоставляется пользователю техническими помощниками через окно чата.
Что такое удаленный рабочий стол
Удалённый рабочий стол — это технология, позволяющая на расстоянии управлять ПК или сервером через интернет. Принцип работы заключается в предоставлении административных прав одному устройству (клиенту) для управления другим (сервером).
Для установки соединения с сервером можно использовать практически любое устройство – компьютер, ноутбук, планшет или даже смартфон. Возможность подключения практически с любого девайса доступна, благодаря работе всех процессов на удаленной станции, которые не нагружают устройство клиента. При этом пользователь получает изображение с подключенного ПК и свободно управляет системой.
При работе на удалённом компьютере любая информация не выходит за пределы подключенного сервера и не сохраняется на пользовательском устройстве, что снижает риск кражи данных до минимума. Эта технология также незаменима для тех, кто работает вдали от офиса, так как исключает вероятность утраты информации, в случае повреждения или потери оборудования.
О том, что представляет собой технология удаленного рабочего стола, как она реализуется практически, расскажем в этой статье.
Инфраструктура удаленных рабочих столов
Соединение с удаленным компьютером выполняется через технологию RDP (Remote Desktop Protocol, «Протокол удаленного рабочего стола»), разработанный компанией Microsoft. По умолчанию для работы задействован 3389 порт TCP или UDP, который пользователь может изменить при настройке ПО.
Комплект программ для RDP
Начиная с Windows XP, RDP сервер установлен в систему по умолчанию. В качестве RDP клиента для ОС Windows рекомендуется использовать встроенную бесплатную утилиту Windows Remote Desktop Connection.
Во время подключения к удаленному рабочему столу пользовательское устройство работает в режиме «тонкого клиента». Экран девайса играет роль «телевизора» и передаёт картинку с удаленного компьютера. При этом RDP сервер принимает нажатия клавиш клавиатуры и движение мышью, что позволяет пользователю полноценно работать с системой.
Аналоги для Unix систем
Для удаленного доступа к ОС на базе Unix/Linux рекомендуется использовать систему VNC (Virtual Network Computing), работающую через клиент-серверный протокол RFB (Remote Framebuffer).
Если предпочтение отдается именно протоколу RDP, то можно воспользоваться аналогичным RDP сервером для Linux – XRDP.
Примечание. Не рекомендуется устанавливать соединение через протокол RDP с операционной системы Linux для подключения к Windows и наоборот. Это грозит потерей производительности и может стать причиной возникновения визуальных ошибок (изменение фона рабочего стола или неправильное отображение шрифтов).
Также для удаленного управления системой можно использовать программу TeamViewer с бесплатной лицензией для некоммерческого использования. Программа доступна для большинства ОС, включая Windows, Linux и MacOS.
Как организовать удаленные рабочие столы
Основной протокол для управления удаленным рабочим столом RDP может быть реализован с помощью двух решений:
Терминальный сервер (RDS)
RDS (Remote Desktop Services) – служба удаленного управления терминальным сервером, позволяющая подключится сразу нескольким пользователям к удаленному устройству. Служба RDS разработана компанией Microsoft и по умолчанию установлена на системах Windows Server 2003 и новее.
Для создания удаленного рабочего стола на Linux системе, можно использовать аналог RDS – LTSP.
Преимущества RDS
Недостатки RDS
Отдельная виртуальная машина (VDI)
VDI (Virtual Desktop Infrastructure – «инфраструктура виртуальных рабочих столов») – технология, применяющаяся для создания удалённого рабочего места под одного пользователя. В итоге пользователь получает полноценную систему с правами администратора и полным контролем файлов.
При настройке удаленного рабочего стола, сервер VDI может быть установлен как поверх основной операционной системы, так и на «чистой» виртуальной машине (Hyper-V, VMware Workstation и др.). Последний вариант подразумевает размещение нескольких пользователей на одном мощном сервере.
Чаще всего инфраструктуру VDI выбирают компании, благодаря высокой безопасности при работе с финансовыми и личными данными.
Преимущества VDI
Недостатки VDI
Способы реализации удаленных рабочих столов
Рабочий стол как услуга (DaaS)
Это полностью готовый к работе мощный виртуальный компьютер, развернутый на терминальном сервере. Система поставляется со всем необходимым ПО для начала работы. Чтобы арендовать удаленный рабочий стол нужно воспользоваться услугами, которые предоставляет облачный провайдер, работающий по модели DaaS (Desktop as a Service – «рабочий стол как услуга»).
Для управления рабочим местом человек может подключиться к серверу через интернет и управлять системой как обычным компьютером. При работе на виртуальном рабочем столе, все данные размещаются на удаленном хранилище и многократно резервируются.
Преимущества
Недостатки
Организация удаленной работы
Виртуальный рабочий стол – готовая услуга, поставляемая по модели DaaS. Многие провайдеры, работающие с этой структурой, предоставляют пробный период, в течение которого пользователь может испытать весь функционал.
Арендуя виртуальный рабочий стол, не придется беспокоиться об активации ПО, так как провайдер предоставляет лицензии для предустановленных программ и системы Windows. Перед арендой указывается периодичность резервного копирования данных для восстановления информации в случае сбоя системы.
