Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной dns сервер как устранить
«Windows не удалось связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»
Всевозможные проблемы с Интернет-соединением возникают в Windows довольно часто – настолько часто, что зачастую пользователи не придают им значения и пытаются восстановить работоспособность сети путём обычного повторного подключения. На деле же некоторые ошибки не стоит пускать на самотёк – достаточно однажды избавиться от причины их возникновения, чтобы в дальнейшем не сталкиваться с подобными проблемами. В этой статье мы расскажем, что делать, если соединение с сетью прерывается с уведомлением «Windows не удалось связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)».
Причины появления сбоя
Причины, в связи с которыми соединение с сервером регулярно прерывается, могут иметь различную природу. Чаще всего влияние оказывают следующие факторы:
Уведомление об ошибке появляется после того, как диагностическая утилита, запущенная после потери соединения с Интернетом, заканчивает процедуру сканирования.
Способы решения проблемы
Если никаких действий, способных подтолкнуть к появлению сбоя, предпринято не было (установка антивируса, обновление драйверов, установка системных апдейтов), и ошибка начала возникать «на ровном месте», проверьте подключение кабелей к роутеру и сетевой карте. Если с ними всё нормально, переходите к описанным ниже вариантам действий.
Отключение антивируса
Попробуйте временно отключить установленный в операционной системе антивирус и вновь открыть проблемный сайт. Если ошибка была исправлена, но оставлять систему без защиты не хочется, выполните следующую последовательность действий:
Отключение брандмауэра поможет потому, что блокировка выполняется не самим антивирусом, а лишь конкретным его компонентом. Если деактивация Firewall не помогает, но при этом после полного отключения антивируса сеть работает нормально, придётся отказаться от данного ПО в пользу любого другого.
Остановка службы
Некоторые пользователи отмечают, что решить проблему им помог перезапуск службы «DNS-клиент». Рекомендуем попробовать и вам:
Если сбой не исчез, повторно откройте окно «Выполнить» и используйте команду «ipconfig/flushdns». Этот запрос позволяет сбросить DNS-кэш, что также может помочь.
Изменение настроек DNS
Возможно, починить стандартные DNS-серверы не удастся. В таком случае придётся заменить их на сторонние – например, на надёжные DNS от Google:
Если и этот метод не поможет, попробуйте открыть командную строку от имени администратора (правый клик по «Пуску») и последовательно выполнить следующие запросы:
Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер. Как исправить?
Когда на компьютере пропадает доступ к интернету, в браузере перестают открываться сайты и появляются разные ошибки – я рекомендую запускать диагностику неполадок. Так вот в результате диагностики могут появляться самые разные ошибки. Одна из таких ошибок: «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)» в Windows 10, Windows 8 (8.1) и Windows 7. Из самого описания уже понятно, что проблема как-то связана с DNS. Нет связи с DNS-сервером, который прописан (или автоматически присвоен) в свойствах нашего подключения к интернету.
Из-за этих DNS в Windows очень часто перестает работать интернет и происходят разные сбои. Подключение к интернету по Wi-Fi или через сетевой кабель вроде бы работает, соединение установлено, ошибок никаких нет, а сайты в браузере не открываются. Делаем диагностику – получаем ошибку связанную с работой DNS-серверов. При чем это не обязательно должна быть ошибка, о которой речь идет в этой статье. Очень часто можно увидеть ошибку DNS-сервер не отвечает. Можно сказать, что это одинаковые неполадки, и решения будут примерно одинаковые. Чтобы лучше понимать проблему, в двух словах расскажу о DNS-серверах. Они выполняют очень важную задачу – преобразовывают привычные нам адреса сайтов на IP-адреса. После чего браузер уже загружает сайт. Если DNS-сервер не работает, то соответственно браузер не может получить доступ к сайту, так как не может узнать его IP-адрес по которому он расположен. Обычно мы автоматически получаем настройки DNS от интернет-провайдера и используем их сервера. Можно вручную изменить эти настройки. Например, прописать адреса публичных DNS-серверов Google. Это, кстати, одно из самых эффективных решений этой проблемы.
Вот как выглядит ошибка в результате диагностики сетей Windows:
В браузерах будут появляться разные ошибки связанные с DNS, или сообщения, что не удается установить соединение с сайтом, не удалось найти IP-адрес сервера и т. д. В Хроме может быть код ошибки DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
Но это не важно. Проблема понятна, и что с ней делать тоже понятно.
