Consult windows installer help msi chm or msdn for more information

Ошибка 1603 при попытке установить пакет установщика Windows: неустановленная ошибка во время установки

Эта статья поможет устранить ошибку 1603, которая возникает при установке установщик Microsoft Windows пакета.

Исходная версия продукта: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер КБ: 834484

Симптомы

При попытке установить пакет установщика Windows может появиться следующее сообщение об ошибке:

Ошибка 1603: неумерительная ошибка во время установки.

Если в окне сообщения нажать кнопку «ОК», установка откатится.

Причина

Вы можете получить это сообщение об ошибке, если имеется одно из следующих условий:

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте любой из следующих методов в зависимости от причины проблемы:

Проверьте, установлено ли приложение на компьютере. В этом случае можно удалить и переустановить приложение.

Если у вас ранее был ярлык на рабочем столе для приложения, возможно, ярлык был потерян во время обновления до Windows 10. В таких случаях приложение, скорее всего, по-прежнему устанавливается на компьютере, что приводит к этой ошибке при попытке переустановить приложение. Вы можете восстановить ярлык, выискнув приложение, и если оно будет найдено, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) приложение и выберите «Закрепить в начале». Или вы можете устранить проблему, выименуя приложение, а затем переустановив его. Чтобы найти и удалить приложения в Windows 10:

Установите пакет в папку, которая не зашифрована.

Используйте этот метод, если вы получили сообщение об ошибке, так как пытаетесь установить пакет установщика Windows в зашифрованную папку.

Установите пакет на диск, не доступный в качестве заменяемого диска.

Используйте этот метод, если вы получили сообщение об ошибке, так как диск, содержащий папку, в которую вы пытаетесь установить пакет установщика Windows, получает доступ в качестве заменяемого диска.

Предоставление учетной записи SYSTEM разрешений на полный доступ.

Используйте этот метод, если вы получили сообщение об ошибке, так как у учетной записи SYSTEM нет разрешений на полный доступ к папке, в которая устанавливается пакет установщика Windows.

Чтобы предоставить учетной записи SYSTEM разрешения «Полный доступ», выполните следующие действия.

Откройте проводник (или проводник Windows), щелкните правой кнопкой мыши диск, на который необходимо установить пакет установщика Windows, и выберите «Свойства».

Перейдите на вкладку «Безопасность». Убедитесь, что поле «Группа» или «Имена пользователей» содержит учетную запись пользователя SYSTEM. Если системная учетная запись пользователя не появляется в поле, выполните следующие действия, чтобы добавить учетную запись SYSTEM:

Чтобы изменить разрешения, нажмите кнопку «Изменить». При запросе утвердим контроль учетных записей пользователей.

Выберите учетную запись пользователя SYSTEM и убедитесь, что в разделе «Разрешения» установлено разрешение «Полный доступ». Если нет, то в этом случае в поле «Разрешить»

Закройте диалоговое окно «Разрешения» и верните его в диалоговое окно «Свойства». Нажмите кнопку Дополнительно.

Выберите «Изменить разрешения». При запросе утвердим контроль учетных записей пользователей.

На вкладке «Разрешения» выберите системную запись и нажмите кнопку «Изменить».

Щелкните «Применимо к» и выберите «Эта папка»,«Вложенная папка» и «Файлы». Нажмите кнопку ОК.

Подождите, пока операционная система примедет выбранные разрешения для всех папок.

Источник

Ошибки при установке программ из пакета Windows Installer «.msi»

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

Ещё способы решить проблему

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂

Источник

Как я могу исправить проблемы, связанные с MSI.CHM?

В большинстве случаев проблемы с файлами MSI.CHM связаны с отсутствием или повреждением файла связанного Wise Solutions вредоносным ПО или вирусом. Как правило, самый лучший и простой способ устранения ошибок, связанных с файлами CHM, является замена файлов. В некоторых случаях реестр Windows пытается загрузить файл MSI.CHM, который больше не существует; в таких ситуациях рекомендуется запустить сканирование реестра, чтобы исправить любые недопустимые ссылки на пути к файлам.