Рекомендуется предварительно собрать подробную информацию о нескольких провайдерах DaaS на рынке и выбрать подходящего по соответствующим критериям. Важные моменты, требующие внимания при выборе поставщика услуги DaaS будут рассмотрены далее.
Как выбрать DaaS-провайдера
При выборе провайдера DaaS нужно обратить внимание на ряд важных моментов.
Нужен надежный поставщик услуги DaaS? Выбирайте сервис нашего партнера — Deskon. Мощное и безопасное удаленное рабочее место станет залогом продуктивной работы для любого сотрудника «на удаленке».
Собственный сервер
Выделение ПК или сервера для дальнейшего использования в качестве удаленного рабочего стола. Важно понимать, что придется тратить значительное количество времени на правильную настройку и обновления операционной системы.
Чаще всего локальная сеть на предприятии создается на базе физических серверов. Это позволяет организовать связь между рабочими машинами сотрудников без интернета.
Преимущества
Недостатки
Как организовать удаленный рабочий стол самостоятельно
В приведенном ниже примере рассмотрим наиболее популярный вариант ПО для создания удаленных рабочих столов — Windows Server и RDP (RDS).
Запуск RDP сервера
Запустить службу RDP на операционной системе Windows Server можно, следуя следующему алгоритму.
Примечание. После включения функции компьютер становится доступен в сети по IP адресу. Для аутентификации используется имя и пароль пользователя на сервере, поэтому рекомендуется заранее установить надежные аутентификационные данные, обезопасив систему от несанкционированного проникновения.
Инструкция рассмотрена на примере Windows Server 2012. Для других версий ОС действия строятся по аналогичному алгоритму.
Подключение к удаленному рабочему столу
Для подключения к созданному рабочему месту всех ОС Windows можно пользоваться следующим алгоритмом:
Если все предыдущие действия были выполнены правильно, на экране появится рабочий стол удаленного компьютера. Для подключения с устройств на базе Linux, MacOS или Android потребуется скачать аналогичный RDP-клиент.
Сфера применения
Компании
Частные пользователи
Заключение
Удаленный рабочий стол стал важнейшим инструментом технического обеспечения для предприятий практически любой сферы и размера. Это наиболее эффективное и безопасное средство создание удаленного рабочего места для отдельного сотрудника или коллектива в целом.
Сегодня все больше компаний выбирают реализацию удаленного рабочего стола как услуги «под ключ». Это позволяет оперативно обеспечить сотрудников производительными ПК без капитальных вложений в собственную IT-инфраструктуру. Провайдер, поставляющий виртуальные рабочие столы по модели DaaS, сам решает вопросы с обслуживанием и безопасностью рабочего оборудования.
Подключение к удаленному рабочему столу в Windows с помощью приложения mstsc.exe
Содержание
Содержание
Обычный пользователь ПК или ноутбука на базе Windows 10 использует свое устройство обыденно: садится, включает и начинает напрямую работать на устройстве. Но есть, скажем так, нетрадиционный вариант, который редко применяется пользователями — удаленное подключение через настройку RDP на Windows 10.
Метод имеет определенные достоинства:
Но имеются и недостатки:
Удаленные пользователи могут подключаться к своим компьютерам Windows 10 через службу удаленных рабочих столов (RDP) в редакциях Pro и Enterprise, но не в домашних Home/Single Language. Но есть ограничение на количество одновременных RDP-сессии — допускается одновременная работа только одного удаленного пользователя. Если вы попробуете открыть вторую RDP-сессию, появится предупреждение с запросом отключить сеанс первого пользователя.
Если пользователь работает за консолью компьютера локально, то при удаленном подключении по RDP его локальный сеанс будет отключен. Также удаленный RDP-сеанс принудительно завершается, если пользователь авторизуется на консоли системы.
Что такое RPD и MSTSC
RDP — (англ. Remote Desktop Protocol — протокол удалённого рабочего стола) — проприетарный протокол прикладного уровня. Официальное название Майкрософт для клиентского ПО — Remote Desktop Connection или Terminal Services Client (TSC), для версий Windows просто MSTSC.
В свою очередь MSTSC расшифровывается как клиент служб терминалов Windows. Мы будем использовать в данном обзоре утилиту mstsc.exe — стандартное программное обеспечение современных ОС семейства Windows, предназначенное для подключения к удаленным рабочим столам с использованием протокола RDP.
Как настроить
Подключение происходит в несколько этапов:
Прежде всего надо убедиться, что ваша Windows 10 как минимум Pro-версии, так как компоненты и сервис для RDP-сервера, которые делают возможным удаленное подключение заблокированы.
Не забываем, что ваша учетная запись должна быть защищена паролем. Если его нет, то следует его установить.
В разделе параметров Windows выбираем учетные записи — варианты входа — пароль — изменить.
Придумывая пароль, учитывайте, что ваши данные могут попасть к злоумышленникам, если комбинация будет слишком простой.