Решения ошибки связи с основным DNS-сервером в Windows
2 Нужно прописать статические адреса DNS-серверов от Google. Я рекомендую делать это даже если у вас все работает и нет никаких проблем. Как показывает практика, публичные DNS-сервера Google работают более стабильно и быстро по сравнению с серверами интернет-провайдера. Больше информации об этих публичных серверах есть по ссылке, которую я оставлял в начале статьи.
Нам нужно открыть окно «Сетевые подключения». В Windows 10/8/7 это можно сделать по-разному. Например, через панель управления и параметры. Но есть одно универсальное решение – нажимаем сочетание клавиш Win+R, копируем команду ncpa.cpl и выполняем ее нажав Ok. Дальше правой кнопкой нужно нажать на адаптер, через который у нас подключен интернет и открыть его «Свойства».
Дальше открываем свойства «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и в соответствующих полях прописываем DNS адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
После нажатия на Ok система немного «подумает» и все должно заработать. Если сайты не начнут открываться, то перезагрузите компьютер.
3 Запуск/Перезапуск службы DNS-клиент. В Windows есть служба, которая управляет работой DNS. Вряд ли она отключена, но нужно проверить. Заодно и выполнить ее перезапуск.
Нажимаем правой кнопкой мыши на службу «DNS-клиент» и выбираем «Перезапустить». Подтверждаем перезапуск. А если она изначально отключена, то выбираем «Запустить». Так же можно открыть ее свойства и остановить службу, а затем снова ее запустить.
Очень часто не удается перезапустить службу «DNS-клиент». Пункты меню просто не активны. У меня сейчас такая же проблема, хотя раньше все получалось (скриншот выше из старой статьи). В чем причина – пока что не знаю.
В таком случае запустите командную строку или Windows PowerShell (можно начать сочетание клавиш Windows + X) от имени администратора и по очереди выполните следующие команды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh winsock reset
4 Можно еще выполнить полный сброс настроек сети. На эту тему я уже писал отдельные инструкции:
Думаю, какое-то из этих решений должно помочь избавится от данной ошибки. Если все получилось – расскажите нам об этом в комментариях. Напишите, что конкретно помогло и после чего у вас вылезла эта ошибка. Если не помогло – задавайте вопросы.
Как устранить ошибку «Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»
Работая в браузере, иногда можно получить ошибку, сообщающую, что Windows не удаётся связаться с каким-то устройством или ресурсом. Появляется она из-за сбоя при подключении к DNS серверу.
Из-за чего возникает ошибка
Причины, по которым подключение к серверу осуществляется нестабильно, могут быть разными:
О проблемах с DNS будет уведомлять ошибка «Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)», увидеть которую можно в окне браузера после неудачной попытки перехода на сайт.
Браузер выдает ошибку «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»
Устранение проблемы
Вышеперечисленные причины говорят о том, на что стоит обратить внимание для решения возникшей проблемы. Но выяснить, какая причина актуальна в вашем случае, не получится, поэтому используйте все нижеописанные способы поочерёдно, пока не заработает интернет.
Отключение антивируса
Отключите установленный на компьютере антивирус. Если это помогло решить проблему, то включите, так как оставлять систему без защиты нельзя, а после выполните следующие действия:
Открываем раздел «Инструменты»
Переходим к настройкам брандмауэра и отключаем его
Дело в том, что проблема возникает не из-за самого антивируса, а из-за его дополнительной функции — Firewall, которая фильтрует интернет-трафик. Возможно, именно она блокирует доступ к DNS-серверам.
Если помогает только полное отключение антивируса, а деактивация одного брандмауэра — нет, то придётся заменить антивирус.
Перезапуск службы
Чтобы перезапустить службы, выполните следующие действия:
Выполняем команду services.msc
Перезапускаем службу «DNS-клиент»
Выполняем команду ipconfig/flushdns для сброса DNS-кэша
Изменение параметров DNS
Если серверы, используемые по умолчанию, починить не удаётся, то придётся использовать новые, например, Google Public DNS:
Выполняем команду ncpa.cpl
Открываем свойства подключения
Открываем свойства протокола IPv4/TCP
Прописываем новые значения для основного и запасного DNS-сервера
Видео: изменение DNS-сервера
Сброс параметров
Запустите командную строку с правами администратора. Выполните в ней поочерёдно три нижеперечисленные команды, которые удалят конфигурацию IP-адресов, обновят DHCP и IP-адреса сетевых адаптеров, а также очистят DNS-кэш:
Выполняем последовательно команды ipconfig /release, ipconfig /flushdns, ipconfig /renew
Перезапустите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка.