В таблице ниже представлен список доступных для загрузки файлов MSI.CHM, подходящих для большинства версий Windows (включая %%os%%). Для скачивания доступны не все версии MSI.CHM, однако вы можете запросить необходимых файл, нажав на кнопку Request (Запрос) ниже. Если вы не можете найти нужную версию файла в нашей базе данных, вы также можете обратиться за дополнительной помощью к Wise Solutions.

После успешного размещения файла в соответствующем месте на жёстком диске подобных проблем, связанных с MSI.CHM, больше возникать не должно. Настоятельно рекомендуем выполнить быструю проверку. Затем вы можете повторно открыть Wise Solutions, чтобы проверить выводится ли сообщение об ошибке.

Часто задаваемые вопросы по быстрому устранению неполадок, связанных с MSI.CHM

Вопрос: Что такое MSI.CHM?

MSI.CHM — это файл CHM, разработанный Wise Solutions для Wise Solutions, также известный в качестве Compiled HTML Help файла.

Вопрос: Почему у меня возникают ошибки, связанные с MSI.CHM?

CHM ошибки, связанные с MSI.CHM, могут возникнуть по причине отсутствия, удаления или повреждения файла вредоносным программным обеспечением.

Вопрос: Когда возникают ошибки, связанные с MSI.CHM?

Выполнение связанной функции программного обеспечения Wise Solutions, запуск программы или даже запуск Windows может приводить к возникновению сообщений об ошибках, связанных с файлом MSI.CHM.

Вопрос: Как исправить ошибки, связанные с MSI.CHM?

​Полное устранение неполадок, связанных с MSI.CHM, осуществляется в несколько этапов. Следуйте нашим кратким инструкциям по устранению неполадок, представленным ниже, или используйте более подробное руководство, представленное далее в настоящей статье.

Вопрос: Быстрый способ устранения проблем, связанных с MSI.CHM

Устранить проблемы, связанные с MSI.CHM, можно посредством некоторых отличных внутренних инструментов Windows. Для устранения неполадок просто следуйте описанным далее этапам.

Выполните сканирование компьютера с помощью решения для защиты от вредоносных программ, такими как Windows Defender (Защитник Windows), для устранения возможности повреждения MSI.CHM вредоносным программным обеспечением.

Выполните проверку реестра Windows на наличие недействительных записей и ссылок на пути к файлам MSI.CHM и другим файлам вручную с помощью regedit или в автоматическом режиме, выполнив сканирование реестра.

Скачайте новую копию файла MSI.CHM и поместите его в исходное местоположение файла.

Для получения новой копии исходного файла MSI.CHM, удалите и повторно установите Wise Solutions.

Используемое программное обеспечение:

Время для выполнения: 5 минут

Совместима с Windows XP, Vista, 7, 8 и 10

Идентификатор статьи: 166780

Быстрые ссылки

Другие известные версии файлов

Выберите версию ОС

Выберите программное обеспечение

Отображение результатов для:

Спасибо, ваш файл запроса был получен.

Распространенные сообщения об ошибках в MSI.CHM

Наиболее распространенные ошибки MSI.CHM, которые могут возникнуть на компьютере под управлением Windows, перечислены ниже:

Такие сообщения об ошибках CHM могут появляться в процессе установки программы, когда запущена программа, связанная с MSI.CHM (например, Wise Solutions), при запуске или завершении работы Windows, или даже при установке операционной системы Windows. Отслеживание момента появления ошибки MSI.CHM является важной информацией при устранении проблемы.

Причины ошибок в файле MSI.CHM

Проблемы MSI.CHM могут быть отнесены к поврежденным или отсутствующим файлам, содержащим ошибки записям реестра, связанным с MSI.CHM, или к вирусам / вредоносному ПО.

Более конкретно, данные ошибки MSI.CHM могут быть вызваны следующими причинами:

Как исправить ошибки в MSI.CHM

Ниже описана последовательность действий по устранению ошибок, призванная решить проблемы MSI.CHM. Данная последовательность приведена в порядке от простого к сложному и от менее затратного по времени к более затратному, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать данной инструкции по порядку, чтобы избежать ненужных затрат времени и усилий.

Шаг 1: Исправить записи реестра, связанные с Wise Solutions

Иногда ошибки MSI.CHM и другие системные ошибки CHM могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл MSI.CHM, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются «осиротевшие» (ошибочные) записи реестра CHM.