Первое, что входит в корректировку настроек Windows, — включение доступа и добавление пользователей. Чтобы сделать Интернет-соединение с использованием RDP, откройте Пуск и нажмите на шестеренку «Параметры».
Открываем раздел с настройкой системы.
Чтобы найти пункт «Настройка удаленного доступа», необходимо зайти в «Просмотр основных сведений о вашем компьютере».
Если в системе имеется автоматический «спящий режим», то будет показано предупреждение.
Решается данная проблема в схемах настройках схем электропитания.
В пункте «Переводить компьютер в спящий режим режим» выбираем: «Никогда», если вы хотите, чтобы удаленный ПК был постоянно доступен.
Альтернативный способ — активация схемы повышенной или максимальной производительности, тогда компьютер не будет отключаться. Но этой схемы
Если вы решили воспользоваться максимальной производительностью, но не нашли эту схему в настройках, тогда ее придется добавить вручную через командную строку, поскольку Microsoft в новых ревизиях (выше 1703) больше не встраивает данные схемы «дефолту».
В cвойствах системы в подразделе удаленного доступа разрешите удаленные подключения к компьютеру.
При желании можно провести настройку для нескольких пользователей, нажав кнопку «Выбрать пользователей».
По умолчанию доступ дается администраторам, но можно добавить другого пользователя (к примеру, специально созданного для этих задач).
Вписываем его имя в системе.
Если у вас возникли проблемы с вписыванием имени другого пользователя, но вы предполагаете, что его данные имеются на вашем компьютере, то нажмите «дополнительно».
Затем в «Типы объектов» выберите «Пользователи» и нажмите поиск.
Вы получите небольшой список.
Пользователь появится в списке допуска к удаленному рабочему столу (RDP).
В зависимости от сборки ОС, порядок действий может несколько отличаться. Например, официальное руководство предлагает перейти к параметрам рабочего стола непосредственно в подразделе «Система» или же открыть в браузере адрес «ms-settings:remotedesktop», вводить нужно без кавычек.
Настройка и управление IP
Вместо имени компьютера часто используется IP. Чтобы его просмотреть нужно зайти в «Панель управления» и вызвать «Сеть и интернет».
Далее выбираем центр управления сетями и общего доступа.
Затем кликаем непосредственно по самому подключению.
В просмотре состояния нажмите Сведения.
Отобразится детальная информация, из которой нужно запомнить или записать IPv4.
Если адрес выдается динамическим образом, то при повторных включениях ПК он может измениться, тогда потребуется узнавать его каждый раз заново. Вместо этого, иногда настраивают статический адрес, который остается неизменным при перезагрузках.
Если у вашей сети есть администратор, проконсультируйтесь с ним о допустимости такой настройки. Впрочем, это относится и к разрешению удаленного доступа в целом.
В окне просмотра состояния перейдите к свойствам. Далее выберите протокол IPv4 и откройте детальный просмотр.
В качестве адреса укажите значение, которое не попадает в используемый для динамического использования диапазон. Соответствующую настройку можно опять-таки найти в роутере.
Традиционно маска указывается в виде 255.255.255.0, так что IP должен отличаться от адреса шлюза (его не меняем) только последним числом.
В качестве DNS можно указать используемые в вашей сети значения или же воспользоваться публичными сервисами: 8.8.8.8 от Google, 1.1.1.1 от Cloudflare и так далее.
Настройка порта RDP
Приступаем к непосредственной настройке порта RDP для удаленного доступа.
Если система, которой выполняется RDP-подключение, находится за роутером, то может потребоваться настройка порта. Для этого стандартным образом подключитесь к роутеру через веб-интерфейс (используемый для этого адрес необходимо уточнить в инструкции к оборудованию). Далее найдите в настройках раздел Port Forwarding (перенаправление портов). Потребуется добавить в него правило со следующими параметрами:
После этого можно подключаться удаленно и работать с ПК.
Подключение к удаленному рабочему столу в Windows 10
После настройки для подключения в режиме RDP можно использовать стандартную программу.
Минимальные требования для соединения — указать имя или IP компьютера, с которым вы хотите работать.
Далее система сама запросит данные для входа в учетную запись. Используйте один из тех аккаунтов, которые добавили на этапе настройки. Можно поставить галочку, чтобы в будущем не вводить их заново.
Если показывается уведомление об отсутствии сертификата, его допустимо проигнорировать (вы же уверены в своем ПК, верно?).
Также в окне подключения можно раскрыть детальные параметры подключения:
В отличие от настройки RDP на Windows 10 Server, здесь одновременно может работать только один пользователь. Независимо от того, прямо за компьютером или удаленно. Так что, если попробуете подключиться к системе, куда уже кто-то вошел, появится предупреждение. Можно или отключить активного пользователя, или самому подключиться позже.
Если вам нужно настроить RDP с одновременной работой, переходите на серверные ОС, такие как Windows Server 2012 r2/2016.
После этого откроется окно с удаленной системой. По умолчанию режим полноэкранный, а сверху показывается панель подключения.
Если нажать на ней крестик, то пользователь останется в удаленной системе.
Чтобы полностью выйти в меню Пуск удаленной машины выберите «Отключиться».