Installshield 1607 unable to install installshield scripting runtime windows 7

I am using Windows 10, and whenever I am installing a program with InstallShield it gives me this error: «1607: Unable to install InstallShield Scripting Runtime». I have tried chkdsk, sfc /scannow, and reinstalling the InstallShield Runtime, but nothing works.

Replies (8) 

DRIVE \Program Files\Common Files\

b) Right-click the Installshield folder, and then click Rename.
c) Type InstallShield1, and then press ENTER.
d) Try to install the game.

If the problem continues to occur, go to Method 2.

Method 2: Locate and then close the files

b) On the Processes tab, locate idriver.exe and msiexec.exe.

c) Select each instance of both processes, and then click End Process.

d) Click End Process on each Windows Task Manager window that opens.

e) Close the Task Manager.

Method 3:

Please feel free to contact us if you have any other Windows related issue and we would be glad to assist you.

9 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

same problem for me.

Game (Activision XMen 2) used to work perfectly on W8.1, but since switching to W10, it does not want to start anymore.

I tried to reinstall from the DVD, and I got Error 1607. And unfortunately, none of the above mentionned methods worked.

(for Method 2 : no idriver.exe nor msiexec.exe visible. ).

For clarification, no «compatibility option» seems to work either.

Thank you for your help

4 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Thank you for posting your reply.

I suggest you to re-install the InstallScript engine by following the steps provided below and check if it helps.

2. Extract the IsScript7.zip file.

3. Double-click the isscript.msi file.

Hope the information is helpful.

9 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

There is no such folder as InstallShield in the location you suggest for windows 10. Can you help?

4 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

1 person found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Thank you for your response.

I appreciate your time.

If the issue still persists, please run program compatibility troubleshooter and check if it helps. Please follow these steps:

a. Type troubleshooting in the search box on taskbar and click on it in search results.

b. Click «View all» and then click «Program Compatibility Troubleshooter«.
c. Click «Next» and follow on-screen instructions.

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Hi MS Support Engineers,

I have followed each of the above suggested solutions, but none of them have worked. I can no longer install apps since the upgrade to Windows 10. I never had the «1607:Unable to install InstallShield Scripting runtime» error when running Windows 8.1.

Can you please suggest further resolutions because as you can appreciate, it’s very frustrating?

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

I fixed this issue by deleting both of my Install Shield folders. Not too sure why it worked.

Its a good work around, it also helped with my instal of Visual Studio 2015. It hung up during the installation and I had to hard restart, clear the folders again, and the instal completed normally the second time around.

My guess is that Windows 10 is not allowing you permission to write to these folders or write over files in said folders even with administrator permissions. You could aslomove the folder or rename it if you do not want to lose the instal shield information but there really is no reason to keep them. You can still uninstal and modify the installations without those files.

4 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

Источник

Как исправить ошибку «1607 Не удается установить InstallShield Scripting Runtime»?

В ходе установки приложения его процесс может неожиданно прерваться ошибкой «1607 не удается установить Installshield Scripting Runtime». Узнаем подробнее, как устранить эту проблему в Windows.

Причины ошибки

Установка приложений может прерваться сбоем при развертывании среды выполнения сценариев InstallShield по следующим причинам:

Переименование папки

В результате повреждения компоненты InstallShield могут препятствовать запуску некоторых функций Windows, что в конечном итоге приводит к ошибке 1607. Выполните следующие шаги:

В проводнике перейдите по пути: C:\Program Files\Common Files

Щелкните правой кнопкой мыши на папке InstallShield и выберите «Переименовать». Например, назовите ее InstallShield2 и сохраните изменения.

После попробуйте установить приложения.

Установка Framework

Ошибка также может возникнуть при отсутствии последней версии «NET Framework». Для ее загрузки сделайте в интернете запрос «Download NET Framework» и перейдите на сайт, указанный на рисунке.

Выберите версию программной платформы, совместимую с установленной операционной системой.

После загрузки запустите исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране. После перезагрузки компьютера проверьте, прерывается ли установка программы ошибкой 1607.

Завершение процессов

Некоторые процессы и службы, работающие в фоновом режиме, могут вызвать конфликт во время установки программ. Нужно завершить два процесса, которые причастны к ошибке 1607.

Откройте Диспетчер задач с помощью команды taskmgr из окна «Выполнить» (Win + R) или комбинацией клавиш Ctrl + Shift +Esc.

На вкладке Процессы найдите «idriver.exe» и «msiexec.exe». Щелкните правой кнопкой мыши на каждый и завершите их нажатием на кнопку «Снять задачу». Кроме того, найдите все записи, в имени которых присутствует «InstallSheild» и также снимите задачу.

Если не удалось устранить ошибку 1607, то, возможно, поврежден текущий профиль пользователя. В этом случае создайте новую локальную учетную запись администратора и повторите установку.

Источник

Как исправить ошибку Installshield 1607

Признаки ошибки 1607

Такие сообщения об ошибках 1607 могут появляться в процессе установки программы, когда запущена программа, связанная с Flexera Software, Inc. (например, Installshield), при запуске или завершении работы Windows, или даже при установке операционной системы Windows. Отслеживание момента появления ошибки 1607 является важной информацией при устранении проблемы.

Причины ошибки 1607

Ошибки типа Ошибки во время выполнения, такие как «Ошибка 1607», могут быть вызваны целым рядом факторов, поэтому важно устранить каждую из возможных причин, чтобы предотвратить повторение ошибки в будущем.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8 и 10

Ошибки во время выполнения в базе знаний

Как исправить ошибку Installshield 1607

Ниже описана последовательность действий по устранению ошибок, призванная решить проблемы Ошибка 1607. Данная последовательность приведена в порядке от простого к сложному и от менее затратного по времени к более затратному, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать данной инструкции по порядку, чтобы избежать ненужных затрат времени и усилий.

Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 1607

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 1607 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В силу данного риска для упрощения процесса рекомендуется использовать программу для очистки реестра ОС. Программа для очистки реестра автоматизирует процесс поиска недопустимых записей реестра, отсутствующих ссылок на файлы (например, вызывающих ошибку Installshield Error 1607) и неработающих ссылок в реестре. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия с возможностью отмены любых изменений одним щелчком мыши, что обеспечивает защиту от возможности повреждения ПК.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам устранить следующие проблемы:

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 1607 (например, Installshield):

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка 1607 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки во время выполнения. Кроме того, существует возможность, что ошибка 1607 связана с компонентом самой вредоносной программы.

Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.

Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Installshield или к ошибке 1607, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 1607, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Flexera Software, Inc.).

В силу недостатков менеджера очистки диска Windows (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем выполнять очистку вашего компьютера с помощью специального программного обеспечения для очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение для очистки временных файлов:

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки 1607 могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 1607.

В силу времязатратности и сложности процесса обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать программное обеспечение для обновления драйверов. Средство обновления драйверов обеспечивает установку правильных версий драйверов для вашего оборудования, а также создает резервную копию ваших текущих драйверов перед внесением любых изменений. Сохранение резервной копии драйвера обеспечивает уверенность в том, что вы можете откатить любой драйвер до предыдущей версии (при необходимости).

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам обновить следующие драйверы:

Пожалуйста, учтите: Ваш файл Ошибка 1607 может и не быть связан с проблемами в драйверах устройств, но всегда полезно убедиться, что на вашем компьютере установлены новейшие версии драйверов оборудования, чтобы максимизировать производительность вашего ПК.

Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 1607. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с 1607.

Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Шаг 6: Удалите и установите заново программу Installshield, связанную с Ошибка 1607

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

Инструкции для Windows XP:

Инструкции для Windows 8:

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Ошибка 1607 (например, Installshield), заново установите данную программу, следуя инструкции Flexera Software, Inc..

Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 1607 связана с определенной программой Flexera Software, Inc., удаление и повторная установка программы, связанной с Ошибка 1607 с большой вероятностью решит вашу проблему.

Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к Ошибка 1607).

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Ошибка 1607. Иногда для решения проблемы Ошибки во время выполнения нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Шаг 9: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы 1607. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования [MyPCBackup]), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.

Пожалуйста, учтите: Если проблема 1607 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки во время выполнения ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 1607.

Информация об операционной системе

Сообщения об ошибках 1607 могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:

Проблема с 1607 все еще не устранена?