В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка MSI.CHM. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с Wise Solutions. Таким образом, эти поврежденные записи реестра CHM необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей MSI.CHM не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В силу данного риска для упрощения процесса рекомендуется использовать программу для очистки реестра ОС. Программа для очистки реестра автоматизирует процесс поиска недопустимых записей реестра, отсутствующих ссылок на файлы (например, вызывающих ошибку MSI.CHM) и неработающих ссылок в реестре. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия с возможностью отмены любых изменений одним щелчком мыши, что обеспечивает защиту от возможности повреждения ПК.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам устранить следующие проблемы:

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с MSI.CHM (например, Wise Solutions):

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка MSI.CHM может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с CHM. Кроме того, существует возможность, что ошибка MSI.CHM связана с компонентом самой вредоносной программы.

Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.

Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Wise Solutions или к ошибке MSI.CHM, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку MSI.CHM, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Wise Solutions).

В силу недостатков менеджера очистки диска Windows (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем выполнять очистку вашего компьютера с помощью специального программного обеспечения для очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение для очистки временных файлов:

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки MSI.CHM могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с CHM.

Вы можете потратить неоправданно много сил на поиск необходимого драйвера MSI.CHM для вашего аппаратного устройства, даже если вы будете искать на веб-сайте самого Wise Solutions или связанного производителя. Даже при наличии опыта поиска, загрузки и обновления драйверов вручную, данный процесс все равно может оказаться крайне трудоёмким и чрезвычайно раздражающим. Установка неверного драйвера или просто несовместимой версии нужного драйвера может усугубить имеющиеся проблемы.

В силу времязатратности и сложности процесса обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать программное обеспечение для обновления драйверов. Средство обновления драйверов обеспечивает установку правильных версий драйверов для вашего оборудования, а также создает резервную копию ваших текущих драйверов перед внесением любых изменений. Сохранение резервной копии драйвера обеспечивает уверенность в том, что вы можете откатить любой драйвер до предыдущей версии (при необходимости).

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам обновить следующие драйверы:

Пожалуйста, учтите: Ваш файл MSI.CHM может и не быть связан с проблемами в драйверах устройств, но всегда полезно убедиться, что на вашем компьютере установлены новейшие версии драйверов оборудования, чтобы максимизировать производительность вашего ПК.

Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы MSI.CHM. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с CHM.

Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Шаг 6: Удалите и установите заново программу Wise Solutions, связанную с MSI.CHM

Если ошибка MSI.CHM связана с определённой программой, то её можно решить посредством переустановки программного обеспечения Wise Solutions.

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

Инструкции для Windows XP:

Инструкции для Windows 8:

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с MSI.CHM (например, Wise Solutions), заново установите данную программу, следуя инструкции Wise Solutions.

Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка CHM связана с определенной программой Wise Solutions, удаление и повторная установка программы, связанной с MSI.CHM с большой вероятностью решит вашу проблему.

Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к MSI.CHM). Если утилита проверки системных файлов обнаружила проблему в CHM или другом важном системном файле, она предпримет попытку заменить проблемные файлы автоматически.

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с MSI.CHM. Иногда для решения проблемы CHM нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Шаг 9: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы MSI.CHM. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования [MyPCBackup]), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.

Данный шаг — последний вариант в попытке решить проблему, связанную с MSI.CHM. При переустановке Windows все файлы с вашего жёсткого диска будут удалены, и вы сможете начать работу с абсолютно с новой системой. Кроме того, чистая установка Windows также позволит быстро удалить весь «мусор», накопившийся в ходе повседневного использования компьютера.

Пожалуйста, учтите: Если проблема MSI.CHM не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема CHM ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку MSI.CHM.

Проблема с MSI.CHM все еще не устранена?

Обращайтесь к нам в любое время в социальных сетях для получения дополнительной помощи:

Об авторе: Джей Гитер (Jay Geater) является президентом и генеральным директором корпорации Solvusoft — глобальной компании, занимающейся программным обеспечением и уделяющей основное внимание новаторским сервисным программам. Он всю жизнь страстно увлекался компьютерами и любит все, связанное с компьютерами, программным обеспечением и новыми технологиями.

Отобразить файлы CHM в алфавитном порядке:

Источник