Обращение в техническую поддержку
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог и проблема до сих пор актуальна, то обратитесь в поддержку своего оператора. Обычно сделать это можно разными способами: позвонить оператору, отправить письмо на электронную почту или обсудить проблему в онлайн-чате. Контакты службы поддержки ищите на официальном сайте оператора.
Сообщая о проблеме, стоит дословно назвать ошибку и рассказать, какие способы уже не помогли её решить. У вас могут спросить номер договора и паспортные данные для идентификации личности, поэтому имейте их при себе.
В большинстве случаев проблему с DNS-серверами можно исправить самостоятельно. Единственное исключение — ошибка возникла из-за неполадок на стороне оператора. В этом случае главное — уведомить компанию о наличие проблемы.
Можно ли исправить «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»
Нет ничего хуже, чем сообщение об ошибке Windows, которое не позволяет вам получить доступ к Интернету. Сообщение об ошибке «Windows не может обмениваться данными с устройством или ресурсом» — не редкость, и это может быстро помешать вам.
Если вы получили это сообщение, не нужно паниковать. Мы объясним, что именно означает эта ошибка, и как ее исправить.
Что такое ошибка «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»?
Обычно вы видите ошибку «Windows не может связаться с устройством или ресурсом», когда не можете подключиться к Интернету, и запускаете диагностику сети.
Когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой, это означает, что ваш компьютер не может подключиться к телефонной книге в Интернете, также известной как система доменных имен (DNS). Эта система автоматически переводит имена веб-сайтов в IP-адреса, что позволяет с легкостью просматривать веб-страницы.
Основной DNS-сервер вашего компьютера обычно предоставляется вашим интернет-провайдером. Вторичный DNS-сервер также устанавливается на случай, если первичный сервер выйдет из строя. Несмотря на это, настройки вашего компьютера иногда могут выйти из строя, из-за чего у вас возникнут проблемы с подключением к Интернету.
Если вы не можете устранить ошибку «Windows 10 не может связаться с устройством или ресурсом», вот несколько исправлений, которые могут помочь.
1. Убедитесь, что ваши клиенты DNS и DHCP работают
Перед тем, как попробовать какое-либо из следующих исправлений, вам нужно убедиться, что ваши DNS- и DHCP-клиенты работают. Для этого перейдите в строку поиска меню «Пуск» и введите «Службы».
Выберите приложение «Службы», и вы увидите список всех служб, работающих на вашем устройстве. Проверьте службы, помеченные как DNS и DHCP. Если «Выполняется» не указано в столбце «Статус» ни для одной из служб, вам необходимо это исправить.
Включите DNS и DHCP, дважды щелкнув каждую из служб. Если служба остановлена, просто выберите Пуск. Вам также следует убедиться, что вы выбрали Автоматически в раскрывающемся меню «Тип запуска».
Когда это будет сделано, нажмите Применить > ОК.
2. Удалите и повторно установите сетевое устройство
Устаревшие или неправильные драйверы иногда могут вызывать ошибку «Windows не может связаться с устройством или ресурсом». В этом случае лучше очистить планшет и удалить сетевое устройство.
Чтобы получить доступ к своим сетевым устройствам, нажмите Windows + X, чтобы открыть меню быстрой ссылки. Выберите Диспетчер устройств из списка, и нажмите на кнопку N etwork адаптеров.
Выберите свое сетевое устройство и нажмите «Удалить устройство». Когда это будет сделано, щелкните правой кнопкой мыши Сетевые адаптеры и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования.
Windows должна автоматически обнаружить ваше «новое» сетевое устройство. Затем он продолжит установку драйверов по умолчанию, которые поставляются с устройством. Теперь вы можете перезагрузить компьютер и проверить соединение.
3. Обновите сетевые драйверы вручную
Хотя сетевые драйверы обычно обновляются в Windows 10 автоматически, все равно не помешает попробовать обновить сетевые драйверы вручную. Для этого нажмите Windows + X > Диспетчер устройств > Сетевые адаптеры.
Найдите свое сетевое устройство в раскрывающемся меню, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвер».
Теперь Windows предоставит вам два способа найти новые драйверы. Выберите вариант с надписью « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
Отсюда Windows будет искать на вашем компьютере и в Интернете любые обновления. Если есть новые драйверы, обязательно их установите.
4. Очистите кеш DNS
Поврежденный кеш DNS также может вызывать сообщения об ошибках. Чтобы исправить это, вам придется очистить кеш DNS.