Обращайтесь к нам в любое время в социальных сетях для получения дополнительной помощи:

Об авторе: Джей Гитер (Jay Geater) является президентом и генеральным директором корпорации Solvusoft — глобальной компании, занимающейся программным обеспечением и уделяющей основное внимание новаторским сервисным программам. Он всю жизнь страстно увлекался компьютерами и любит все, связанное с компьютерами, программным обеспечением и новыми технологиями.

Источник

Игры Майкрософт: сообщения об ошибках InstallShield

Проблема

При попытке установить игру от издателя Майкрософт сразу же после начала установки вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:

Сообщение об ошибке 1

Сообщение об ошибке 2

Эта ошибка возникает при повреждении или искажении приложения InstallShield.

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке.

Способ 1. Переименуйте папку InstallShield.

В проводнике Windows откройте следующую папку:

ДИСК \Program Files\Common Files\

Щелкните правой кнопкой мыши папку «Installshield» и выберите команду Переименовать.

Введите имя InstallShield1 и нажмите клавишу ВВОД.

Попробуйте установить игру.

Если проблема не исчезнет, воспользуйтесь способом 2.

Способ 2. Скачайте и установите самый последний пакет установщика Windows

Чтобы получить последнюю версию установщика Windows, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Скачайте файл с расширением MSU или EXE для вашей версии Windows.

«x86» означает, что на компьютере установлена 32-разрядная версия Windows. «x64» означает, что на компьютере установлена 64-разрядная версия Windows.

Если вы не уверены в том, какая версия ОС у вас установлена, скачайте и установите 64-разрядную версию. В инструкциях вы найдете информацию о том, как выбрать нужный файл.

Должен быть доступен установщик Windows новее версии 4.5. Чтобы найти более позднюю версию, посетите следующий веб-узел Майкрософт:

Если проблема не исчезнет, воспользуйтесь способом 3.

Способ 3. Найдите, а затем закройте файлы

Для устранения данной проблемы, найдите и закройте файлы Idriver.exe и Msiexec.exe. Для этого выполните указанные ниже действия.

Откройте диспетчер задач. Для этого нажмите кнопку Пуск, введите запрос taskmgr в поле Начать поиск, затем выберите строку taskmgr.exe в списке Программы.

На вкладке Процессы в колонке Имя образа найдите записи idriver.exe и msiexec.exe.

Выберите все экземпляры, принадлежащие этим процессам, и нажмите кнопку Завершить процесс.

Нажмите кнопку Завершить процесс в каждом открывшемся диалоговом окне Диспетчер задач Windows.

Закройте диспетчер задач.

Если устранить проблему с помощью этих действий не удалось, перейдите к способу 4.

Способ 4. Создайте новую учетную запись пользователя

Создайте новую учетную запись с правами администратора. Затем используйте эту учетную запись для установки игры. Для этого выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите элемент Панель управления.

Нажмите элемент Учетные записи пользователей и семейная безопасность.

В разделе Учетные записи пользователей выберите пункт Добавление и удаление учетных записей пользователей.

Щелкните ссылку Создание учетной записи.

Введите имя учетной записи.

Выберите тип учетной записи: Стандартная или Администратор.

Нажмите кнопку Создать учетную запись. Выберите только что созданную учетную запись.

Нажмите ссылку Создание пароля.

Введите пароль для учетной записи пользователя. Введите также подсказку к паролю.

Нажмите кнопку Создать пароль.

Выйдите из текущей учетной записи.

Войдите в систему с новой учетной записью.

Запустите программу установки.

Если устранить проблему с помощью этих действий не удалось, перейдите к способу 5.

Способ 5. Выполните «чистую загрузку» системы

При запуске ОС Microsoft Windows может происходить автоматический запуск другого ПО. В их число входят антивирусы и системные служебные программы, которые могут препятствовать установке продукта. Чтобы предотвратить автоматический запуск подобных программ, выполните «чистую загрузку». Для выполнения представленных ниже действий необходимо войти в систему с помощью учетной записи администратора или члена группы «Администраторы». Если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики могут помешать выполнению этой процедуры.

Для получения дополнительных сведений о выполнении «чистой загрузки» щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

331796 Выполнение «чистой загрузки» для выявления конфликта игры или используемой программы с фоновыми программами
Если устранить проблему с помощью этих действий не удалось, перейдите к способу 6.

Если эти способы не решат проблему, продолжите поиск и устранение проблемы.

Источник