Для начала введите «Командная строка» в строку поиска Windows 10. Щелкните правой кнопкой мыши Командную строку в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
Как только программа появится, введите одну за другой следующие строки кода:
5. Настройте параметры адаптера
Если вышеуказанные исправления по-прежнему не помогли, возможно, настройки вашего сетевого адаптера мешают вашему соединению. Чтобы начать настройку параметров, перейдите в Панель управления и выберите Просмотр состояния сети и задач под заголовком Сеть и Интернет.
После этого выберите «Изменить настройки адаптера» в меню в левой части экрана.
Щелкните правой кнопкой мыши свое соединение и выберите «Свойства».
Убедитесь, что флажок рядом с Интернет-протоколом версии 4 (TCP/IPv4) снят. Отсюда дважды щелкните параметр IPv4.
Заливка в пузыри рядом с автоматически Получить IP — адрес и Получить адрес DNS — сервера автообновления LY. Когда вы закончите, нажмите ОК.
Чтобы сделать это исправление более эффективным, вы также можете повторить те же шаги с элементом, который читает Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6).
6. Переключитесь на публичный DNS
Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, возможно, у вас проблема с DNS. Переключение на общедоступный DNS, такой как DNS Google, может помочь решить эту проблему. Фактически, вы даже можете обнаружить, что переключение на другой DNS может помочь вам увеличить скорость вашего интернета.
Для начала вам нужно будет получить доступ к настройкам сети, используя тот же метод, который описан на предыдущем шаге. Просто откройте панель управления, перейдите к Просмотр состояния и задач сети > Изменить настройки адаптера. Щелкните соединение правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Еще раз дважды щелкните Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). На этот раз вам нужно заполнить кружок рядом с надписью Использовать следующие адреса DNS-серверов.
Теперь введите адрес DNS-сервера Google. В полях ниже введите эти числа:
После нажатия ОК перезагрузите компьютер, чтобы проверить, восстановится ли подключение к Интернету.
Устранение ошибок Windows 10 и выход в Интернет
Исправление ошибок Windows 10 — не всегда самая приятная задача. Это особенно раздражает, когда вам срочно нужно выйти в Интернет, а ваш компьютер внезапно начинает давать сбой. Тем не менее, эти обходные пути должны сделать процесс решения проблем менее напряженным.
Проблема со связью между вашим компьютером и вашим основным DNS-сервером — не очень сложное решение. После того, как вы, наконец, решите эту проблему, важно быть готовым к тому, что в будущем вы столкнетесь с еще более серьезными проблемами, такими как печально известная ошибка синего экрана Windows.
DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер
Одна из распространенных проблем с работой Интернета в Windows 10, 8.1 и Windows 7 — сообщение о том, что сеть без доступа к Интернету, а при запуске диагностики неполадок — либо «DNS сервер не отвечает», «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс DNS-сервер не отвечает», либо «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)».
В этой инструкции подробно о том, что можно предпринять в случае, если вы столкнулись что в списке обнаруженных проблем при диагностике неполадок Интернет-подключения сообщается, что DNS-сервер не отвечает.
Простые способы исправить проблему DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8.1 и Windows 7
Прежде всего о нескольких самых простых подходах, которые могут помочь быстро решить проблему «DNS-сервер не отвечает» и которыми не следует пренебрегать:
Помните, что проблема может быть со стороны вашего Интернет-провайдера: изредка у них такое случается и обычно ими же и исправляется в течение какого-то периода времени.
Если все ваши устройства подключены через один Wi-Fi роутер и на всех одновременно пропал Интернет — это лишний довод в пользу того, что проблема именно у провайдера (но, изредка, и с параметрами Wi-Fi роутера).
Изменение или указание DNS сервера
DNS-сервер служит для того, чтобы ваш браузер мог преобразовывать адреса сайтов в их IP-адреса. В случае, когда связаться с DNS-сервером не удается, браузер может не открывать какие-либо сайты. Происходить это может по разным причинам: иногда проблемы на стороне вашего провайдера, иногда — что-то не так с параметрами сети на компьютере.
Если предыдущие подходы не вернули работоспособность сети, попробуйте вручную задать DNS-сервер Интернет-подключения, а если он уже задан — наоборот, установить автоматическое получение параметров.
В большинстве случаев, описанных шагов оказывается достаточно для исправления ситуаций, когда встроенная диагностика неполадок сети сообщает о проблемах с DNS-сервером наподобие «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом».
Дополнительные методы решения
Обычно, один из уже предложенных способов помогает решить проблему и вернуть нормальную работу Интернета. Если в вашем случае это не помогло, попробуйте: